Description De L'entreprise Wepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics.

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents.

En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique.

Ce que nous recherchons COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de Wepoint.

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question.

Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez Wepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients.

Description Du Poste Vous aurez l’opportunité de travailler dans une équipe de livraison dynamique et centrale dans la livraison de services opérationnels. La personne titulaire du poste agit comme partenaire de confiance des équipes de livraison et d’opérations. Elle intervient directement sur le terrain pour accompagner l’adoption des pratiques d’observabilité, faire évoluer les façons de faire et élever le niveau de maturité SRE de l’organisation.

Le rôle combine expertise technique, coaching et capacité d’influence afin de transformer durablement les pratiques, plutôt que de se limiter à la conception de solutions.

Responsabilités Accompagnement et transformation des équipes

• Accompagner les équipes applicatives et plateformes dans l’adoption des pratiques SRE et d’observabilité, en tenant compte de leur réalité métier et de leur niveau de maturité;
• Agir comme coach technique auprès des équipes pour les aider à concevoir, déployer et exploiter leurs solutions d’observabilité de façon autonome;
• Favoriser l’amélioration continue des pratiques (monitoring, alerting, SLO, gestion d’incidents) par des revues, audits et recommandations concrètes;
• Promouvoir une culture de collaboration interdisciplinaire entre développement, sécurité et opérations (DevSecOps);
• Influencer positivement les comportements et les pratiques afin d’assurer une adhésion durable aux standards et normes organisationnelles.

Observabilité et fiabilité des services

• Concevoir et faire évoluer, avec les équipes, des solutions d’observabilité évolutives et résilientes sur la plateforme Datadog;
• Définir et mettre en œuvre des stratégies d’observabilité alignées sur les besoins métier, la fiabilité des services et les objectifs d’affaires;
• Proposer et vulgariser des améliorations architecturales visant l’optimisation des coûts, la performance et la haute disponibilité;
• Mettre en place et diffuser des recettes d’observabilité en mode DevSecOps, favorisant le libre-service et l’autonomie des équipes;
• Réaliser des audits post déploiement afin d’assurer la qualité, la conformité et la pérennité des solutions de surveillance.

Plateforme, gouvernance et opérations

• Assurer la qualité, la stabilité et l’évolution de la plateforme Datadog;
• Appliquer et promouvoir les meilleures pratiques d’administration de la plateforme;
• Participer à l’élaboration de la feuille de route technologique et contribuer aux décisions stratégiques liées aux opérations et à l’observabilité;
• Assurer la documentation et le partage de connaissances dans Jira et Confluence;
• Participer au support en rotation (soir/nuit) selon la cédule d’équipe.

Qualifications Expérience et certifications

• Environ 5 à 10 ans d’expérience pertinente en accompagnement, coaching ou en vulgarisation technique;
• Environ 5 à 10 ans d’expérience pertinente en opérations TI, DevOps, fiabilité des services, SRE ou domaines connexes;
• Certifications SRE, DevOps ou Cloud : un atout important.

Maîtrise des concepts SRE

• Solide compréhension et expérience pratique des principes SRE, notamment : fiabilité des services et gestion du risque, SLO, SLI et error budgets, équilibre entre stabilité et vélocité, automatisation et réduction du travail manuel (toil);
• Capacité à adapter les pratiques SRE au contexte des équipes, selon leur maturité et leurs contraintes opérationnelles;
• Expérience dans l’amélioration de la résilience des systèmes : haute disponibilité, tolérance aux pannes et dégradation contrôlée.

Opérations et gestion d’incidents

• Expérience concrète en gestion d’incidents et d’événements dans des environnements critiques;
• Compréhension des processus post incident : revues post‑mortem sans blâme, analyse des causes racines, suivi et mise en œuvre d’actions correctives durables;
• Capacité à intervenir efficacement sous pression et à soutenir les équipes lors d’incidents majeurs.

Observabilité au service du SRE

• Bonne compréhension des piliers de l’observabilité (logs, métriques, traces) et de leur utilisation pour : mesurer la fiabilité des services, alimenter les SLO et indicateurs opérationnels, améliorer la détection, le diagnostic et la prévention des incidents;
• Expérience avec une plateforme d’observabilité (Datadog) dans un contexte SRE ou DevOps.

DevOps, automatisation et plateformes

• Expérience en DevOps / DevSecOps, incluant l’automatisation via pipelines (Azure DevOps);
• Capacité à promouvoir et mettre en place des pratiques favorisant l’autonomie des équipes (libre‑service, standardisation, templates);
• Connaissances des environnements cloud AWS et/ou Azure (certifications un atout);
• Connaissances en administration de systèmes, d’applications et de services infonuagiques.

Communication

• Excellente communication en français et en anglais. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et partenaires situés à l'extérieur du Québec.

Seuls les candidats légalement autorisés à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés. Avantages Wepoint

• Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année;
• Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur;
• Contribution employeurs au REER collectif
• Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel.
• Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc.
• Budget de matériel informatique annuel
• Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;
• Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy Wepoint, etc.
• Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances;
• Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte