Vous êtes un(e) leader mobilisateur(trice) passionné(e) par la gestion des opérations et les relations clients ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre contribution a un impact concret sur la performance et la satisfaction de la clientèle ?

GardaWorldest à la recherche d’un(e) directeur(trice) de comptes capables de faire une réelle différence, tant au niveau des opérations que de l’expérience client, au sein de notre équipe basée à Ville Saint-Laurent.

À titre dedirecteur(trice) de comptes, vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation des contrats de service pour une clientèle variée, œuvrant dans différents secteurs d’activité. Véritable partenaire d’affaires, vous jouerez un rôle clé dans la performance opérationnelle, la fidélisation des clients et l’amélioration continue des services.

Votre leadership, votre sens stratégique et votre orientation client vous permettront de vous démarquer et de contribuer activement au succès de l’organisation.

Pourquoi choisir GardaWorld :

• Rémunération compétitive, alignée sur votre expérience et les pratiques du marché ;
• Flexibilité et équilibre : mode de travail hybride pour concilier vie pro et perso ;
• Avantages complets : assurance, rabais corporatifs, et bien plus ;
• Un environnement stimulant : collègues passionnés, ambiance collaborative ;
• Bien-être au quotidien : cafétéria, gym sur place avec cours variés (HIIT, yoga), stationnement gratuit ;
• Croissance et apprentissage : des projets qui vous feront évoluer.

Dans le cadre de votre mandat, vous serez appelé à :

• Assurer une maîtrise complète des comptes clients, des contrats et des devis techniques ;
• Assurer une gestion opérationnelle et administrative rigoureuse des contrats incluant, notamment le contrôle des coûts, la gestion du temps supplémentaire, la gestion des comptes recevables ;
• Identifier, analyser et gérer les différents enjeux liés auxcontrats en proposant des solutions efficaces et stratégiques favorisant l’atteinte des objectifs ;
• Effectuer des visites chez les clients et entretenir des relations professionnelles de grande qualité
• Offrir un service à la clientèle irréprochable et agir comme principal point de contact;
• Soutenir et encadrer le(s) coordonnateur(s) de votre équipe de travail et partager vos connaissances;
• Participer à la planification des besoins en personnel et déterminer les effectifs nécessaires en étroite collaboration avec l’équipe d’acquisition de talents;
• Commercialiser les produits et les services de GardaWorld auprès des clients.

Votre profil

• Diplôme d’études universitaires de premier cycle en administration des affaires, en gestion, en finance ou dans une discipline connexe;
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire;
• Connaissance des logiciels de la suite Office;
• Aptitude à évoluer dans un environnement rapide et évolutif ;
• Capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement de travail performant;
• Leadership et bonnes compétences en communication;
• Faire preuve d’une bonne capacité d’analyse, de planification et d’organisation du travail;
• Bilinguisme requis en raison de la clientèle anglophone desservie.

INTQC

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GardaWorld, un leader mondial en sécurité, offre des opportunités de carrière passionnantes dans une industrie en constante évolution. Nous valorisons la diversité et invitons les talents de tous horizons à postuler.