COORDONNATEUR - RH et Service à la clientèle | Remplacement de congé maternité – Durée : 16 mois
Top Benefits
About the role
Remplacement de congé maternité – Durée : 16 mois
- Le masculin est utilisé comme genre neutre pour alléger le texte.
Tu veux t'épanouir dans un lieu culturel emblématique et contribuer à une expérience client mémorable ?
L’Amphithéâtre Cogeco est à la recherche d’un coordonnateur passionné et engagé pour soutenir les équipes saisonnières en ressources humaines et le service à la clientèle.
Tu es reconnu pour ton leadership, ton sens de l’organisation et ta capacité à gérer plusieurs projets à la fois ? Tu aimes travailler dans un environnement dynamique où chaque jour est différent ? Ce poste est pour toi !
Ton Rôle Au Sein De L’équipe Sous la supervision du directeur général adjoint aux opérations, tu seras un pilier dans :
Ressources humaines
- Planifier les besoins en personnel saisonnier.
- Participer activement au recrutement, à l’intégration et à la formation.
- Gérer les dossiers employés et assurer le suivi administratif.
- Contribuer à l’amélioration des processus RH et à la valorisation de la marque employeur.
- Être une personne-ressource pour les employés sur le terrain.
- Assurer le suivi des heures de travail, des uniformes et des politiques internes.
Service à la clientèle
- Développer et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de service client.
- Former et encadrer les équipes pour garantir une expérience uniforme et de qualité.
- Être présent lors des événements au besoin pour superviser et soutenir les opérations.
- Analyser les indicateurs de satisfaction et proposer des pistes d’amélioration.
Tâches connexes
- Participer à l’organisation logistique d’événements ponctuels.
- Collaborer avec le marketing pour assurer la cohérence de l’expérience client.
- Rester à l’affût des tendances émergentes et des meilleures pratiques en RH et en service client dans le secteur événementiel, afin de proposer des idées innovantes et adaptées à notre réalité.
Profil recherché
- Leadership naturel et excellentes habiletés interpersonnelles.
- Sens du service client et de la gestion des priorités.
- Autonomie, rigueur, curiosité et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils technologiques et de la suite Microsoft Office.
- Capacité à communiquer clairement, gérer le stress et s’adapter rapidement.
Exigences
- Diplôme collégial ou universitaire en RH, administration ou domaine connexe.
- Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire.
- Maîtrise du français oral et écrit.
Conditions de travail
- Entrée en poste : dès que possible.
- Contrat temporaire de 16 mois (jusqu’en février 2027).
- 35 h/semaine avec horaire flexible selon les événements.
- Salaire compétitif selon l’expérience.
- Assurances collectives et REER après 3 mois.
- Congés personnels, stationnement gratuit et avantages lors des événements.
À propos de l’Amphithéâtre Cogeco Lieu culturel phare au Québec, l’Amphithéâtre Cogeco est reconnu pour la qualité exceptionnelle de ses spectacles et son ambiance unique. En seulement 9 ans, il a accueilli près de 2,5 millions de spectateurs et des centaines d’artistes.
Prêt à relever le défi ? Soumets ta candidature via notre page carrière : amphitheatrecogeco.com/carrieres
*Seules les personnes retenues seront contactées. *
About Corporation des Évènements de Trois-Rivières
La Corporation de l'Amphithéâtre de Trois Rivières est un organisme paramunicipal qui a été créé en 2009. Relevant de la Direction des Arts et de la Culture de la Ville de Trois-Rivières, elle a pour mandat de gérer les opérations de l'Amphithéâtre Cogeco, de mettre sur pied la programmation et de contribuer au dynamisme culturel de la ville. En avril 2015, question de distinguer les différentes interventions des opérations de l'Amphithéâtre, le nom a changé pour la Corporation des Évènements de Trois-Rivières. La Corporation est responsable de la réalisation des évènements les Nuits Polaires, l'Animation estivale, Trois-Rivières en Blues, les Délices d'automne et la gestion des opérations à l'Amphithéâtre Cogeco.
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Remplacement de congé maternité – Durée : 16 mois
- Le masculin est utilisé comme genre neutre pour alléger le texte.
Tu veux t'épanouir dans un lieu culturel emblématique et contribuer à une expérience client mémorable ?
L’Amphithéâtre Cogeco est à la recherche d’un coordonnateur passionné et engagé pour soutenir les équipes saisonnières en ressources humaines et le service à la clientèle.
Tu es reconnu pour ton leadership, ton sens de l’organisation et ta capacité à gérer plusieurs projets à la fois ? Tu aimes travailler dans un environnement dynamique où chaque jour est différent ? Ce poste est pour toi !
Ton Rôle Au Sein De L’équipe Sous la supervision du directeur général adjoint aux opérations, tu seras un pilier dans :
Ressources humaines
- Planifier les besoins en personnel saisonnier.
- Participer activement au recrutement, à l’intégration et à la formation.
- Gérer les dossiers employés et assurer le suivi administratif.
- Contribuer à l’amélioration des processus RH et à la valorisation de la marque employeur.
- Être une personne-ressource pour les employés sur le terrain.
- Assurer le suivi des heures de travail, des uniformes et des politiques internes.
Service à la clientèle
- Développer et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de service client.
- Former et encadrer les équipes pour garantir une expérience uniforme et de qualité.
- Être présent lors des événements au besoin pour superviser et soutenir les opérations.
- Analyser les indicateurs de satisfaction et proposer des pistes d’amélioration.
Tâches connexes
- Participer à l’organisation logistique d’événements ponctuels.
- Collaborer avec le marketing pour assurer la cohérence de l’expérience client.
- Rester à l’affût des tendances émergentes et des meilleures pratiques en RH et en service client dans le secteur événementiel, afin de proposer des idées innovantes et adaptées à notre réalité.
Profil recherché
- Leadership naturel et excellentes habiletés interpersonnelles.
- Sens du service client et de la gestion des priorités.
- Autonomie, rigueur, curiosité et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils technologiques et de la suite Microsoft Office.
- Capacité à communiquer clairement, gérer le stress et s’adapter rapidement.
Exigences
- Diplôme collégial ou universitaire en RH, administration ou domaine connexe.
- Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire.
- Maîtrise du français oral et écrit.
Conditions de travail
- Entrée en poste : dès que possible.
- Contrat temporaire de 16 mois (jusqu’en février 2027).
- 35 h/semaine avec horaire flexible selon les événements.
- Salaire compétitif selon l’expérience.
- Assurances collectives et REER après 3 mois.
- Congés personnels, stationnement gratuit et avantages lors des événements.
À propos de l’Amphithéâtre Cogeco Lieu culturel phare au Québec, l’Amphithéâtre Cogeco est reconnu pour la qualité exceptionnelle de ses spectacles et son ambiance unique. En seulement 9 ans, il a accueilli près de 2,5 millions de spectateurs et des centaines d’artistes.
Prêt à relever le défi ? Soumets ta candidature via notre page carrière : amphitheatrecogeco.com/carrieres
*Seules les personnes retenues seront contactées. *
About Corporation des Évènements de Trois-Rivières
La Corporation de l'Amphithéâtre de Trois Rivières est un organisme paramunicipal qui a été créé en 2009. Relevant de la Direction des Arts et de la Culture de la Ville de Trois-Rivières, elle a pour mandat de gérer les opérations de l'Amphithéâtre Cogeco, de mettre sur pied la programmation et de contribuer au dynamisme culturel de la ville. En avril 2015, question de distinguer les différentes interventions des opérations de l'Amphithéâtre, le nom a changé pour la Corporation des Évènements de Trois-Rivières. La Corporation est responsable de la réalisation des évènements les Nuits Polaires, l'Animation estivale, Trois-Rivières en Blues, les Délices d'automne et la gestion des opérations à l'Amphithéâtre Cogeco.