About the role
Titre interne officiel:
Technicien en pilotage de systèmes
Statut:
Régulier
Sommaire:
Comme technicien en pilotage de systèmes au sein de la direction Assurance qualité des pratiques TI, vous interviendrez dans les systèmes, progiciels et logiciels supporterez la mission de l’entreprise. Vous assurerez des tâches associées au soutien technique ainsi qu’à la mise en production et aux essais.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :
Rôle de soutien technique :
Traiter des requêtes de services et résoudre, en collaboration avec d’autres acteurs, les incidents et les problèmes qui lui seront escaladés, en conformité avec les processus et les procédures en vigueur, en s’assurant de l’atteinte des niveaux de services établis et en documentant ses interventions et solutions dans le système de gestion des requêtes de services et la base de connaissances. Documenter des procédures relatives à l’exécution de requêtes de services, dans la perspective d’une réutilisation ou d’en confier la réalisation à d’autres intervenants. Réaliser des tâches reliées au pilotage de logiciels, progiciels ou systèmes, dans un contexte relié à leur entretien, leur surveillance, au contrôle de production ou de tâches automatisées.
Rôle de soutien à la mise en production et aux essais:
Effectuer des essais de contrôle de la qualité (de bon fonctionnement, fonctionnels ou intégrés). Contribuer à la rédaction de stratégies d’essais fonctionnels ou d’acceptation. Appuyer les utilisateurs en période de changement et faciliter la transition provoquée par ces changements. Interagir efficacement et en synergie avec les collègues et ceux de tous les secteurs de l’organisation avec qui nous devons travailler. Collaborer dans l’amélioration continue des produits et services.
Vos talents et vos qualifications :
Détenir un DEC en informatique ou en administration ou l’équivalent. Cinq (5) années d’expérience pertinente en technologies de l’information dont une (1) année dans des fonctions comparables à celles décrites précédemment. Avoir une connaissance du logiciel Guidewire (la suite Opéra), un atout. Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites. Avoir une bonne maitrise de la langue française parlée et écrite. Avoir la connaissance de la langue anglaise, un atout.
Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.
Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.
Suivez-nous sur Instagram !
@beneva.ca
Not the right fit? Search for Technicien en pilotage de systèmes jobs in Quebec, Quebec, Canada
About Beneva
Beneva, c’est unir nos valeurs mutualistes pour créer le plus grand regroupement de gens qui veillent les uns sur les autres. Nous croyons que l’assurance doit vous procurer une protection bienveillante pour que vous puissiez vous consacrer à ce qui compte vraiment pour vous.
Découvrez-en plus sur nous : https://www.beneva.ca/fr
Il nous fera toujours plaisir d’échanger avec la communauté par l’entremise de nos réseaux sociaux dans le respect des règles de conduite définies dans notre nétiquette : https://www.beneva.ca/fr/netiquette
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Beneva is about bringing together our mutualist values to create the largest group of people protecting people. We firmly believe that caring insurance provides coverage that lets you focus on what matters most.
Find out more about us at https://www.beneva.ca/en
We’re more than happy to interact with our community through our social media platforms as long as it is done in accordance with the rules of conduct defined in our netiquette: https://www.beneva.ca/en/netiquette
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