Superviseur – Administration des membres du régime
Top Benefits
About the role
locations
Montreal, Quebec
Toronto, Ontario
Kitchener, Ontario
Waterloo, Ontario
Halifax, Nova Scotia
time type
Temps plein
posted on
Publié aujourd'hui
time left to apply
Date de fin : 20 octobre 2025 (Il reste 16 jours pour postuler)
job requisition id
JR25091964
Nous recherchons un superviseur proactif et collaboratif pour rejoindre notre équipe d'administration des membres du régime au sein des avantages sociaux collectifs de Manuvie. Ce poste est idéal pour un leader axé sur les personnes, qui s’épanouit dans un environnement mondial dynamique et qui est passionné par le coaching d’équipes et l’excellence opérationnelle.
L’équipe d’administration des membres du régime est une pierre angulaire de l’organisation des avantages sociaux collectifs de Manuvie. Nous intégrons les personnes, la technologie et les services spécialisés pour simplifier l’administration des avantages et offrir une expérience fluide à nos membres et clients. Notre objectif est de devenir le partenaire de choix de l’industrie pour les services d’administration des avantages.
En tant que superviseur, vous dirigerez notre équipe du manuel de l’administrateur, en soutenant les administrateurs des avantages et en supervisant la gestion des activités opérationnelles clés. Vous piloterez des initiatives proactives visant à améliorer la prestation de services et à maintenir l’intégrité opérationnelle.
Ce rôle exige de solides compétences en coaching, un œil attentif pour l’amélioration des processus et la capacité de favoriser l’engagement de l’équipe à travers différentes régions.
Responsabilités liées au poste :
- Fournir un leadership, des conseils et un soutien quotidiens aux membres de l’équipe mondiale.
- Diriger et soutenir les administrateurs des avantages dans la prestation d’un service de haute qualité et l’excellence opérationnelle.
- Surveiller la performance de l’équipe et soutenir la planification et le contrôle de la qualité.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les demandes des membres et des clients.
- Identifier et soutenir les initiatives d’automatisation et d’amélioration des processus.
Compétences requises :
- Expérience dans les avantages sociaux collectifs et l’administration des membres du régime.
- 1 à 3 ans d’expérience en supervision ou en gestion d’équipe.
Compétences recherchées :
- Bonne compréhension des processus opérationnels et de la prestation de services.
- Capacité démontrée à coacher et à développer les membres de l’équipe.
- Expérience de travail avec des équipes mondiales.
- Vous avez de l’expérience dans la gestion d’équipes et le développement des talents.
- Vous êtes attentif aux détails et engagé envers l’excellence du service.
- Vous abordez les défis avec une approche axée sur les solutions.
- Vous communiquez efficacement avec des publics diversifiés.
- Vous êtes adaptable et maîtrisez les outils Office 365.
En faisant carrière avec nous :
- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
#LI-HYBRIDE
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse
.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à
.
Région de référence du salaire
Montreal, Quebec
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$58,275.00 CAD - $97,125.00 CAD
Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à
pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
About Manulife
Manulife is a leading international financial services group that helps people make their decisions easier and lives better. With our global headquarters in Toronto, we operate as Manulife across our offices in Canada, Asia, and Europe, and primarily as John Hancock in the United States. We have more than 40,000 employees, over 116,000 agents serving ~34 million customers worldwide, and over $1.3 trillion in assets under management and administration. Visit www.Manulife.com to find out more.
For Manulife terms of use, please visit http://bit.ly/SM_Terms
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Date de fin : 20 octobre 2025 (Il reste 16 jours pour postuler)
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Nous recherchons un superviseur proactif et collaboratif pour rejoindre notre équipe d'administration des membres du régime au sein des avantages sociaux collectifs de Manuvie. Ce poste est idéal pour un leader axé sur les personnes, qui s’épanouit dans un environnement mondial dynamique et qui est passionné par le coaching d’équipes et l’excellence opérationnelle.
L’équipe d’administration des membres du régime est une pierre angulaire de l’organisation des avantages sociaux collectifs de Manuvie. Nous intégrons les personnes, la technologie et les services spécialisés pour simplifier l’administration des avantages et offrir une expérience fluide à nos membres et clients. Notre objectif est de devenir le partenaire de choix de l’industrie pour les services d’administration des avantages.
En tant que superviseur, vous dirigerez notre équipe du manuel de l’administrateur, en soutenant les administrateurs des avantages et en supervisant la gestion des activités opérationnelles clés. Vous piloterez des initiatives proactives visant à améliorer la prestation de services et à maintenir l’intégrité opérationnelle.
Ce rôle exige de solides compétences en coaching, un œil attentif pour l’amélioration des processus et la capacité de favoriser l’engagement de l’équipe à travers différentes régions.
Responsabilités liées au poste :
- Fournir un leadership, des conseils et un soutien quotidiens aux membres de l’équipe mondiale.
- Diriger et soutenir les administrateurs des avantages dans la prestation d’un service de haute qualité et l’excellence opérationnelle.
- Surveiller la performance de l’équipe et soutenir la planification et le contrôle de la qualité.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les demandes des membres et des clients.
- Identifier et soutenir les initiatives d’automatisation et d’amélioration des processus.
Compétences requises :
- Expérience dans les avantages sociaux collectifs et l’administration des membres du régime.
- 1 à 3 ans d’expérience en supervision ou en gestion d’équipe.
Compétences recherchées :
- Bonne compréhension des processus opérationnels et de la prestation de services.
- Capacité démontrée à coacher et à développer les membres de l’équipe.
- Expérience de travail avec des équipes mondiales.
- Vous avez de l’expérience dans la gestion d’équipes et le développement des talents.
- Vous êtes attentif aux détails et engagé envers l’excellence du service.
- Vous abordez les défis avec une approche axée sur les solutions.
- Vous communiquez efficacement avec des publics diversifiés.
- Vous êtes adaptable et maîtrisez les outils Office 365.
En faisant carrière avec nous :
- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
#LI-HYBRIDE
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse
.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à
.
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Montreal, Quebec
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L’échelle salariale devrait se situer entre
$58,275.00 CAD - $97,125.00 CAD
Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à
pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
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Manulife is a leading international financial services group that helps people make their decisions easier and lives better. With our global headquarters in Toronto, we operate as Manulife across our offices in Canada, Asia, and Europe, and primarily as John Hancock in the United States. We have more than 40,000 employees, over 116,000 agents serving ~34 million customers worldwide, and over $1.3 trillion in assets under management and administration. Visit www.Manulife.com to find out more.
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