Tu as un intérêt pour le marketing relationnel et l’analyse de données et tu as envie d’atteindre ton plein potentiel?

Chez Dialekta, on réconcilie bienveillance et performance et on le fait très bien (promis, c’est pas juste pour faire beau). Nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de projet marketing relationnel qui saura repousser le statu quo pour faire briller ses client(e)s, ses collègues et Dialekta à tous les jours.✨

On a demandé à tes futur.es collègues pourquoi tu devrais venir travailler chez nous.

• Une ambiance et des humain(e)s extraordinaires
• Semaine 9/10 (un vendredi sur deux est un congé)
• Programme de formation étoffé et des collègues expert(e)s pour te pousser plus loin
• Les possibilités de développement professionnel (autant vertical que transversal)
• Droit à la déconnexion et un horaire très flexible
• Politique de télétravail flexible
• Travail à l’étranger jusqu’à deux mois

Concrètement, voici ce que tu vas faire:
Gestion de projet et amélioration continue (50%)• Gérer des projets et campagnes marketing relationnelles depuis leur planification jusqu’à leur déploiement, incluant la gestion des partenaires, ressources internes et budget

• Documenter et optimiser de façon continue nos processus
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing et business pour répondre aux besoins opérationnels.
• Produire et optimiser des campagnes courriel et des journeys multicanal hyperpersonnalisés
• Développer des workflows, process builders et règles d’automatisation pour fluidifier les parcours clients.
• Proposer des optimisations, faire de la veille sur les automatisations

Gestion de la relation client (35%)• Agir comme point de contact principal pour un portefeuille de client(e)s

• Comprendre les besoins d’affaires des client(e)s et élaborer un plan de marketing relationnel pour y répondre
• Communiquer de manière transparente l’avancement des projets aux client(e)s, aux équipes internes et aux différentes parties prenantes
• Former et vulgariser auprès de tes clients et collègues les spécificités de notre métier

Analyse & performance marketing (15%)• Assurer un suivi des indicateurs de performance pour optimiser les campagnes en continu

• Présenter les résultats des campagnes et présenter les conclusions et optimisations potentielles
• Assurer la rentabilité des projets en respectant les objectifs, les échéances et les budgets déterminés
• Concevoir et produire des rapports et dashboards analytiques pour suivre les performances des actions CRM.

Pour réussir dans ce poste, tu dois avoir:

• Une expérience dans un poste similaire (en agence est un atout).
• Une formation universitaire en administration des affaires, intelligence d’affaires, ou une expérience équivalente.
• D’excellentes compétences en gestion de projet pour piloter et assurer le bon déroulement des campagnes CRM et digitales, y compris la planification, l'exécution et le suivi de la performance.
• La connaissance technique d'outils de marketing automation (comme Salesforce, Symplify, Hubspot, Microsoft Dynamics..)

Ce que tu as déjà ou que tu es motivé(e) à développer:

• Habiletés en intelligence d’affaires marketing
• Aisance naturelle avec les chiffres
• Être « Geek », passionné(e) par les nouvelles technologies MARTECH
• Bilinguisme en anglais et en français, oral et écrit (pour communiquer régulièrement avec une clientèle anglophone, notamment certain(e)s de nos client(e)s et nos fournisseurs et fournisseuses)
• Expérience avec les outils de visualisation des données et reporting automatisé (Tableau, Looker Studio, Power BI)
• Connaissance ou maîtrise d’outil d’analyse de données (Excel, SQL, Python ou R) serait un plus

Ça t’intéresse? On veut te parler, postule ici! ❤️

Chez Dialekta, nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chacun(e) se sent accueilli(e) et valorisé(e), quelle que soit son origine, son genre, son âge, son orientation sexuelle, son handicap ou toute autre différence. Nous croyons que la diversité de nos équipes nous rend plus fort(e)s et plus innovant(e)s, et nous la célébrons chaque jour. ✨

Nous encourageons vivement les personnes issues de minorités, les femmes, les personnes LGBTQ+, les personnes de toutes religions, de tous âges et de toutes communautés marginalisées à postuler. Chez nous, toutes les voix sont entendues et chacun(e) peut s’épanouir pleinement.

Si tu postules chez Dialekta, c’est parce que tu veux contribuer à notre culture extraordinaire, et nous en sommes reconnaissant(e)s! Nous travaillons dur pour créer la meilleure expérience pour nos talents et nous aimerions que tu en fasses partie!