Description

Lieu: St-Romuald, Qc

Offre postée le: 07/05/2026

Type d’emploi: Temps plein

Valide jusqu’au : 06/06/2026

Heures: 40 heures / semaine

Avantages: N/A

Salaire de base: N/A$ / année

Exigences: N/A

Rénumération supplémentaire: N/A

Responsabilités

Sous la supervision de la Superviseure – Solution d’affaires TI, l’analyste d’affaires se spécialise en analyse des processus d’affaires et en solutions informatiques. Son travail consiste à récolter les besoins des utilisateurs afin de trouver les solutions les plus adaptées.

Le rôle comporte un équilibre entre support fonctionnel, amélioration continue et participation à des projets d’évolution des systèmes, principalement dans l’évolution de la plateforme Salesforce. Le support de l’ERP Epicor fait partie du rôle, de manière complémentaire

• Analyser, documenter et traduire les besoins d’affaires en exigences fonctionnelles et techniques, de la recommandation à la livraison de la solution ;
• Évaluer les demandes et projets internes, proposer des améliorations et valider que les solutions répondent aux attentes et dégagent de la valeur à l’organisation;
• Participer au paramétrage et configurations des systèmes, au support fonctionnel et à la résolution d’incidents (analyse des causes racines);
• Assurer la qualité, l’optimisation et la bonne utilisation des fonctionnalités Salesforce et ERP;
• Collaborer étroitement avec les équipes internes, les développeurs et les fournisseurs, incluant la communication des requis, les tests et les escalades ;
• Agir comme référence en analyse d’affaires auprès de l’équipe TI ;
• Contribuer à la documentation et à l’amélioration des processus, à la formation des utilisateurs et à l’innovation (données, IA, meilleures pratiques).

Qualifications

• Détenir un diplôme d’études universitaires de 1er cycle en administration – Gestion des technologies d’affaires, gestion de l’information et des systèmes ou autres programmes pertinents ;
• Minimum de 5 années d’expérience dans des fonctions similaires ;
• Forte expérience avec Salesforce ou un autre CRM d’envergure ;
• Expérience dans les systèmes ERP et MRP ;
• Expérience avec des intégrations inter-systèmes (exemple : CRM – ERP) ;
• Compréhension de base du langage SQL, des bases de données relationnelles (MS SQL) et PowerBI;
• Bilinguisme obligatoire (anglais et français)

Compétences

• Être orienté sur les besoins clients et la recherche de solutions applicables (résultats);

• Être organisé, autonome, et à l’aise dans un système d’autogestion d’équipe (prise d’initiatives, télétravail) ;

• Capacité d’influencer, de convaincre et d’amorcer les changements requis;

• Sens de l’écoute et habileté pour les relations interpersonnelles;

• Efficacité et rapidité de résolution de problèmes;

• Avoir d’excellentes aptitudes pour le travail d’équipe ;

• Compréhension accrue du milieu manufacturier et des systèmes intégrés (ERP, CRM, SIRH, etc.) ;

• Compétence dans la mise en place de rapports analytiques de type PowerBI ou autres

• Le masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte et se veut non discriminatoire