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Superviseur(e) réception et réservations

Spa Eastman4 days ago
Eastman, QC
Mid Level
full_time

Top Benefits

Accès aux installations thermothérapeutiques
Assurance collective
Rabais sur repas et soins

About the role

Temps plein (semaine et fin de semaine, 40 heures) – Permanent

Description du poste

Tu aimes être la référence, tu as une solution pour tout, tu es stimulé par les relations humaines et le service à la clientèle te passionne? Nous attendons ta candidature!

Ce qui t’attend dans ce rôle

  • Superviser un département de manière autonome
  • Relever des défis face aux situations rencontrées
  • Faire preuve de leadership et d’assurance envers l’équipe
  • Contrôler ses activités et gérer ses priorités de façon indépendante
  • Partager ses idées de manière affirmée et persuasive

Ce qui animera ton quotidien

  • Planifier et superviser l’exécution du travail du département
  • Assurer la gestion et le suivi des plaintes
  • Palier et appuyer les membres de l’équipe
  • Agir comme première ressource au personnel de la réception et réservation
  • Collaborer avec les autres services notamment l’entretien ménager, la cuisine, la salle à manger
  • Suggérer et appliquer des améliorations aux procédures et protocoles établis

Ce qu’on s’attend de toi

  • Posé et convainquant
  • Innovant et créatif
  • Proactif et autonome
  • Mobilisateur et enthousiaste
  • Avenant et sociable

Ce qui te facilitera la tâche

  • Connaissance de la suite office et confortable avec les outils informatiques
  • Habilité à mener plusieurs tâches et dossiers simultanément
  • Capacité à communiquer en français et en anglais
  • Expérience pertinente dans un poste similaire

Avantages employé

  • Accès au site et installations thermothérapeutiques
  • Assurance collective
  • Rabais employés sur les repas et soins
  • Rémunération compétitive
  • Gym

Si vous n'arrivez pas à soumettre votre candidature, contactez Josée Gollain, coordonnatrice ressources humaines à l'adresse jgollain@spa-eastman.com

About Spa Eastman

Consumer Services
11-50

LE MEILLEUR SPA AU CANADA English follows

Le Spa Eastman est élu « Le meilleur spa au Canada » selon SpaFinder 2015 Wellness Travel Awards, en plus d'être parmi le TOP 10 des meilleurs spas au monde dans les sept catégories suivantes :

  • Remise en forme
  • Perte de poids
  • Nutrition
  • Séjour en solo
  • Meilleur rapport qualité/prix
  • Ressourcement
  • Éco-tourisme et développement durable

DES VACANCES QUI CHANGENT UNE VIE

Notre destination de vacances privilégie et encourage le mieux-être pendant votre séjour de détente, et bien au-delà. Nous ne sommes pas qu'un hôtel avec un spa. Nous vous offrons une expérience de vacances totalement différente.

Situé sur 326 acres avec une vue imprenable sur le mont Orford, le Spa Eastman propose 7 pavillons d'hébergement, une cuisine tonique unique, saine et délicieuse, 15 km de sentiers boisés, des activités quotidiennes, des soins spa de qualités, piscines, bains, saunas et bien plus encore!


BEST SPA IN CANADA

Spa Eastman has been awarded "The Best Spa in Canada" by Spafinder's 2015 Wellness Travel Awards in all categories combined. In addition to being awarded "Best Spa in Canada" all categories combined, it has made the Top 10 Best Spas in the world in 7 categories:

  • Fitness
  • Weight loss
  • Nutrition
  • Going Solo
  • Affordability and Budget
  • Mind and Spirit
  • Eco-friendly and Sustainable

RELAX AND UNWIND IN A UNIQUE WAY

Spa Eastman Health & Wellness Retreat invites you to experiment a spa vacation like you never had. We offer a global and authentic health retreat! Located on 326 acres with an incredible view of Mont Orford, the Spa Eastman offers 7 accomodation pavilions, a unique tonic cuisine, 15 km of hiking trails, daily activities, spa treatments, saunas, pools, baths and so much more!