Lieu De Travail Toronto, Ontario, Canada

Horaire 37.5

Secteur D’activité Ressources humaines

Détails De La Rémunération 96,900 - 136,800 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste Join a dynamic team dedicated to enhancing colleague well-being! As part of our Retirement, Benefits, and Well-being (RBW) team within Total Rewards, you’ll help design and deliver programs that empower colleagues to stay physically thriving, mentally flourishing, financially secure, and socially connected.

Role Overview This role is accountable for the operational delivery and oversight of Canada’s workplace wellbeing programs, with a focus on absence delivery and workplace accommodations. The Group Manager II leads multiple delivery streams through Team Manager, Specialist and Analyst roles and supports policy owners and enterprise partners to ensure accurate, consistent, and compliant delivery. A key focus for this role in its early years will be advancing digitization and automation efforts to simplify processes, strengthen operational efficiency, and improve the colleague experience.

What You’ll Be Accountable For

• Absence Delivery
• Provide overall accountability for absence programs, including STD, LTD, and statutory and non‑statutory leaves.
• Oversee service quality, capacity, and service level performance across delivery teams.
• Act as the senior escalation point for complex issues and delivery risks.
• Support disability management policy owners through issue management, escalations, and vendor performance oversight.
• Partner with the insurance carrier and internal stakeholders to improve delivery outcomes.
• Workplace Accommodations
• Provide strategic oversight of workplace accommodations for Canada‑based employees.
• Serve as a senior advisor to Managers, Employees, HR Partners, Employee Relations, and Legal.
• Maintain accountability for ergonomic, accommodation, and sign language interpreting services.
• Partner with Real Estate, Technology, and Health & Safety on accommodation solutions and workplace changes.
• Delivery Governance, Data Integrity & Program Management
• Maintain accountability for delivery governance, data accuracy, reporting, and audit readiness.
• Oversee complex data and control activities.
• Drive operational efficiency initiatives, process improvements, and delivery simplification.
• Monitor compliance and identify and mitigate delivery risks.
• Provide program‑level oversight across all streams to ensure consistent, sustainable delivery.

What You Bring

• Direct experience in disability claims management or accommodations/return-to-work claims management would be an asset.
• Significant experience in HR operations, absence delivery, or workplace accommodations in a complex environment.
• People leadership experience leading through Team Manager, Specialist, and Analyst roles.
• Strong understanding of operational risk, controls, and service delivery governance.
• Experience supporting policy owners and external vendors.
• Strong judgement, decision making, and partnership skills.

Working Environment

• Fast‑paced, high‑volume operational setting.
• National scope with multiple stakeholder groups.
• Focus on accuracy, consistency, and risk management over hands‑on case processing.

Why This Role Matters - Your leadership keeps colleagues supported during important life moments, while protecting the Bank through strong operations, clean data, and steady delivery. You help the team grow, simplify work, and make our services better every day.

Experience & Education

• Undergraduate degree
• 7+ years relevant experience

À propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement) Sans Objet