Company:

ClaimsPro LPAdjoint(e) administratif(ve)-Au bureau (Laval, QC)

Le poste en bref

Soutenir et aider un ou plusieurs experts dans ses activités quotidiennes en assurant une gamme complète de services de soutien administratif.

Il s'agit d'un poste basé au bureau.

Formation, connaissances et expérience requises

• Sens de l’organisation
• Souci du détail
• Approche axée sur la prestation de services de qualité aux clients
• Capacité de bien communiquer avec autrui, en écoutant activement et en s'exprimant clairement
• Capacité de collaborer efficacement avec ses collègues, grandes habiletés pour les relations interpersonnelles et capacité reconnue de traiter avec tact avec des gens

Responsabilités

• Préparer l'ouverture des dossiers en sinistres et y joindre les documents nécessaires.
• Monter des dossiers pour envoyer aux clients.
• Transcription des documents requis
• Préparer des lettres.
• Préparer des rapports de sinistres sur la direction de l’expert conseil
• Facturer des dossiers
• Faire des photocopies et de la numérisation de documents
• Accomplir différentes tâches générales de bureau telles que répondre au téléphone, effectuer le classement, etc.

Compétences requises pour réussir

• Secondaire V
• Connaissance intermédiaire de l’anglais (communications orales/écrites en anglais avec clients et assurés)
• L'expérience de la dictée est un atout

• Excellente connaissance des logiciels MS Office • Vitesse et précision

• Bon esprit d'équipe

Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats - Agences de recrutement

SCM Services d’assurances (SCM) et ses sociétés affiliées n'accepteront pas les CV non sollicités envoyés par des tiers recruteurs et demandent par la présente aux agences de ne pas contacter directement les employés ou les gestionnaires de SCM pour leur présenter des candidats. SCM NE paiera PAS de frais pour tout placement résultant de la réception d'un CV non sollicité et considérera tout CV non sollicité transmis comme une information publique. SCM accepte les CV soumis directement par les candidats.

SCM Services d’assurance et ses affiliés accueillent et encouragent les demandes de personnes défavorisées. Les logements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation

The job in brief

Support and assist one or more experts in their daily activities by providing a full range of administrative support services.

This is an office-based position.

Required training, knowledge and experience

• Organizational skills
• Attention to detail
• Focus on delivering quality customer service
• Ability to communicate well with others, listening actively and expressing oneself clearly
• Ability to collaborate effectively with colleagues, strong interpersonal skills and proven ability to deal tactfully with people

Responsibilities

• Prepare the opening of claims files and attach the necessary documents.
• Assemble files to be sent to customers.
• Transcribe required documents.
• Prepare letters.
• Prepare claims reports under the direction of the claims adjuster.
• Invoice files
• Photocopy and scan documents
• Perform general office tasks such as answering phones, filing, etc.

Skills required to succeed

• Secondary Education

• Intermediate knowledge of English (oral/written communication in English with clients and policyholders)

• Dictation experience an asset

• Excellent knowledge of MS Office software - Speed and accuracy

• Good team spirit

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

SCM Insurance Services (SCM) and its affiliated companies will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact SCM employees or managers directly to present candidates. Be advised SCM will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. SCM welcomes resumes submitted directly from candidates.

SCM Insurance Services and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.