À propos de nous :

Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients en leur assurant une pertinence durable auprès de leur clientèle. Nos capacités s'étendent du parcours entier, de l'idéation à l'exécution, et englobent les stratégies de croissance, la conception de produits et d'expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, les stratégies créatives, médiatiques et marketing, ainsi que l'orchestration de campagnes, de contenus et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site Accenture Song.

Avec Conception et Produits numériques, un groupe Accenture Song, nous créons de la valeur pour nos clients, leur personnel et leur clientèle. Nous conceptualisons, concevons et proposons des expériences et des services qui transforment les méthodes de travail et les modes de vie. Notre équipe compte plus de 300 membres aux États-Unis et au Canada. Grâce à notre expertise en matière de conception de services, de stratégie d'expérience et de produit, de gestion de projet, d'assurance qualité, de réflexion conceptuelle, de conception et de recherche en matière d'expérience utilisateur, ainsi que de développement de systèmes natifs mobiles, Web et embarqués, nous vous aidons à donner vie à tout service ou produit.

Votre profil :

Maître de son art, la ou le responsable de la conception apporte un leadership et une expertise manifestes en matière de conception à tout projet et possède une capacité avérée à agir en tant que titulaire de produit, mentor, membre d'une équipe et partenaire client décisif. En tant que responsable de la conception de projets simultanés, elle/il peut pousser efficacement son équipe à fournir un travail exemplaire et à dépasser les attentes du client.

La ou le titulaire est chargé des projets les plus difficiles et les plus intensifs afin d'établir des relations solides ou durables avec les clients et est également fortement impliqué dans la vente. Ce poste comporte encore beaucoup de tâches directes lorsque cela est nécessaire : en tant que responsable de la conception, vous créez des flux d'applications, des maquettes, définissez la direction artistique et gérez le soutien au développement si nécessaire, tout en gardant un œil sur les objectifs stratégiques ultimes.

Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique au rythme accéléré, et vous aimez encadrer les concepteurs novices. Vous inspirez immédiatement confiance au client et vous êtes amené à guider et à soutenir d'autres concepteurs pour des projets plus exigeants ou plus avancés. Vous êtes inspiré par la conception web et mobile innovante et vous suivez les dernières tendances en matière de conception. Vous possédez l’esprit d’équipe et les capacités d’organisation pour rationaliser des processus amorphes, diriger efficacement la production livrable et assigner les responsabilités et l’échéancier de l’équipe.

Les tâches :

• Veiller à ce que les meilleures pratiques soient respectées au niveau du projet ou à travers l’accompagnement individuel d'autres concepteurs pour leurs projets.

• Faire preuve de conviction pour défendre son point de vue tout en collaborant avec succès avec d'autres points de vue.

• Guider l'équipe dans l'orientation de l'expérience, le style et la méthodologie.

• Diriger la conception sur des mandats simultanés, supervisant la production créative d'une équipe de projet ou d’un mandat de client.

• Gérer les opérations de l'équipe de création d'un projet en fixant les priorités, en affectant les ressources et en veillant à ce que les objectifs du projet soient atteints.

• Donner l'exemple par un engagement et une collaboration de haut niveau dans des contextes de groupe ou individuels et par le mentorat.

• Suivre et diriger une équipe de projet afin d'utiliser les méthodes et les outils les meilleurs et les plus récents pour rester compétitif dans le secteur.

• Offrir des conseils aux clients de façon constante et être perçu comme faisant partie de « leur » équipe.

• Être très à l'aise pour diriger et structurer des processus potentiellement ambigus ou évolutifs.

• Diriger les livrables, les responsabilités et l’échéancier de l'équipe tout en préservant l'intégrité du processus de conception.

• Expliquer et vendre les décisions de conception aux clients et aux parties prenantes.

• Être à l'aise de travailler en solo, en équipe ou comme chef d'équipe.

• Collaborer efficacement avec les membres des équipes à distance et sur site, notamment, les concepteurs, les chercheurs, les gestionnaires de projets/produits, l’assurance qualité, les développeurs et les architectes techniques.

• Avoir une approche de conception axée sur l’humain pour répondre aux besoins des utilisateurs avec une profonde empathie pour eux.

• Appliquer la réflexion conceptuelle pour créer des expériences de calibre mondial sur des plateformes et canaux multiples, en rapprochant les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et les réalités techniques.

• Traduire des concepts en des créations qui créent la simplicité malgré la complexité du système.

• Créer une tangibilité instantanée pour l’équipe et le client grâce à des méthodes de narration et de prototypage rapide, allant de l’esquisse sur papier au prototypage numérique.

• Travailler directement avec les clients, les pairs et les responsables créatifs pour concevoir des expériences de bout en bout en utilisant des techniques de conception participative et itérative, notamment des études d’observation, des entretiens avec les clients, des tests de convivialité et d’autres formes de recherche qualitative et quantitative pour découvrir des idées, connaître le comportement des utilisateurs et vérifier les concepts de conception.

• Synthétiser puis communiquer efficacement les résultats de recherches, les idées conceptuelles, la conception détaillée et la justification de la conception, tant verbalement que visuellement.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement afin de garantir la mise en œuvre des spécifications de conception.

• Participer et contribuer aux comptes rendus de projets, aux modèles de projets et à la conception des points de vue.

• Continuer à participer au développement des maquettes, de flux d’utilisateurs, de prototypes d’interaction, de personnages d’utilisateurs, de parcours de clients, de plans de sites et d’autres matériels de spécification de conception.

• Aider à façonner les opportunités, y compris l'estimation, le cadrage, les ressources et les réponses aux appels d'offres ou aux développements d’affaires.

• Capacité à démontrer et à documenter efficacement les règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) dans le cadre d'un programme.

Ce qu’il vous faut :

• Au moins 7 ans d'expérience en conception (produit, service, interaction) au sein de grandes organisations.
• Au moins 2 ans d'expérience en direction d'équipes de conception.
• Un diplôme d’études secondaires ou une formation générale est nécessaire pour ce poste.
• L'anglais est exigé pour ce poste, car le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays de notre empreinte mondiale où l'anglais est la langue commune. En raison du volume important d'interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l'entreprise n'est pas possible pour éviter cette exigence.
• Admissibilité pour l'obtention d'une habilitation de sécurité.

Points supplémentaires :

• Vous avez une expérience de la gestion et de l’application des processus de conception centrés sur l’utilisateur dans le cadre d’un travail collaboratif avec les clients externes et leurs clients, ainsi qu’avec des équipes interfonctionnelles comprenant l’ingénierie, la gestion de produits et la recherche sur les utilisateurs.
• Talent naturel à la narration et capacité à captiver les équipes et les clients.
• Faire preuve d'aptitude à résoudre des problèmes, depuis le concept jusqu'au développement.
• Expérience en consultation dans la mise en œuvre et le soutien du développement commercial.
• Capacité à garder son calme dans les situations sous haute pression et à avoir une vision globale de la façon de les gérer.
• Vous êtes à l'aise de concevoir dans le cadre des lignes directrices natives d’iOS et Android, de Web Responsive et de plateformes supplémentaires en utilisant Figma (primaire), Sketch, la Creative Suite et autres outils de conception pertinents.

La rémunération chez Accenture varie en fonction de nombreux facteurs qui peuvent inclure, mais ne sont pas limités à un lieu de travail, à un rôle, à un ensemble de compétences particulières et au niveau d’expérience relative au poste. Tel qu’exigé par la loi, Accenture offre une fourchette de rémunération raisonnable, en fonction d’un emploi à temps plein, pour des postes qui peuvent être pourvus en Colombie-Britannique comme décrit ci-dessous.

Accenture Récompenses et avantages de carrière

Lieu du poste****Fourchette salariale annuelle

Colombie-Britannique $91,400 to $220,400