Spécialiste de l'intégration des courriels (Salesforce Marketing Cloud) Ventes, marketing et communications

Poste temporaire 18 mois Nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût distinct pour assurer le bon déroulement des opérations au profit de nos spectacles et événements, pour penser des produits remarquables, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques exceptionnelles. Le Groupe Cirque du Soleil mise sur une approche de travail toujours plus créative et collaborative afin de sans cesse repousser les limites de l’imaginaire!

Mettez votre talent en lumière En tant que spécialiste de l’intégration des courriels, vous serez responsable de l’intégration et de l’optimisation des campagnes courriel au sein de Salesforce Marketing Cloud. Vous collaborerez avec les équipes marketing, TI et analytique afin d’assurer un déploiement efficace des stratégies courriel, en cohérence avec les objectifs d’affaires.

Responsabilités principales : Intégration avec Salesforce Marketing Cloud (SFMC) :

• Mettre en œuvre et gérer l’intégration complète des campagnes courriel dans SFMC.
• Collaborer avec les équipes TI et marketing pour assurer une circulation fluide des données entre SFMC et d’autres plateformes pertinentes.

Développement de flux automatisés :

• Concevoir et bâtir des parcours d’automatisation pour optimiser les campagnes courriel.
• Mettre en place des parcours personnalisés et déclenchés pour améliorer l’engagement client.

Synchronisation des données :

• Assurer une synchronisation précise des données clients entre SFMC et les autres systèmes.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes liés à l’intégration des données.

Personnalisation et segmentation :

• Utiliser les fonctionnalités de SFMC pour créer des campagnes personnalisées et ciblées.
• Mettre en place des stratégies de segmentation pour offrir du contenu pertinent à chaque segment de clientèle.

Tests et optimisation :

• Effectuer des tests A/B et analyser les indicateurs de performance pour optimiser les campagnes.
• Appliquer les meilleures pratiques en matière de délivrabilité, de taux d’ouverture et de taux de clics.

Rapports et analytique :

• Produire et maintenir des rapports réguliers sur la performance des campagnes.
• Fournir des recommandations basées sur l’analyse des données afin d’améliorer l’efficacité globale des communications par courriel.

Conformité et meilleures pratiques :

• Rester à jour sur les meilleures pratiques de l’industrie et assurer la conformité aux règlements en matière de marketing par courriel.
• Appliquer les politiques et lignes directrices internes.
• Participer activement à l’assurance qualité (QA) de chaque campagne, incluant les initiatives quotidiennes et saisonnières.

Documentation :

• Participer à la documentation des initiatives et processus utilisés par l’équipe, dans Jira, Confluence ou d’autres outils pertinents.

Qualifications :

• Diplôme universitaire en marketing, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
• Expérience démontrée (2 à 3 ans) en intégration et gestion de campagnes dans Salesforce Marketing Cloud.
• Excellente compréhension de l’automatisation marketing, de la segmentation et de la personnalisation.
• Maîtrise de HTML, CSS et AMPscript pour la personnalisation des gabarits courriel.
• Expérience en tests A/B, analyse de données et production de rapports.
• Connaissances des meilleures pratiques en matière de délivrabilité des courriels.
• Certification SFMC (un atout).

Compétences :

• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Grande rigueur et souci du détail.
• Aptitudes marquées pour la communication et le travail d’équipe.
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle dans un environnement dynamique.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Créer avec nous Notre proposition d’employeur est hors du commun. En voici un aperçu :

• Un mode de travail inclusif basé sur l’expérience d’équipe ;
• L’accès à un bureau les jours où tu te présentes au Studio de Montréal, un environnement stimulant qui te permettra de mettre à profit toute ta créativité ;
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Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle et la neurodiversité. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour les affichages de postes. Tout au long du processus de recrutement, des accommodements sont prévus pour les candidats qui en ont besoin.