Qui sommes nous ?

Nous sommes un importateur, fabricant et distributeur de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires

Un agent de changement dans une industrie créative et dynamique.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, de portes et fenêtres, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – Plus de 3 000 employés, dont près de la moitié dans des responsabilités reliées au marketing, à la vente et au service à la clientèle. Près de 50 % des employés sont actionnaires de Richelieu.

Richelieu est le chef de file en Amérique du Nord en importation, fabrication et distribution de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. Nous sommes une des très rares entreprises d’envergure qui développe son site transactionnel totalement à l’interne. Les membres de l’équipe de commerce électronique ont donc l’opportunité exceptionnelle de gérer tous les aspects du site et d’apporter des solutions innovatrices pour répondre efficacement aux besoins de l’entreprise et du marché. Richelieu.com est la référence de l’industrie et un des plus grands sites transactionnels du Canada.

Votre futur rôle

L’analyste d’affaires commerce électronique:

• Joue un rôle de premier plan dans la qualité des solutions de l’équipe auprès de la clientèle externe et interne;
• Spécifie les processus d’affaires;
• Rédige les spécifications fonctionnelles;
• Collabore avec les développeurs;
• Établit les stratégies de tests et valide la qualité des solutions;
• Prépare le plan de déploiement, incluant le programme de formation;
• Agit à titre de conseiller auprès des utilisateurs internes;
• Participe à la planification et aux suivis des projets.

À quoi ressemble votre journée ?

• Effectue des analyses, parfois complexes;
• Représente l’équipe auprès de la clientèle et assure un haut standard dans la qualité du service;
• Communique clairement avec les développeurs pour assurer l’atteinte des objectifs;
• Réalise des formations sur les nouvelles solutions (capsules vidéo, présentations, etc.) ;
• Acquière de nouvelles connaissances au niveau des processus, fonctionnel et technique.

Vous reconnaissez-vous ?

• Très fortes capacités d’analyse;
• Volonté à aller au fond des choses et grande capacité d’apprentissage;
• Intérêt pour de nombreuses facettes du commerce en ligne (informatiques, logistiques, commerciales, etc.);
• Pragmatisme, grand souci du détail sans perdre la vue d’ensemble;
• Autonomie et sens de l’organisation;
• Leadership, joueur d’équipe et influence positive;
• Orienté vers le résultat;
• Excellentes communications verbales et écrites dans les 2 langues (français et anglais);
• Capacité à vulgariser des principes complexes.

Nous souhaitons vous rencontrer si vous possédez

• Études en informatique, e-commerce, ingénierie des processus, ou tout programme incluant un volet d’analyse d’affaire très important;
• Un intérêt vif pour se joindre à une équipe novatrice qui développe un site transactionnel d’envergure;
• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais);
• Connaissance en informatique et bureautique.

Ce que nous offrons

• Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
• Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
• Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
• Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
• Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
• Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
• Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
• Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.