Agent de liaison

Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis

siège social: Carrosserie Groupe Saillant -Québec Québec G1X 3Y8

Dès que possibleHoraire: Lundi au jeudi 8h à 16h30 et vendredi 8h à 16h (Jour (40h/sem.))

Salaire: À partir de 25$/h

Description:

Ça te parle ?

Tu es reconnu pour ton sourire contagieux, ta proactivité et tu as une force indéniable pour les relations interpersonnelles ? Carrosserie Groupe Saillant, membre du Groupe Saillant, a une réelle opportunité de carrière pour toi !

Ta mission

L’agent de liaison assure la communication entre la clientèle, les techniciens de l’atelier de carrosserie et les assureurs. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités:

Ton quotidien

• Accueillir avec empathie les clients qui ont des véhicules accidentés et obtenir les informations nécessaires au sujet de leur voiture ;

• Ouvrir et fermer les bons de travail ;

• Transmettre les informations pertinentes aux intervenants concernés de Carrosserie Groupe Saillant ;

• Guider les clients dans leurs démarches avec les assurances et s’assurer que les formulaires sont bien complétés ;

• Assurer le suivi des dossiers auprès des assureurs et offrir un support à la clientèle à travers les démarches de réclamations ;

• Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur son véhicule ;

• Contrôler l’inventaire et le statut des véhicules accidentés.

Exigences:

Ton profil

• Autonomie et proactivité ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés ;
• Écoute et empathie ;
• Orienté vers les résultats et le service à la clientèle.

Tes qualifications

• Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;

• Bonne connaissance de la mécanique automobile ;

• Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;

• Posséder un permis de conduire valide.

Avantages:

• Régime d’assurance collective

• Rabais d’employé

• Programme d’aide aux employés

• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

• Référencement de talents

• Télémédecine

• Stationnement sur place

• REER participatif de l’employeur

• Possibilité d'avancement

• Événements d'entreprise

Remarque:

Ce qui nous distingue

• Des outils à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
• Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !)
• Des collègues de travail en or (vraiment !)
• Une rémunération compétitive (bien entendu !)
• De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

Faire carrière chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède six (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy.

Joins-toi à notre grande famille : www.groupesaillant.com/carriere.

Avis aux lecteurs:

• Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.