**Bilingual Information and Education Officer/**Agent d’information et d’éducation bilingue

Are you ready to embark on an extraordinary journey to shape the future of Ontario's Legislative Assembly, with innovation and excellence in parliamentary operations? At the Office of the Assembly, we're not just supporting Parliament; we’re a dynamic team dedicated to driving change and making an impact every day.

At the heart of our mission is to provide non-partisan administrative and procedural services to all MPPs, along with operational support for the daily activities of the Legislative Assembly of Ontario. Our success is intricately tied to the strength and diversity of our staff, as we champion our core values: integrity, inclusiveness, collaboration, and excellence.

Looking for a rewarding career where you can share your expertise in a Bilingual Information and Education Officer capacity? Seize this opportunity to embody our organizational values within our Parliamentary Protocol and Public Relations Branch. As a valued member of our team, reporting directly to the Education Services Coordinator, you will collaborate closely with a dynamic group of protocol and public relations professionals.

This is a backfill position.

What You’ll Do
You’ll act with integrity to:

• Demonstrate a high degree of professionalism in a non-partisan support role.

• Exercise tact and diplomacy in a fast-paced, politically sensitive environment when dealing with MPPs, staff of the Legislative Assembly, the public, delegations, and other external clients.

You’ll support our collaboration as you:

• Create and deliver educational programs linked to the curriculum, promoting civic engagement and active citizenship.

• Provide outreach programming to communities throughout Ontario, with travel required for in-person delivery, as needed.

• Conduct onsite and virtual interpretive tours of the Legislative Building, focusing on the history and heritage of Ontario and its parliament, while providing a better understanding of the role and function of Parliament.

• Inform, engage, and empower the public in the work of Parliament, politics, and democracy by assisting in the development of educational programs and specialized interpretive tours that make history and democracy accessible to all citizens.

• Greet and welcome visitors to Ontario’s Parliament, inside and outside of the building.

• Respond to inquiries and internal requests, as well as assist at the Legislative Gift Shop.

How You Qualify
You demonstrate excellence through your:

• Completion of a post-secondary education, or experience in educational programming with interpretation experience in a public setting

• Fluency in oral and written English and French; proficiency in other languages will be beneficial when communicating to our diverse clientele

• Experience in public speaking and working with a variety of audiences that will give you the confidence to adapt and meet the specific needs of each group visiting Ontario’s Parliament

• Ability to provide a positive and memorable visitor experience and a high standard of service to all clients; you are an outgoing and effective communicator with excellent customer service and interpersonal skills

• Creativity and strong research skills while you develop tours and enhance current programming

• Experience creating, implementing and evaluating educational programming content

• Knowledge about the legislative process and an understanding of Ontario’s history and Parliament

• Flexibility as a team player, and ability to foster good working relationships with your colleagues as a positive contributor

• Ability to work onsite (both outside and inside of the building), as well as a flexible schedule, including evenings and weekends

• Valid class “G” driver’s license for supporting outreach programs throughout the province is an asset.

Note: An annual clear Vulnerable Sector Check (VSC) will be required as a condition of employment for this position. The selected candidate will be required to provide a current clear VSC.

Here’s what awaits you:

• A dynamic, unique work environment

• A team of dedicated professionals

• A comprehensive benefit and pension package including a comprehensive short term sickness plan and personal days

• Support for your career through training and development

• Access to an employee and family assistance program

If you’re ambitious, passionate, and ready to make your mark, seize the opportunity by visiting us at www.ola.org and selecting “Careers” at the bottom of the page for more details.

Join us in shaping the future of Ontario's Legislative Assembly. Your journey starts here!

The Legislative Assembly of Ontario is proud to be an equal opportunity employer who champions diversity and inclusion. We foster an environment where unique perspectives are valued, ensuring that everyone has the opportunity to make a meaningful impact. If you need accommodations during the application process, please don’t hesitate to reach out to us at hr@ola.org.

While we appreciate your interest in obtaining employment with the Legislative Assembly of Ontario, only those selected for an interview will be contacted.

Agent d’information et d’éducation bilingue

Préparez-vous à prendre part à un voyage extraordinaire pour façonner l’avenir de l’Assemblée législative de l’Ontario, en faisant preuve d’inventivité et d’excellence au sein d’activités parlementaires? Au Bureau de l’Assemblée législative, nous ne nous contentons pas de soutenir le Parlement; nous représentons une équipe dynamique qui aspire à susciter le changement et à avoir un impact en Ontario tous les jours.

Le cœur de notre mission est d’offrir des services administratifs et procéduraux non partisans à toutes les députées et tous les députés, ainsi qu’un soutien opérationnel quant aux activités quotidiennes de l’Assemblée législative de l’Ontario. Notre succès dépend de la force et de la diversité de notre équipe, car nous défendons nos valeurs fondamentales : intégrité, inclusivité, collaboration, et excellence.

Vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante où vous pourrez partager votre expertise en tant d’un agent d’information et d’éducation bilingue (anglais et français). Saisissez cette occasion de représenter les valeurs de notre organisation au sein du Service du protocole parlementaire et des relations publiques. En tant qu’atout précieux de notre équipe et sous la direction du responsable de la coordination des services éducatifs, vous collaborerez étroitement avec un groupe dynamique de professionnels du groupe de Service du protocole parlementaire et relations publiques.

Il s’agit d’un poste inoccupé à pourvoir.

Votre description de tâche
Vous agirez avec intégrité pour :

• Faire preuve d’un haut niveau de professionnalisme dans un rôle de soutien non partisan.

• Faire preuve de tact et de diplomatie dans un environnement dynamique et sensible sur le plan politique dans le cadre de vos relations avec les députés, le personnel de l'Assemblée législative, le grand public, les délégations en visite et autres visiteurs.

Vous encouragerez la collaboration en :

• Offrant des programmes éducatifs liés au programme scolaire et favorisant la citoyenneté active et l’engagement.

• Présentant le programme d’extension communautaire à des communautés partout en Ontario, en se déplaçant pour le faire en personne si besoin.

• Dirigeant des visites virtuelle et guidées de l’édifice législatif sur le patrimoine et l’histoire de l’Ontario et de son parlement, ainsi que sur le fonctionnement de l’Assemblée.

• Informant, faisant participer et habilitant le public dans le cadre des travaux du Parlement, de la politique et de la démocratie, par aidant à l’élaboration de programmes pour que l’histoire et la démocratie soient davantage accessibles à tous les citoyens.

• Accueillant les visiteurs au Parlement de l’Ontario, à l'intérieur et à l'extérieur du bâtiment.

• Répondant aux demandes de renseignements externes et internes, et en apportant votre aide à la Boutique de cadeaux de l’Assemblée législative.

Vous avez les compétences requises
Vous démontrez votre excellence par :

• Votre obtention d’un diplôme d’études postsecondaires, ou une expérience équivalente dans le domaine de la programmation éducative avec expérience en interprétation dans un environnement public

• Votre maîtrise de l'anglais et du français oral et écrit, ainsi que votre potentielle maîtrise d'autres langues qui pourrait s’avérer un atout afin de communiquer avec notre clientèle diversifiée

• Votre expérience en communication publique et votre travail auprès de publics diversifiés qui vous donne la confiance nécessaire pour vous adapter et répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe en visite au Parlement de l'Ontario

• Vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles, et votre volonté d’assurer et d’offrir, en tant que communicateur sociable et efficace, une expérience de visite positive et exceptionnelle ainsi qu’un service de qualité à tous nos clients

• Votre créativité et vos compétences en recherche afin d'élaborer des programmes de visite et d'améliorer la programmation actuelle

• Votre expérience avec la création, la mise en œuvre et l’évaluation de contenu de programmes éducatifs

• Votre compréhension du Parlement de l'Ontario et vos connaissances du processus législatif

• Votre capacité à travailler en équipe, votre souplesse et votre expérience confirmée dans la promotion de bonnes relations de travail avec vos collègues tout en contribuant de façon positive à l’équipe

• Capacité à travailler sur place (à l'extérieur et à l'intérieur du bâtiment), ainsi qu'à respecter un horaire flexible, y compris le travail en soirée et le week-end.

• La détention d’un permis de conduire valide de classe « G » afin de parcourir la province est un atout.

Remarque : Une vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables (VATPV) annuelle sera effectuée comme condition d’emploi du poste. La candidate ou le candidat sélectionné devra fournir une preuve de VATPV valide.
Ce que vous y gagnez :

• Un environnement de travail dynamique et unique;

• Une collaboration avec une équipe de professionnelles et de professionnels dévoués;

• Un programme complet d’avantages sociaux et de retraite comprenant un régime complet d’assurance maladie à court terme et des jours de congés personnels;

• Un soutien au développement de votre carrière par des formations;

• L’accès à des programmes d’aide aux employées et aux employés et d’aide familiale.

Si l’ambition, la passion et la volonté de laisser votre marque vous définissent, saisissez cette occasion : rendez-vous sur https://www.ola.org/fr et cliquez sur « Carrières » au bas de la page pour avoir de plus amples renseignements.

Rejoignez-nous et façonnons ensemble l’avenir de l’Assemblée législative de l’Ontario. Votre voyage commence ici!

L’Assemblée législative de l’Ontario fait la promotion de la diversité et, s’engage, en tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, à créer un milieu de travail inclusif tout en constituant une équipe de travail qualifiée et diversifiée. Si vous avez besoin d’accommodements en raison d’une incapacité afin de pouvoir participer au processus de recrutement, veuillez nous faire parvenir vos coordonnées à l’adresse courriel hr@ola.org pour que nous puissions assurer le suivi.

Nous vous remercions de l’intérêt porté aux postes offerts à l’Assemblée législative de l’Ontario, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour un entretien.

Education : Other trades certificate or diploma

Experience : Experience an asset