Titre du poste :

Chercheur ou chercheuse en
expérience utilisateur (Stratégie et Produits numériques) (Services anglais)

Statut d’emploi :

Contractuel(le) à long terme (Durée déterminée)

Exigence linguistique du poste :

Anglais

Compétences linguistiques :

Anglais (Écriture - C – Avancé), Anglais (Expression orale - C – Avancé), Anglais (Lecture - C – Avancé)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication :

2025-09-30 11:59 PM

Chercheur ou chercheuse en expérience utilisateur

Votre contribution :

L’équipe Stratégie et Produits numériques de CBC cherche à pourvoir un nouveau poste clé pour appuyer la conception et le développement de notre offre numérique.

À ce poste, vous miserez sur votre expérience professionnelle et votre sens de l’innovation pour appuyer le travail et la réflexion stratégique sur les produits. Vous dirigerez des projets de recherche sur l’expérience utilisateur liés à la découverte des produits. Vous travaillerez avec les chefs de produits afin de définir l’orientation de la recherche; vous recueillerez des commentaires pour déterminer les lacunes sur le plan des connaissances et proposerez des projets de recherche. Une approche collaborative sera essentielle pour diriger les travaux de recherche et coordonner les activités de manière à éviter le travail en double et à maintenir le cap sur les résultats visés.

Principales responsabilités :

• Déterminer et prioriser les projets de recherche correspondant aux objectifs trimestriels et à la stratégie de produits.

  • Collaborer avec les équipes de produits et les parties intéressées afin de déterminer et de prioriser les projets de recherche correspondant aux objectifs trimestriels et à la stratégie de produits.
  • Exercer un leadership éclairé pour cerner les tendances dans l’évolution des comportements des utilisateurs qui pourraient avoir un effet à terme sur l’expérience utilisateur.
  • Obtenir l’adhésion des équipes de produits et de la direction de Stratégie et Produits numériques pour les projets de recherche.

• Réaliser des projets de recherche de bout en bout, et diriger des travaux de recherche collaboratifs en veillant à l’atteinte des résultats visés.

  • Réaliser des projets de recherche de bout en bout, ce qui comprend la définition des exigences, la planification des activités, le recrutement des participants, la collecte et l’analyse des données, et la communication des résultats.
  • Déterminer et mettre en application les méthodes de recherche (qualitative et quantitative) les plus appropriées pour répondre aux principales questions de recherche sur l’expérience utilisateur.
  • Communiquer les résultats de recherche aux parties intéressées, en fournissant de l’information claire et exploitable.

• Rester au fait des méthodologies de recherche sur l’expérience utilisateur et chercher des façons d’améliorer les techniques de recherche.

  • Revoir et mettre à jour régulièrement les méthodes de recherche pour tenir compte des meilleures pratiques en constante évolution dans le domaine de l’expérience utilisateur.
  • Explorer et tester des technologies novatrices en matière de recherche sur l’expérience utilisateur afin d’améliorer la collecte des données et les rapports sur celles-ci.

• Contribuer à l’avancement des activités de recherche sur l’expérience utilisateur et veiller à placer l’accessibilité et l’inclusion au centre de toutes les initiatives.

  • Jouer un rôle actif pour améliorer et simplifier les processus et les flux de travail relatifs à la recherche sur l’expérience utilisateur dans l’organisation.
  • Veiller à ce que toutes les activités de recherche sur l’expérience utilisateur priorisent des approches inclusives et accessibles favorisant la diversité et l’accessibilité.

Principales exigences :

• Expérience

  • Au moins deux ans d’expérience pratique dans le domaine de la recherche sur l’expérience utilisateur, et aptitude avérée à fournir des conseils pertinents sur l’élaboration et l’amélioration des produits.

• Formation

  • Diplôme dans un domaine lié à la recherche comportementale (psychologie, interactions centrées sur l’humain, conception d’expérience utilisateur), ou expérience de travail équivalente.

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests.

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:

• Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
• D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.

CBC/Radio-Canada s’est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec un personnel qui est à l’image de la démographie changeante du Canada. En tant qu’employeur, nous favorisons l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l’ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section

Diversité et inclusion

de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à

recrutement@radio-canada.ca

.

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre

site Web

. L’ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d’emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil à notre politique sur les

conflits d’intérêts

. Dans l’éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d’intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d’intérêts à cet égard.

Emplacement principal :

Broadcast Centre 205 Wellington St. W., Toronto, Ontario, M5V 3G7

Nombre de postes à pourvoir :

1

Horaire de travail :

Temps plein