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Services administratifs SB logo

agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

Sherbrooke, QC
CA$4,160,000 - CA$4,784,000/yearly
Permanent Temps plein

Top Benefits

Permanent, stable employment
Flexible working hours
Collective insurance after 3 months

About the role

<p><span>Sherbrooke,</span><span> </span><span>Québec |</span><span> </span><span>Temps plein |</span><span> </span><span>Permanent<br></span><br><span>Chez</span><span> </span><span>Services Administratifs SB</span><span>, on fait les choses autrement.</span><br><span>Entreprise 100 % québécoise, nous accompagnons les PME dans la gestion de</span><br><span>dossiers administratifs complexes</span><span> </span><span>?</span><span> </span><span>un terrain de jeu idéal pour les esprits curieux,</span><br><span>analytiques et orientés solutions.<br></span><br><span>Ici, la gestion,</span><span> </span><span>c?est l?affaire de tout le monde</span><span>.</span><br><span>Les idées circulent librement, la direction est accessible et chaque membre de</span><br><span>l?équipe contribue concrètement à l?amélioration des processus.<br></span><br><strong>Ton rôle au quotidien</strong><br><span><br>Tu seras un</span><span> </span><span>point de contact clé</span><span> </span><span>entre nos clients et l?équipe interne :<br></span><br><span>?</span><span> </span><span>Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel et SMS)</span><br><span>?</span><span> </span><span>Effectuer des ajustements et mises à jour aux dossiers clients</span><br><span>?</span><span> </span><span>Assurer des suivis rigoureux et proactifs</span><br><span>?</span><span> </span><span>Analyser des dossiers (nouveaux et renouvellements)</span><br><span>?</span><span> </span><span>Calculer et interpréter des ratios d?endettement</span><br><span>?</span><span> </span><span>Participer activement à l?amélioration continue de nos méthodes de travail</span><br><span><br>Ce que nous t?offrons<br></span><br><span>?</span><span> </span><span>Emploi</span><span> </span><span>permanent</span><span> </span><span>et stable</span><br><span>?</span><span> </span><span>Horaire</span><span> </span><span>flexible</span><br><span>?</span><span> </span><span>Environnement de travail</span><span> </span><span>décontracté et stimulant</span><br><span>?</span><span> </span><span>Bureaux neufs avec :</span><br><span>o</span><span> </span><span>Cuisine complète</span><br><span>o</span><span> </span><span>Espace détente (sofa & télévision)</span><span>?</span><span> </span><span>Assurance collective après 3 mois</span><br><span>?</span><span> </span><span>Salaire à partir de</span><span> </span><span>20 $/heure</span><span>, selon ton expérience</span><br><span>?</span><span> </span><span>Révision salariale annuelle</span><br><span>?</span><span> </span><span>Entrée en poste :</span><span> </span><span>dès que possible</span><br><span><br><strong>Le profil que nous recherchons</strong></span><br><span><br>Tu es probablement la bonne personne si :<br></span><br><span>?</span><span> </span><span>Tu as</span><span> </span><span>au moins 1 an d?expérience</span><span> </span><span>en service à la clientèle</span><span> </span><span>(</span><span>atout</span><span>)</span><br><span>?</span><span> </span><span>La technologie ne te fait pas peur (au contraire)</span><br><span>?</span><span> </span><span>Tu aimes comprendre, analyser et optimiser</span><br><span>?</span><span> </span><span>Tu es</span><span> </span><span>autonome, organisé(e) et rigoureux(se)</span><br><span>?</span><span> </span><span>Tu respectes les délais, même sous pression</span><br><span>?</span><span> </span><span>Tu es fiable et reconnu(e) pour ta facilité à créer des relations</span><br><span>?</span><span> </span><span>Tu possèdes une aisance en anglais</span><span> </span><span>(atout)</span><br><span><br><strong>Pourquoi choisir SASB ?</strong></span><br><span><br>Parce que tu veux :</span><br><span>?</span><span> </span><span>Avoir un</span><span> </span><span>impact réel</span><span>, pas juste répondre à des appels</span><br><span>?</span><span> </span><span>Évoluer dans une entreprise en croissance</span><br><span>?</span><span> </span><span>Être écouté(e) et valorisé(e)</span></p>

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