Description de l'entreprise

Rejoignez une équipe passionnée qui s’engage à faire vivre des espaces récréatifs où santé, bien-être et communauté se rencontrent!

Spécialisés dans la gestion et l’exploitation d’installations sportives, récréatives et de plein air, nous veillons à offrir des expériences de qualité aux usagers grâce à des équipes engagées et des pratiques de gestion rigoureuses.

Nos valeurs fondamentales – santé, sécurité, éthique, environnement, communauté et accomplissement humain – guident chacune de nos actions. Si vous êtes motivé(e) par l’impact positif que vous pouvez avoir sur la qualité de vie des citoyens, cette opportunité est pour vous.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Gestionnaire d’installations récréatives saisonnières pour l’un de nos projets situés sur la rive sud de Montréal.

Description du poste

Sommaire du poste

Sous l’autorité du directeur des opérations récréatives, le ou la titulaire du poste est responsable de la gestion administrative et opérationnelle d’installations récréatives à vocation saisonnière, dont la période d’opération principale s’échelonne de mai à octobre.

Le poste est régulier à temps complet, avec un rôle clé durant la saison estivale, et des responsabilités de planification, de préparation, de suivi et de reddition de comptes hors saison.

Responsabilités principales

Gestion des opérations et du service à la clientèle

• Planifier, organiser, coordonner et superviser les opérations quotidiennes des installations durant la période estivale
• Assurer la qualité de l’accueil des visiteurs et du service à la clientèle sur les sites
• Superviser la gestion des accès, des entrées et des encaissements (systèmes de billetterie, logiciels de gestion des accès, etc.)
• Assurer la compilation, l’analyse et le suivi des statistiques d’achalandage et des entrées journalières

Gestion des ressources humaines

• Encadrer, mobiliser et superviser l’équipe de travail affectée aux opérations saisonnières
• Participer au recrutement, à la formation et à l’organisation du travail du personnel
• Veiller au respect des politiques internes, des horaires et des normes de santé et sécurité

Entretien et qualité des installations

• Chapeauter le volet d’entretien ménager des installations
• S’assurer du maintien de standards élevés de propreté, de sécurité et de fonctionnalité
• Collaborer avec les équipes techniques ou les fournisseurs externes au besoin

Gestion administrative et amélioration continue

• Gérer les demandes des clients internes et externes

• Participer à des rencontres avec les partenaires ou les clients

• Formuler des recommandations visant l’amélioration des procédures, des opérations et de l’expérience usager

• Contribuer aux bilans de fin de saison et à la planification des saisons futures

Qualifications

• Expérience pertinente en gestion d’installations récréatives, sportives ou touristiques (milieu saisonnier un atout)

• Expérience en supervision d’équipe et en service à la clientèle

• Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion des accès, systèmes de point de vente)

• Excellentes capacités d’organisation, de planification et de gestion des priorités

• Leadership, autonomie et sens des responsabilités

• Habiletés en communication orale et écrite en français

• Permis de conduire valide et accès à un véhicule

Informations complémentaires

Profite de plein d’avantages !

• Opportunités de développement professionnel;
• Environnement de travail dynamique et en constante évolution;
• 5 jours de congés maladie
• Conciliation travail/vie personnelle;
• Régime complet d'assurance collective payée à 50% par l'employeur (vision et dentaire inclus) avec programme de télémédecine;
• Flexibilité des horaires de travail;
• Activités sociales internes.

Nous reconnaissons la valeur de la diversité et souscrivons au principe d'égalité des chances en matière d'emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte et désigne indifféremment les personnes de tout genre.