Gestionnaire de comptes – Implantation client

Nous recherchons un·e passionné·e de la relation client pour accompagner nos nouveaux utilisateurs dans leurs premiers pas avec Dreeven et les guider dans la continuité de leur adoption au fil du temps.

Mission

Le·la Gestionnaire de comptes – Implantation client joue un rôle clé dans l’accueil et l’intégration des clients, de la rencontre de lancement (kick-off) au déploiement complet de la plateforme.

Il·elle assure une adoption rapide et durable, anime des formations engageantes, et crée une expérience client positive qui ouvre la voie à une relation de confiance à long terme.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes, implantation logicielle ou gestion de projets (SaaS/construction, un atout).
• Excellentes habiletés en communication, formation et vulgarisation.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions simples et efficaces.
• Organisation, autonomie et esprit collaboratif. li>À l’aise avec différents profils : équipes de terrain, bureaux et directions.