Position Summary

This position will be responsible for advocating and supporting the Corporate WIN Strategy by managing the quality operations in the assigned Value Stream. Detail-oriented with a strong background in electronics, controls, troubleshooting, repairs, root cause analysis, and quality system processes. Hands-on experience supporting product quality, handling customer and supplier quality issues, managing RMAs, and contributing to corrective action activities in a fast-paced manufacturing or technical environment. Responsible for both tactical execution and strategic support.

Ce poste sera responsable de promouvoir et de soutenir la stratégie WIN de l’entreprise en gérant les opérations de qualité au sein du flux de valeur qui lui est assigné.

La personne recherchée doit avoir le souci du détail et posséder une solide expérience en électronique, en contrôle, en dépannage, en réparation, en analyse des causes fondamentales et en processus liés aux systèmes de qualité.

Il doit également avoir une expérience pratique du soutien à la qualité des produits, de la gestion des enjeux de qualité avec les clients et les fournisseurs, de la gestion des retours de matériel autorisés (RMA), ainsi que de la contribution aux activités d’actions correctives dans un environnement manufacturier ou technique dynamique.Le poste comporte à la fois des responsabilités d’exécution tactique et de soutien stratégique.

Responsibilities

Participate in a psychologically safe team culture, promote safety as a core value, and ensure compliance with safety and quality policies and procedures. Develop and establish quality procedures and inspection plans. Ensure that project and/or process control documentation is compliant with requirements and/or contract. Assess the cost of, and determine the responsibility for, products or materials that do not meet required standards and specifications by performing statistical analyses. Identify quality performance, trends and corrective action by coordinating with customers and supplier quality. Ensure compliance with specified quality requirements by performing internal audits. Prepare reports by collecting, interpreting, analyzing and summarizing data and making recommendations. Analyze proposed changes in methods and materials. Participate in failure analysis and corrective action investigations. Inspect, evaluate, and troubleshoot electronic products and components to identify quality issues. Collaborate with engineering, production, and operations teams to resolve product quality issues. Represent company by interfacing with customers, assisting with internal and external audits. May act as main contact in audit. Develop and coordinate corrective action procedures and plans. Communicate and educate Value Stream Team on matters requiring specialized knowledge of quality functions, i.e., Production Approval Process (PPAP), Advanced Product Quality Process (APQP), and document control. Make quality-related customer and supplier visits and contacts as required. Maintain professional and technical knowledge by attending educational workshops, reviewing publications, establishing industry networks, benchmarking state-of-the-art practices, maintaining American Society for Quality certification, and/or participating in other professional associations. Participer à une culture d’équipe empreinte de sécurité psychologique, promouvoir la sécurité comme valeur fondamentale et veiller au respect des politiques et procédures en matière de sécurité et de qualité. Élaborer et mettre en place des procédures de qualité et des plans d’inspection. S’assurer que la documentation de contrôle des projets et/ou des procédés est conforme aux exigences et/ou aux contrats. Évaluer les coûts liés aux produits ou matériaux qui ne respectent pas les normes et spécifications requises, et déterminer les responsabilités associées au moyen d’analyses statistiques. Déterminer les indicateurs de performance qualité, les tendances et les mesures correctives en coordonnant les activités avec les clients et la qualité fournisseurs. Assurer la conformité aux exigences de qualité spécifiées en effectuant des audits internes. Préparer des rapports en recueillant, interprétant, analysant et résumant les données, puis en formulant des recommandations. Analyser les changements proposés aux méthodes et aux matériaux. Participer aux analyses de défaillance et aux enquêtes liées aux mesures correctives. Inspecter, évaluer et dépanner les produits et composants électroniques afin de cerner les problèmes de qualité. Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de production et des opérations pour résoudre les enjeux liés à la qualité des produits. Représenter l’entreprise auprès des clients, en contribuant aux audits internes et externes. Peut agir à titre de principal point de contact lors d’un audit. Élaborer et coordonner les procédures et plans d’actions correctives. Communiquer avec l’équipe du flux de valeur et la former sur les sujets nécessitant une connaissance spécialisée des fonctions qualité, par exemple le processus d’approbation des pièces de production (PPAP), la planification avancée de la qualité des produits (APQP) et le contrôle documentaire. Effectuer, au besoin, des visites et des suivis auprès des clients et des fournisseurs sur des questions liées à la qualité. Maintenir à jour ses connaissances professionnelles et techniques en participant à des ateliers de formation, en consultant des publications, en développant des réseaux dans l’industrie, en comparant les meilleures pratiques de pointe, en maintenant sa certification auprès de l’American Society for Quality et/ou en participant à d’autres associations professionnelles.

Qualifications

College-Level Technical Diploma in Industrial Engineering or Electronics Technology; DEC (Diploma d ’Etude Collegial – College Diploma) or AEC bonified with more Experience (Attestation d ‘Etude Collegial) Demonstrated ability to perform the essential functions of the job typically acquired through two or more years of related experience. Thorough knowledge of inspection and quality inspection and quality engineering/assurance techniques, procedures, instruments, equipment, theories, principles and concepts and general business operations. Ability to effectively assess and implement continuous improvement techniques to quality and manufacturing functions. Ability to use standard business applications software and/or specialized data analysis tools. Ability to effectively communicate and present information to team members, team leaders, and top management. Ability to define problems, collect data, establish facts and draw valid conclusions. Ability to effectively demonstrate team member competencies and participate in goal setting, performance feedback and self-development activities. Experience in a manufacturing, repair, or electronics service environment is required. Proficiency in electronics or electronic product assembly with strong troubleshooting and problem-solving skills desired. Six Sigma and Lean tools experience is desired. Experience in maintaining and improving an ISO9001 System is desired. Effective written and verbal communication skills, French & English Diplôme technique de niveau collégial en génie industriel ou en technologie de l’électronique; DEC (diplôme d’études collégiales) ou AEC (attestation d’études collégiales) combiné à une expérience plus importante. Capacité démontrée à accomplir les fonctions essentielles du poste, généralement acquise grâce à deux années ou plus d’expérience pertinente. Connaissance approfondie des techniques, procédures, instruments, équipements, théories, principes et concepts liés à l’inspection, à l’ingénierie de la qualité et à l’assurance qualité, ainsi qu’une bonne compréhension générale des opérations d’affaires. Capacité à évaluer et à mettre en œuvre efficacement des techniques d’amélioration continue dans les fonctions qualité et manufacturières. Capacité à utiliser les logiciels d’applications d’affaires courants et/ou des outils spécialisés d’analyse de données. Capacité à communiquer efficacement et à présenter l’information aux membres de l’équipe, aux chefs d’équipe et à la haute direction. Capacité à définir les problèmes, recueillir des données, établir les faits et tirer des conclusions valides. Capacité à démontrer efficacement les compétences des membres de l’équipe et à participer à l’établissement des objectifs, à la rétroaction sur le rendement et aux activités de développement personnel. Une expérience dans un environnement de fabrication, de réparation ou de services en électronique est requise. Une bonne maîtrise de l’électronique ou de l’assemblage de produits électroniques, ainsi que de solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes, est souhaitée. Une expérience des outils Six Sigma et Lean est souhaitée. Une expérience dans le maintien et l’amélioration d’un système ISO 9001 est souhaitée. Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, en français et en anglais.

Equal Employment Opportunity

Parker encourages applications from all qualified individuals and will accommodate applicants’ disability-related needs, up to the point of undue hardship, throughout all stages of the recruitment and selection process. If you require a disability-related accommodation in order to participate in the recruitment process, please contact the Parker Canada Human Resources Department.

Parker encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées et prendra les mesures d’adaptation nécessaires pour répondre aux besoins liés à un handicap des candidats, jusqu’à la limite de la contrainte excessive, à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation liée à un handicap afin de participer au processus de recrutement, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines de Parker Canada.