About the role
Job Title
Technicien en soutien informatique
Vacancy No
VN8853
Company Name
Compugen Inc
Work Location
Any location in Québec
Base Pay Range
To be discussed during the recruitment process
Pipeline Posting
No
Job Details
Découvrez Compugen
Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.
Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!
Notre culture
Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.
Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.
Survol du rôle:
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de consultants.
Localisation : Québec et Montréal
Postes temps plein (entre 35h et 40h/semaine), du lundi au vendredi
Responsibilités clés:
- Fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs (sur place ou à distance).
- Répondre aux demandes et incidents via le système de billetterie ou par téléphone.
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les problèmes liés aux postes de travail, imprimantes, périphériques, logiciels et réseaux.
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications informatiques.
- Documenter les interventions et assurer le suivi auprès des utilisateurs.
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, équipements et logiciels (Windows 11, Microsoft 365, Adobe, Acrobat, etc.).
- Effectuer le déploiement d’images, de mises à jour et de correctifs de sécurité.
- Gérer les profils utilisateurs, droits d’accès et comptes dans Active Directory ou d’autres systèmes.
- Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique.
- Vérifier le bon fonctionnement du matériel et des connexions réseau.
- Tenir à jour l’inventaire des équipements, licences et périphériques.
- Préparer et configurer les équipements pour les nouveaux employés.
- Participer aux achats ou au renouvellement du matériel informatique.
- Gérer les retours, réparations et garanties avec les fournisseurs.
- Documenter les procédures et les solutions dans la base de connaissances interne.
- Participer à des projets d’implantation, de migration ou de modernisation technologique.
- Se tenir à jour sur les nouvelles technologies et outils informatiques.
Compétences et qualifications:
- Diplôme reconnu dans le domaine des technologies de l'information (DEP, AEC, DEC, Baccalauréat)
- Minimum d'une année d'expérience professionnelle dans le domaine des TI
- Expérience démontrée dans un environnement Windows
- Excellent service à la clientèle et bonnes capacités de communication
- Bilinguisme français/anglais (un atout)
Déclaration d’équité
Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures délibérées pour que cela devienne une réalité.
_____________________________________________________________
#LI-RT1
#ITR
About Compugen Inc
To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations deliver experience by design. This is what it means to be human-centred and technology-enabled.
We believe that partner is a verb. With Compugen as your ally from day one, you see and feel the difference. This is where inspiration meets impact.
Relentlessly Curious We think differently. We ask questions in an unending pursuit to uncover your why. From the way we engage internally to the bonds we build with our customers and community, this no-stone-unturned passion translates possibility into reality.
Collaborative at the Core We are grounded in the potential of technology and the impact of people. Through deep discussion and challenging inquiry, we embrace diverse perspectives and celebrate unique views. With true trust in each other creative ideas flow, goals are achieved, and innovation abounds.
Driven to Make a Difference When you have innovation at hand and intention in your heart, one person can drive change. With one word, one device, one connection; change ignites, and all will flourish.
Get an Ally in Your Technology Journey.
We deliver experience by design; visit compugen.com to start now:
#DreamDesignDeliver
About the role
Job Title
Technicien en soutien informatique
Vacancy No
VN8853
Company Name
Compugen Inc
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Any location in Québec
Base Pay Range
To be discussed during the recruitment process
Pipeline Posting
No
Job Details
Découvrez Compugen
Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.
Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!
Notre culture
Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.
Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.
Survol du rôle:
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de consultants.
Localisation : Québec et Montréal
Postes temps plein (entre 35h et 40h/semaine), du lundi au vendredi
Responsibilités clés:
- Fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs (sur place ou à distance).
- Répondre aux demandes et incidents via le système de billetterie ou par téléphone.
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les problèmes liés aux postes de travail, imprimantes, périphériques, logiciels et réseaux.
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications informatiques.
- Documenter les interventions et assurer le suivi auprès des utilisateurs.
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, équipements et logiciels (Windows 11, Microsoft 365, Adobe, Acrobat, etc.).
- Effectuer le déploiement d’images, de mises à jour et de correctifs de sécurité.
- Gérer les profils utilisateurs, droits d’accès et comptes dans Active Directory ou d’autres systèmes.
- Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique.
- Vérifier le bon fonctionnement du matériel et des connexions réseau.
- Tenir à jour l’inventaire des équipements, licences et périphériques.
- Préparer et configurer les équipements pour les nouveaux employés.
- Participer aux achats ou au renouvellement du matériel informatique.
- Gérer les retours, réparations et garanties avec les fournisseurs.
- Documenter les procédures et les solutions dans la base de connaissances interne.
- Participer à des projets d’implantation, de migration ou de modernisation technologique.
- Se tenir à jour sur les nouvelles technologies et outils informatiques.
Compétences et qualifications:
- Diplôme reconnu dans le domaine des technologies de l'information (DEP, AEC, DEC, Baccalauréat)
- Minimum d'une année d'expérience professionnelle dans le domaine des TI
- Expérience démontrée dans un environnement Windows
- Excellent service à la clientèle et bonnes capacités de communication
- Bilinguisme français/anglais (un atout)
Déclaration d’équité
Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures délibérées pour que cela devienne une réalité.
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To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations deliver experience by design. This is what it means to be human-centred and technology-enabled.
We believe that partner is a verb. With Compugen as your ally from day one, you see and feel the difference. This is where inspiration meets impact.
Relentlessly Curious We think differently. We ask questions in an unending pursuit to uncover your why. From the way we engage internally to the bonds we build with our customers and community, this no-stone-unturned passion translates possibility into reality.
Collaborative at the Core We are grounded in the potential of technology and the impact of people. Through deep discussion and challenging inquiry, we embrace diverse perspectives and celebrate unique views. With true trust in each other creative ideas flow, goals are achieved, and innovation abounds.
Driven to Make a Difference When you have innovation at hand and intention in your heart, one person can drive change. With one word, one device, one connection; change ignites, and all will flourish.
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