WHY DO WE NEED YOU?

Le gestionnaire des relations d’affaires (BRM) agit à titre de partenaire stratégique, de conseiller de confiance et de leader collaboratif. Il fait le pont entre le service des technologies de Saint-Gobain Amérique du Nord (SGTS) et les unités d’affaires qu’il soutient. Le titulaire de ce poste favorise les relations solides, il bâtit une confiance et il donne aux partenaires d’affaires le pouvoir de recourir efficacement aux solutions des services informatiques pour atteindre leurs objectifs stratégiques.

Le BRM collabore étroitement avec les dirigeants d’affaires pour comprendre leurs besoins, leurs défis et leurs objectifs. Il fait appel aux services et aux solutions informatiques pour rehausser la valeur mesurable, l’efficacité opérationnelle et l’innovation. À titre de porte-parole des services informatiques au sein de l’entreprise, le BRM fait la promotion des initiatives de transformation numérique, il soutient la gestion de la demande et il veille à l’exécution harmonieuse des projets et des programmes des services informatiques. En faisant la promotion de la collaboration et en fournissant des stratégies informatiques pertinentes, le BRM favorise le succès de l’entreprise au sein d’un environnement dynamique alimentée par les technologies.

Concentré sur l’établissement de relations, la création de valeur et l’amélioration continue, le BRM aide Saint-Gobain à atteindre sa vision à long terme, en alignant les capacités informatiques aux priorités d’affaires et en permettant aux partenaires d’affaires d’exploiter pleinement le potentiel de la technologie.

Principales responsabilités:

Partenariat d’affaires et gestion des relations

• Bâtir des partenariats solides et fiables avec les dirigeants d’entreprise pour comprendre les objectifs et aligner les priorités des services informatiques.
• Favoriser la collaboration et la confiance entre l’équipe des services informatiques et le reste de l’entreprise pour garantir une responsabilité partagée à l’égard des résultats.
• Faire la promotion des politiques informatiques, des normes de cybersécurité ainsi que des pratiques exemplaires auprès des unités d’affaires assignées.
• Fournir aux dirigeants l’information et les outils nécessaires pour exploiter efficacement les solutions informatiques et pour prendre des décisions informées.
• Diriger activement les efforts de gestion du changement pour favoriser l’adoption des nouveaux outils informatiques et limiter les interruptions lors de leur déploiement.

Développement de la stratégie et de la feuille de route

• Agir comme conseiller stratégique auprès de la direction de l’entreprise; créer des feuilles de route alignant les services informatiques et les objectifs organisationnels à long terme.
• Transformer les stratégies d’affaires en réelles initiatives des services informatiques qui créent de la valeur et stimulent l’innovation.
• Repérer les occasions de transformation numérique, notamment à l’égard de la fabrication 4.0, de l’Internet des objets et des technologies émergentes.
• Établir un équilibre entre le risque et le rendement lors de l’évaluation des nouvelles technologies ou des investissements.

Gestion de la demande et de la valeur

• Évaluer, prioriser et coordonner les demandes liées aux services informatiques pour garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques.

• Collaborer avec les équipes des services informatiques pour gérer les portefeuilles, allouer les ressources et garantir la visibilité des initiatives clés.

IS THIS JOB FOR YOU?

• Faire le suivi des indicateurs de rendement clés (IRC) pour mesurer la qualité des services informatiques et le niveau de satisfaction au sein de l’entreprise.
• Quantifier la valeur générée par les projets et les services informatiques et partager l’information à son sujet.
• Repérer les occasions d’optimiser les procédures, de rehausser l’efficacité et d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

Gestion des projets et des programmes

• Superviser les projets des services informatiques, de la planification à l’exécution; veiller au respect des échéanciers et de l’allocation des ressources et à l’atteinte des résultats d’affaires.
• Gérer de manière proactive les risques et les enjeux pour garantir le succès.
• Favoriser la collaboration entre les équipes des services informatiques, les partenaires d’affaires et les fournisseurs dans le but d’offrir des solutions de grande qualité.
• Discuter clairement de la progression, des défis et des accomplissements avec les dirigeants et les parrains de projets.

Qualifications:

Requis

• Éducation : baccalauréat en technologie de l’information, en administration des affaires, en informatique, en systèmes de gestion de l’information ou dans un domaine connexe; ou diplôme d’études secondaires avec au moins 10 ans d’expérience pertinente dans le domaine des technologies de l’information
• Expérience : au moins 3 à 5 d’expérience dans la gestion des projets informatiques ou d’équipe de soutien, ainsi qu’expérience éprouvée à aligner des solutions technologiques à des besoins d’affaires
• Communication : excellentes compétences en communication écrite et verbale ainsi que capacité à traduire des concepts techniques en langage d’affaires clair
• Langue : excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais
• Déplacement : jusqu’à 35 % du temps aux États-Unis et au Canada

Hautement préféré

• Certifications : gestion des relations d’affaires (BRMP, CBRM), gestion des services informatiques (ITIL) ou gestion de projet ou de programme (PMP, CSM, SAFe)

• Connaissances liées au domaine technique ou aux affaires :

  • Compréhension des environnements d’affaires, du concept Industrie 4.0, de l’Internet des objets et des initiatives de transformation numérique
  • Grand sens des affaires et capacité à repérer des occasions où la technologie peut générer une valeur mesurable
  • Compétences dans l’équilibre des perspectives tactiques et stratégiques permettant de guider les investissements en matière de technologie de l’information et de veiller à la création de valeur
  • Grand sens des affaires et capacité à repérer des occasions où la technologie peut générer une valeur mesurable
  • Compétences dans l’équilibre des perspectives tactiques et stratégiques permettant de guider les investissements en matière de technologie de l’information et de veiller à la création de valeur

• Compétences de leadership et compétences interpersonnelles

  • Capacité éprouvée à influencer et à persuader des équipes et des équipes de direction ainsi qu’à collaborer avec elle
  • Compétences exceptionnelles en présentation; capacité à traduire des sujets complexes en messages clairs ayant de l’impact

• Amélioration continue et sensibilisation aux risques

A LITTLE MORE ABOUT US

Chez Saint-Gobain, les employés sont fiers de faire partie d’une organisation dont la culture a comme valeurs fondamentales la confiance, l’autonomisation et la collaboration. Notre entreprise encourage la diversité et l’inclusion sous toutes ses formes, tandis que nos produits font du monde une maison plus belle, plus sûre et plus durable.

#LI-SM1

BENEFITS IN JOINING US

Avantages de se joindre à nous

Saint-Gobain s’engage à vous aider, vous et votre famille, dans tous les aspects de votre vie. Notre plateforme Soyez bien. Soyez vous rassemble des programmes inclusifs et des ressources significatives pour soutenir tous les aspects de votre mieux-être physique, émotionnel, financier et social. Les employés ont la flexibilité de choisir les avantages sociaux qui correspondent le mieux à leurs besoins individuels.

• Excellentes options de soins de santé : soins médicaux, soins de la vue, ordonnance et soins dentaires

• Conciliation travail-famille : congé parental, congés payés et programme d’aide aux employés

• Sécurité financière : régime de retraite par accumulation financé par l’entreprise, régime enregistré d’épargne-retraite (REER), régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), compte d’épargne libre d’impôt (CELI) et régime d’actionnariat des salariés (PEG)

• Remboursement des frais de scolarité : formation continue pour chaque saison de votre carrière

• Programmes de reconnaissance des employés

• LiveWell : programme vous récompensant pour avoir adopté un mode de vie sain

• Soyez bien. Soyez vous : notre plateforme exhaustive d’avantages sociaux, de ressources et de programmes qui vous aident, vous et votre famille, à être bien, peu importe où vous en êtes dans la vie (soutien émotionnel, physique, financier et social)

• Options d’assurance pour animaux de compagnie : régime d’assurance et programme de rabais sur ordonnance pour vos amis à fourrure

• Programme d’avantages et d’économies : accès à des milliers de cartes-cadeaux, de réductions en magasin et en ligne et d’offres de remise

Job Reference: CAN01667