Études: Certificat ou diplôme. Milieu de travail: Pharmacie. Tâches: Diriger et contrôler les opérations quotidiennes . Évaluer les opérations quotidiennes . Planifier et organiser les opérations quotidiennes. Gérer le personnel et assigner les tâches. Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes. Déterminer les produits et les services à vendre. Repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue. Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation. Déterminer les besoins en personnel. Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement. Superviser l'administration de la paye. Effectuer des examens de rendement. Superviser le personnel de bureau et les bénévoles. Fonctions et activités des superviseurs: Plus de 20 personnes. Systèmes de gestion (sig ou bd): Logiciel de traitement de texte. Logiciel de base de données. Logiciel de vérification d'inventaire. Courrier électronique. Chiffrier électronique. Adobe Acrobat Reader. MS Outlook. Conditions de travail et capacités physiques: Délais serrés. Souci du détail. Qualités personnelles: Axé sur les objectifs. Intégrité. Gestion du temps. Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Jugement. Sens de l'organisation. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans.