Agent.e / Souscripteur.trice en assurance de dommages des lignes personnelles

À propos du poste

Dans le cadre de notre croissance soutenue, nous recherchons un.e Agent.e / Souscripteur.trice en assurance de dommages des particuliers possédant une solide expertise-conseil auprès de la clientèle et une capacité démontrée d’analyse des risques.

Ce rôle unique combine :

• 50 % vente et service client, analyse des besoins, conseils et gestion des renouvellements pour nos employés
• 50 % souscription : analyse des risques, tarification et acceptation des dossiers spécialisés
• Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience client (employé) tout en contribuant à la rentabilité et à la qualité de notre portefeuille.

Vos responsabilités

• Volet Agence (Lignes personnelles)
• Identifier, analyser et comprendre les besoins de nos employés.
• Conseiller et recommander les produits les plus adaptés.
• Gérer les renouvellements, modifications et révisions de polices afin d’assurer un excellent taux de rétention.
• Assurer les suivis liés aux paiements, documents et demandes clients.
• Représenter les valeurs de l’entreprise dans toutes vos interactions.
• Offrir un service client exceptionnel et professionnel.

Volet Souscription – Assurance des particuliers

• Souscrire, analyser et tarifer les affaires nouvelles, avenants et renouvellements.
• Interpréter les libellés de police afin d’évaluer l’acceptabilité, la classification et la tarification du risque.
• Travailler dans le respect des politiques, procédures et niveaux d’autorité établis.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes et nos partenaires courtiers.
• Développer et maintenir des relations professionnelles solides avec les courtiers.
• Respecter les ententes de niveau de service et contribuer à la rentabilité du portefeuille.
• Participer activement à l’amélioration des communications et processus internes.

Profil recherché

• Permis valide de l’AMF – Assurance de dommages, lignes personnelles (obligatoire).
• Minimum 5 ans d’expérience en assurance de dommages des particuliers.
• Minimum 1 an d’expérience en souscription ou un fort intérêt à se développer dans ce rôle.
• Connaissance pratique des produits d’assurance des particuliers.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à analyser rapidement les besoins et à bâtir des relations de confiance.
• Excellente gestion des priorités et sens de l’organisation.
• Maîtrise parfaite du français et bonne maîtrise de l’anglais.
• Formation collégiale ou universitaire dans un domaine connexe.
• Être inscrit au programme PAA est un atout.

Vous êtes la personne idéale si…

Vous aimez autant conseiller les clients qu’analyser les risques, vous recherchez un rôle stimulant et varié, et vous souhaitez contribuer à une équipe axée sur la performance, la collaboration et la qualité du service.

Quelques-uns de nos avantages

• Travail en mode hybride et heures d’arrivée et de départ flexibles.
• Ambiance de travail collaborative et participative, gestionnaires à l’écoute et accessibles.
• Un régime complet d'assurances collectives et un régime de retraite compétitifs avec contribution de l'employeur.
• Un accès gratuit à un médecin virtuel et au programme d'aide pour les employés (PAE).
• Événements d'entreprise : activités sociales, conférences, défis sportifs et plus encore.
• Remboursement partiel des frais de transport en commun ou d’abonnement sportif.