Promenades St-Bruno - St-Bruno-de-Montarville, QC

TYPE D'EMPLOI/ JOB TYPE

Temps partiel, Temporaire

Description de poste /

Position Summary

Primaris REIT est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle dévoué(e) et enthousiaste pour se joindre à notre équipe à notre emplacement aux Promenades St-Bruno, à St-Bruno-de-Montarville, QC. Si vous avez une véritable passion pour la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et en constante évolution, cette occasion excitante est parfaite pour vous!

• Veuillez noter qu'il s'agit d'un contrat temporaire dont la date de fin est prévue pour le 12 janvier 2026. Ce poste requiert une disponibilité flexible, y compris les samedis, dimanches et soirées.

Rôle / Role

En Tant Que Représentant Du Service à La Clientèle, Vous Serez Le Principal Point De Contact Pour Les Clients Et Les Locataires Et Vous Participerez à Divers Programmes Et Services De Soutien De La Propriété. Votre Attitude Amicale, Votre Connaissance Approfondie De La Propriété Et Votre Volonté D'en Faire Toujours Plus Contribueront Au Succès De Notre Équipe. Les Tâches Et Responsabilités Sont Les Suivantes

• Faire preuve d’un sens exceptionnel du service à la clientèle à l’égard de tous les occupants, en démontrant une connaissance exceptionnelle de la propriété et de ce qu’elle a à offrir
• Gérer la vente de cartes-cadeaux et analyser les rapports de ventes et d’inventaire afin d’optimiser les revenus et d’assurer l’exactitude des transactions pour la comptabilité et les prévisions
• Participer à l'administration du programme des objets perdus et trouvés
• Diriger les clients à l’intérieur de la propriété
• Répondre aux appels et aux courriels
• Offrir un soutien aux autres services, au besoin
• Coordonner les locations de poussettes, fauteuils roulants, marchettes, ainsi que le service de vestiaire, d’emballage cadeau et de réception de colis, etc.
• Enregistrer les appels des occupants qui demandent de l’aide d’un autre service et transmettre leurs demandes aux services concernés
• Produire une variété de rapports hebdomadaires à partir de l’information pertinente afin de réaliser un compte rendu au Superviseur du service à la clientèle
• Tenir un journal où consigner des renseignements sur les événements spéciaux, les promotions, les changements et ce qui touche les visiteurs
• Maintenir des liens avec la collectivité et les détaillants pour rester informé des activités, programmes et tendances du centre commercial
• Capacité à rester longtemps debout et à marcher dans le centre en interagissant avec les clients
• Consigner les communications radio des autres services
• Exécuter les projets qui lui sont confiés de temps à autre
• Autres tâches en fonction des besoins

Exigences / Requirements

Pour Exceller Dans Cette Fonction, Nous Recherchons Des Candidats Énergiques, Désireux D'apprendre Et Dotés De Compétences Exceptionnelles En Matière De Service à La Clientèle. Les Exigences Suivantes Sont Requises Pour Le Poste

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent, ou en cours d'obtention
• 1 année ou plus d'expérience en service à la clientèle
• Une expérience de Microsoft Office est considérée comme un atout.
• Les certifications en premiers soins, en RCP et en DEA sont considérées comme un atout.
• Connaissance ou volonté d'apprendre les procédures de santé et de sécurité

Rejoignez-nous et jouez un rôle essentiel en offrant une expérience exceptionnelle à nos précieux clients et locataires. Nous recherchons des personnes ayant une attitude positive, d'excellentes compétences en communication et un engagement fort à assurer la satisfaction des clients

Compétences / Competencies

• Communiquer avec clarté, concision, professionnalisme, et faire preuve d’écoute active et d’ouverture;
• Établir des relations positives et faire preuve d’une attitude d’engagement, d’effort et de « responsabilité »;
• Exécuter un travail de précision avec minutie, tout en respectant constamment les échéances;
• Assumer la responsabilité de ses actions, accepter les critiques constructives et modifier son comportement en conséquence;
• Abattre les obstacles pour parvenir à ses fins, cerner les problèmes et recommander des solutions;
• Accueillir le changement de manière positive et s’adapter rapidement à l’évolution des exigences liées au travail;

Valeurs / Values

• Respect : Tenir compte des points de vue, expériences et talents différents; traiter autrui comme il serait apprécié qu’autrui nous traite;
• Autonomie : Exploiter les moyens à sa disposition pour exécuter ses responsabilités au meilleur de ses capacités et concrétiser des idées créatives;
• Intégrité : Bien agir, respecter ses engagements, reconnaître ses erreurs;
• Travail d’équipe : Travailler en équipe, à la poursuite d’objectifs communs;
• Responsabilité : Assumer et reconnaître la responsabilité des décisions et des résultats

Étape suivante / Next Step

Si votre parcours correspond aux qualifications citées ci-dessus et que vous êtes à la recherche d’une opportunité au sein d’une équipe dynamique, veuillez Postuler Ici en joignant votre curriculum vitae. Nous apprécions toutes les candidatures et ne contacterons que les personnes sélectionnées pour un entretien.

Primaris s’engage à assurer l’accessibilité aux personnes en situation de handicap dans le cadre de l’emploi, y compris lors du recrutement et de l’embauche. Si, en raison d’un handicap, vous avez besoin de mesures d’adaptation pour postuler à ce rôle et/ou participer au processus de recrutement, veuillez nous contacter ici.

If your background matches the qualifications listed above and you are looking for an opportunity with a dynamic team, with your resume attached please Apply Here. Please note that we thank all who apply however only candidates considered for an interview will be contacted.

Primaris is committed to accessibility for persons with disabilities in the course of employment, including in recruitment and hiring. If, as a result of a disability, you require accommodation in order to apply for this role and/or participate in the recruitment process, please contact us here.