Job Description Bilingual Senior Credit Analyst About Toyota Financial Services Toyota Financial Services (TFS) provides retail, leasing and wholesale financial services to Toyota and Lexus dealerships and customers across Canada. TFS is a member of Toyota Financial Services Corporation (TFSC), a wholly owned subsidiary of Toyota Motor Corporation in Japan with the Canadian operation headquarters in Markham, Ontario. What Sets Us Apart? At Toyota Financial Services (TFS), you will help create best in class customer experiences in an innovative, collaborative and team focused environment. TFS is an important part of the Toyota family, an award-winning global company, recognized worldwide for our technological leadership and superior standards of quality, continuous improvement and environmental responsibility. At TFS, you will help create best in class customer experiences in an innovative, collaborative and team focused environment. TFS currently has an exciting permanent opportunity as a Bilingual Senior Credit Analyst, reporting to the Credit Supervisors. What you will be doing: Apply critical thinking and discipline to fairly evaluate consumer and commercial retail automotive credit applications while strictly adhering to established service levels. Deliver consistent, high quality credit decisions through a comprehensive review of credit bureau data, payment history, and risk indicators within established credit risk tolerance. Provide thorough analysis and due diligence with recommendations to supervisors on credit applications exceeding credit lending authority limits. Maintain internal control standards, protect company interests and assets by maintaining a strong fraud prevention and detection mindset, proactively identifying data anomalies, and preventing fraudulent applications. Build and maintain strong relationships and communication with all brand dealer partners, providing direction and support to dealership personnel on all credit offerings. Apply a proactive, sales consultative approach by negotiating and structuring viable deals, strengthen dealer relationships, and support portfolio growth. What you bring: Three plus years of credit analyst/lender experience in an automotive retail credit environment in addition to some collections experience. Bachelor’s degree or equivalent. Business/Commerce preferred. Bilingual English/French (required) Proven ability to perform successfully in a challenging team-oriented, fast-paced and deadline driven environment. Proven analytical problem-solving skills, critical thinking and decision-making skills. Strong interpersonal, negotiation and communication skills. Persuasive influencing ability while exuding confidence. Solid customer focus and the desire to deliver industry leading service. Effective organizational and time management skills. Crucial attention to detail is imperative to ensure accuracy and integrity of all financial and credit data. Proficiency with MS Office products and Fraud Detection Tools and Processes. Flexibility to work rotating shifts between the hours of 8:00am to 11:00pm EST, including Saturday’s and holidays. What we'll bring: A work environment built on teamwork, flexibility, and respect Competitive salary including bonus Health and dental benefits effective immediately. Company pension plan with matched contribution Associate vehicle discount program Professional growth and development programs to help advance your career, as well as Tuition reimbursement Fitness reimbursement Competitive time off benefits Great company culture-Respect for people and continuous improvement is at our core Hybrid work environment The anticipated annual base salary for this position is $$74,500-$93,120. The offered salary will be based on the candidate’s experience, knowledge, skills and qualifications so there could be some flex on this depending on the right candidate. What You Should Know: Our success begins and ends with our people. We embrace diverse perspectives and value unique human experiences. We are proud to be an equal opportunity employer that celebrates the diversity of the communities where we live and do business. Applicants for our positions are considered without regard to race, ethnicity, national origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, religion, or any other characteristics protected by law. Analyste de crédit principal bilingue À propos de Toyota Services Financiers Toyota Services Financiers (TSF) fournit des services financiers pour la vente au détail, la location et la vente en gros aux concessionnaires Toyota et Lexus ainsi qu’à leurs clients partout au Canada. TSF fait partie du groupe de services financiers mondial Toyota Financial Services Corporation (TFSC), une filiale exclusive de Toyota Motor Corporation au Japon, dont le siège social canadien se trouve à Markham, en Ontario. Qu’est-ce qui nous distingue? Chez Toyota Services Financiers, vous contribuerez à créer des expériences client de premier ordre dans un environnement innovant, collaboratif et axé sur le travail d’équipe. TSF est un membre important de la famille Toyota et une société internationale primée, reconnue dans le monde entier pour son leadership technologique et ses normes de qualité supérieure, sa poursuite de l’amélioration continue et sa responsabilité environnementale. Chez TSF, vous contribuerez à créer des expériences client de premier ordre dans un environnement innovant, collaboratif et axé sur le travail d’équipe. TSF propose une opportunité permanente passionnante d’analyste de crédit principal bilingue, sous la responsabilité des superviseurs de crédit. Ce que vous ferez : Appliquer pensée critique et discipline pour évaluer équitablement les demandes de crédit automobile de détail de consommateurs et d’entreprises tout en respectant strictement les niveaux de service établis. Fournir des décisions de crédit cohérentes et de haute qualité grâce à un examen complet des données des bureaux de crédit, de l’historique des paiements et des indicateurs de risque dans le cadre de la tolérance au risque établie en matière de crédit. Fournir une analyse approfondie et une diligence raisonnable avec des recommandations aux superviseurs concernant les demandes de crédit dépassant les limites d’approbation de prêt. Maintenir les normes de contrôle interne, protéger les intérêts et les actifs de l’entreprise en appliquant une forte mentalité de prévention et de détection de la fraude, en identifiant de manière proactive les anomalies au niveau des données et en prévenant les demandes frauduleuses. Établir et maintenir des relations solides et une communication efficace avec tous les partenaires concessionnaires de la marque, en fournissant des directives et un soutien au personnel des concessionnaires concernant toutes les offres de crédit. Appliquer une approche proactive et consultative en vente par l’intermédiaire de la négociation et de la structuration d’accords viables, renforcer les relations avec les concessionnaires et soutenir la croissance du portefeuille. Formation et expérience : Au moins trois années d’expérience en tant qu’analyste de crédit/prêteur dans un environnement de crédit automobile de détail, ainsi que de l’expérience en matière de recouvrement. Baccalauréat ou équivalent. Formation en commerce ou en affaires souhaitable. Bilinguisme anglais/français (requis). Capacité avérée à travailler avec succès dans un environnement stimulant, dynamique, axé sur le travail d’équipe et le respect des délais. Compétences éprouvées en matière de résolution de problèmes analytiques, de réflexion critique et de prise de décision. Solides compétences en matière de relations interpersonnelles, de négociation et de communication. Capacité à influencer de manière persuasive tout en dégageant une grande confiance. Souci du service à la clientèle et volonté de fournir un service de premier ordre. Compétences efficaces en matière d’organisation et de gestion du temps. Attention exemplaire aux détails afin de garantir l’exactitude et l’intégrité de toutes les données financières et de crédit. Maîtrise des produits MS Office ainsi que des outils et processus de détection des fraudes. Flexibilité pour travailler des quarts de rotation entre 8 h et 23 h (HNE), y compris le samedi et les jours fériés. Ce que nous offrons : Un environnement de travail fondé sur le travail d’équipe, la flexibilité et le respect Un salaire concurrentiel et des primes Des prestations d’assurance maladie et d’assurance dentaire disponibles immédiatement Un régime de retraite d’entreprise avec des cotisations de contrepartie Un programme de rabais pour employés à l’achat d’un véhicule Des programmes d’épanouissement et de perfectionnement professionnels pour favoriser la progression de votre carrière Le remboursement des frais de scolarité Le remboursement des frais de club de conditionnement physique Des avantages compétitifs en matière de congés Une excellente culture d’entreprise fondée sur le respect des gens et l’amélioration continue Un environnement de travail hybride Le salaire annuel de base prévu pour ce poste se situe entre 74 500 $ et 93 120 $. Le salaire proposé sera déterminé en fonction de l’expérience, des connaissances, des compétences et des qualifications du candidat ; il pourrait donc être ajusté selon le profil recherché. Ce que vous devez savoir : Notre succès repose entièrement sur nos gens. Nous accueillons des points de vue différents et valorisons les expériences humaines uniques. Nous sommes fiers de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi qui célèbre la diversité des communautés où nous vivons et travaillons. Les candidats à nos postes sont considérés sans égard à la race, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, la déficience, la religion ou toutes autres caractéristiques protégées par la loi. About Toyota in Canada Toyota has a proud legacy of over 50 years of operating in Canada with three affiliated companies responsible for the manufacturing, sales and financing of Toyota and Lexus vehicles in Canada. These are Toyota Motor Manufacturing Canada, Toyota Canada Inc. and Toyota Financial Services. From exhilarating design and revolutionary manufacturing processes, to innovations in safety and connectivity, we’re building vehicles that make our roads safer, our communities cleaner and inspire our customers and employees to make the most of every journey. On this site you can view open positions for both Toyota Canada Inc. and Toyota Financial Services. For open positions at our Toyota Motor Manufacturing Canada plant located in Cambridge, please click here. You can also learn more about all three companies below. Toyota Canada Inc. Toyota Canada Inc. (TCI) is responsible for the marketing, sales, distribution and customer service of Toyota and Lexus products and services across Canada. With our 287 dealer partners, we strive to deliver industry leading experiences for our customers. TCI’s head office is located in Toronto, with regional offices in Vancouver, Calgary, Montreal and Halifax, and Parts Distribution Centres in Toronto and Vancouver. Toyota Financial Services Toyota Financial Services (TFS) provides retail, leasing and wholesale financial services to Toyota and Lexus dealerships and customers across Canada. TFS is a member of Toyota Financial Services Corporation (TFSC), a wholly-owned subsidiary of Toyota Motor Corporation in Japan with the Canadian operation headquarters in Markham, Ontario. At Toyota Financial Services (TFS), you will help create best in class customer experiences in an innovative, collaborative and team focused environment. TFS is constantly seeking new ways to innovate by creating products and services that add value for our customers. Toyota Motor Manufacturing Canada Toyota Motor Manufacturing Canada (TMMC) is a world-class automotive facility with manufacturing plants located in Cambridge and Woodstock, Ontario. Having produced more than eight million vehicles, we are one of the largest Toyota Motor Manufacturing facilities in North America. Recent investments at its facilities in Ontario will allow for increased production of the top-selling Toyota RAV4 and RAV4 Hybrid models in addition to the Lexus RX 350 and RX 450H vehicles.