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La ou le chef de service – TI et Gouvernance de la cybersécurité est chargé de mettre en place et d’opérationnaliser un cadre de gouvernance adaptatif qui aidera la direction à superviser les risques liés à la TI, aux données et aux solutions numériques (TDS) en fournissant des rapports, des analyses et des renseignements impartiaux en vue d’atteindre les cinq objectifs clés suivants : gestion du rendement, harmonisation stratégique, optimisation des risques, optimisation des ressources et prestation de valeur. Il ou elle collabore étroitement avec la haute direction et avec les responsables fonctionnels de la TDS en vue de mettre en place des processus et des contrôles appropriés pour protéger, améliorer et garantir la disponibilité des actifs de TI en appui aux objectifs de la Société.

Il ou elle maintient le cadre de gouvernance des risques et le modèle opérationnel énonçant les décisions clés ayant une incidence sur la capacité des TDS à créer de la valeur commerciale et élabore un cadre décisionnel et de suivi du rendement efficace, efficient, transparent et ciblé pour soutenir ces décisions clés. Le cadre de gouvernance des risques permet de repérer et de surveiller les améliorations requises, de garantir la clarté des responsabilités et des pouvoirs et d’élaborer un plan à long terme pour passer d’une gouvernance contrôlée à la gouvernance automatisée. Il ou elle examine et contrôle continuellement l’efficacité du modèle opérationnel de gouvernance à procurer les avantages suivants : meilleure clarté dans le système de gestion des TDS, visibilité et transparence accrues dans les processus décisionnels, meilleure coordination aux TDS et efficacité accrue des TDS.

Responsabilités

• Définir et faire évoluer un modèle opérationnel de gouvernance fondé sur les risques examinant régulièrement les éléments essentiels de la structure, les responsabilités en matière de surveillance, le rendement, la culture et l’infrastructure pour que les TDS contribuent aux objectifs de l’entreprise.
• Établir les éléments suivants du modèle opérationnel de gouvernance des risques : les organes de gouvernance et leurs responsabilités en matière de surveillance; l’évaluation de la structure organisationnelle et des structures de reddition de compte pour clairement définir les rôles et responsabilités en matière de gouvernance et de gestion, y compris la responsabilité et l’autorité en matière de prise de décision; et la mise en place et l’opérationnalisation d’un cadre de gestion du rendement pour assurer un suivi continu des progrès réalisés en matière de gouvernance, de risque et de conformité (GRC) par rapport aux objectifs et stratégies établis.
• Collaborer avec les cadres supérieurs et les parties prenantes et soutenir leurs efforts visant à concevoir, mettre en œuvre, améliorer et maintenir une prestation des services de TDS efficace et efficiente aux entreprises grâce à des capacités de gouvernance, de conformité, de mesure du rendement, de modèle opérationnel et de gestion des processus s’appuyant sur les meilleures pratiques reconnues et sur les principaux cadres, normes et réglementations du secteur.
• Collaborer avec la haute direction pour élaborer et promouvoir l’adoption d’une culture des processus afin de s’assurer que les processus de gestion permettent d’atteindre les objectifs organisationnels dans le cadre de gouvernance établi. Créer des partenariats internes avec les principales parties prenantes pour influencer et harmoniser les secteurs fonctionnels nécessaires à l’atteinte des objectifs de gouvernance.
• Promouvoir la gouvernance des risques dans les TDS par des communications internes, de la formation et de la collaboration ainsi qu’en favorisant une culture d’amélioration continue au sein du modèle opérationnel de gouvernance et de gestion des TDS.
• Rechercher et évaluer continuellement les meilleures pratiques et les technologies émergentes en matière de gouvernance afin de soutenir l’évolution continue du modèle opérationnel de gouvernance des risques.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan à long terme visant à passer de la gouvernance contrôlée à la gouvernance adaptative s’intégrant dans les méthodes de travail en traduisant le cadre de gouvernance et en le reflétant dans des processus, des rôles, des responsabilités et des communications. Augmenter continuellement l’utilisation de l’automatisation pour renforcer le cadre de gouvernance et permettre une prise de décision agile.
• Promouvoir la production de rapports de conformité impartiaux, rapides, contenant le niveau approprié de détails sur le contexte, la portée et les objectifs, et adaptés aux parties prenantes de différents niveaux de l’organisation. Mettre en place un cadre de reddition de comptes garantissant que les messages sont précis, factuels, constructifs et comprennent des recommandations de mesures d’atténuation.
• Mettre en œuvre et institutionnaliser les principes directeurs en matière de risque dans la culture des TDS. Cela comprend la communication continue au sein des TDS (de la direction aux employés et vice-versa) et le suivi continu de l’efficacité des principes pour s’assurer qu’ils restent alignés sur les objectifs de l’organisation. Soutenir le développement d’une culture et d’une méthode de travail cohérentes au sein de l’équipe centrale de la TI.
• Élaborer un cadre de communication pour que les parties prenantes soient informées rapidement des occasions, des défis, des enjeux et des risques liés au rendement et les comprennent.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées de la gouvernance et des audits de l’entreprise pour assurer l’harmonisation et la synergie.
• Employer un style de gestion qui encourage le mentorat, le travail d’équipe, la participation et la communication. Gérer, développer, encadrer et habiliter les dirigeants au sein de l’équipe de gouvernance pour atteindre ou dépasser les objectifs fonctionnels, et soutenir les différentes équipes fonctionnelles de la TI dans tous les domaines. Motiver les subordonnés directs à développer continuellement leur expertise professionnelle et leur fournir des conseils et du soutien sur les possibilités de carrière.
• Organiser les processus opérationnels, financiers, de gestion des risques et de gouvernance en matière de reddition de compte afin de garantir que la direction reçoive les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées et obtenir des résultats axés sur la valeur. Mettre en place des méthodes et des mécanismes fiables et reproductibles pour opérationnaliser la gouvernance : organes directeurs, politiques, tableaux de bord de principaux indicateurs de rendement, etc.
• Gérer l’efficacité et l’amélioration continue du modèle opérationnel de gestion des risques de la TI grâce à un processus de surveillance opérationnelle mature (surveillance, rapports et indicateurs) pour garantir la capacité de prestation de valeur de la TDS. Élaborer, mettre en œuvre et doter en ressources le cadre permettant d’améliorer le rendement de l’entreprise et du domaine. Soutenir une équipe de direction hautement productive grâce à des réunions structurées, un rythme soutenu et une gouvernance efficace.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan d’examen stratégique annuel de l’assurance pour relever les lacunes dans les processus et les domaines des TDS à risque influençant la capacité des TDS à mettre en œuvre la stratégie et les priorités établies. Réaliser des examens d’assurance indépendants pour évaluer les lacunes en termes d’ampleur, de risque et d’incidence, et collaborer avec les responsables pour élaborer des plans de correction et les surveiller jusqu’à leur achèvement.
• Élaborer des rapports d’assurance qui détaillent l’objectif de l’examen d’assurance, l’étendue des travaux réalisés, le rendement et les lacunes constatées, en attribuant des priorités en fonction de l’ampleur, du risque et de l’incidence. Travailler avec la direction pour s’assurer que les conclusions et recommandations préliminaires sont acceptées, et solliciter les commentaires de la direction sur les conclusions à inclure dans le rapport final. Collaborer avec les responsables des processus et des risques de la TI pour recommander, élaborer et mettre en œuvre des plans de redressement acceptables. Présenter le résumé des conclusions de l’assurance à la direction des TDS en mettant l’accent sur le risque, l’incidence et les plans de correction.
• Travailler en étroite collaboration avec les instances dirigeantes des TDS pour élaborer un ensemble de politiques appropriées qui fournissent des orientations et garantissent la cohérence, la responsabilité, l’efficacité et la clarté quant au fonctionnement des technologies de l’information. Développer un équilibre approprié entre les politiques et les processus, les besoins organisationnels et l’aperçu des risques. Gérer proactivement les politiques (création, mise à jour, retrait, mise en œuvre) pour garantir qu’elles répondent aux besoins de l’organisation et s’adaptent à l’évolution des exigences commerciales, technologiques et réglementaires.
• Élaborer et mettre en œuvre un cadre de surveillance de la conformité pour assurer le respect des processus et des politiques de l’entreprise. Évaluer l’efficacité des politiques, des procédures et des contrôles, et favoriser l’amélioration continue afin d’assurer le signalement rapide et précis des cas de non-conformité à la haute direction. Superviser la surveillance continue des lacunes cernées afin d’assurer leur correction et leur résolution.

Qualifications

• Au moins 5 années d’expérience en TI et en cybersécurité.
• Au moins 7 ans d’expérience liée aux méthodologies de gouvernance et à la conformité.
• Baccalauréat ou expérience équivalente pertinente (MBA, un atout).
• Certifications en gouvernance de TI, en meilleures pratiques de TI, en cybersécurité ou en gestion de projet (p. ex., Agile, ITIL, COBIT, PMP, CISSP)
• Expérience avérée en conception, gestion et exécution d’initiatives d’envergure à l’échelle de l’entreprise.
• Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite; capacité à influencer les actions des parties prenantes internes et à gérer les relations avec les parties prenantes externes.
• Expérience avérée en collaboration avec la direction et les cadres supérieurs et dans les présentations à ces derniers.
• Compréhension approfondie de la stratégie, des processus opérationnels, des instances de gouvernance et de l’analyse stratégique à l’appui de la gouvernance.
• Expérience en application de processus, de méthodes, de normes, d’outils, de mesures et de cartes de pointage de la TI.
• Expérience de l’évaluation des risques et des contrôles.
• Capacité avérée à gérer efficacement les budgets et les ressources.
• Solides compétences en leadership et en gestion, et capacité à diriger et à motiver des équipes subordonnées directes ou non.
• Habileté avérée à travailler dans un milieu interfonctionnel, à communiquer de façon concise et efficace, à obtenir un consensus et à gérer des projets complexes dans un environnement similaire.
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.