Superviseur·e de la réception, temps plein - permanent (H/F/D)
Top Benefits
About the role
Description de l'entreprise
Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans.
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière.
Description du poste
Lieu : Fairmont Le Château Montebello
392 rue Notre-Dame
Montebello, Québec
Canada, J0V 1L0
Coordonnées : +1 819-423-6341 - chateaumontebello@fairmont.com
Date d’entrée en poste : 14 septembre 2026
Ce que l'établissement vous offre :
- Salaire : entre 55 000$ et 60 000$/an
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
- Plan d’assurances concurrentiel.
- Fonds de pension avec cotisations de l’employeur
- Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
- Soutien en santé mentale
- Conseils juridiques et financiers
- Services en santé et nutrition
- Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
- Appui pour les transitions de vie
- Nettoyage à sec sur place gratuit.
- Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
- La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
- Intégrer une riche culture d’entreprise :
- Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
- Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
- Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
- Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
Description du poste :
- Assurer le respect des standards et procédures des Hôtels Fairmont, en particulier dans le département de la réception.
- Supporter le responsable de la réception à garantir le respect des normes de service et à coordonner les tâches quotidiennes du département.
- Offrir un service professionnel et chaleureux, en facilitant la communication et le soutien entre les équipes.
- Gérer l’affectation et les horaires des collègues pour optimiser la productivité et garantir une couverture adéquate des services.
- Communiquer efficacement les informations essentielles au sein de l’équipe à travers des journaux, des e-mails et des réunions.
Qualifications
- Expérience et formation : Minimum deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le domaine hôtelier dont un an d’expérience en supervision d’équipe. Un diplôme en hôtellerie ou en tourisme sera considéré comme un atout.
- Compétences relationnelles et organisationnelles : Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, grande capacité de prise en charge, aisance à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément, ainsi qu’un souci constant d’offrir une expérience client exceptionnelle.
- Connaissances spécifiques : Maîtrise du système OPERA Cloud et de l'environnement Windows (Word, Excel, PowerPoint).
- Langues exigées pour le poste : Français et anglais à l’oral et à l’écrit pour communiquer avec une clientèle internationale.
Informations supplémentaires
Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/chateau-montebello/
Not the right fit? Search for Superviseur·e de la réception, temps plein jobs in Montebello, QC
About Accor
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Similar Jobs
Superviseur·e de la réception, temps plein - permanent (H/F/D)
Top Benefits
About the role
Description de l'entreprise
Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans.
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière.
Description du poste
Lieu : Fairmont Le Château Montebello
392 rue Notre-Dame
Montebello, Québec
Canada, J0V 1L0
Coordonnées : +1 819-423-6341 - chateaumontebello@fairmont.com
Date d’entrée en poste : 14 septembre 2026
Ce que l'établissement vous offre :
- Salaire : entre 55 000$ et 60 000$/an
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
- Plan d’assurances concurrentiel.
- Fonds de pension avec cotisations de l’employeur
- Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
- Soutien en santé mentale
- Conseils juridiques et financiers
- Services en santé et nutrition
- Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
- Appui pour les transitions de vie
- Nettoyage à sec sur place gratuit.
- Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
- La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
- Intégrer une riche culture d’entreprise :
- Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
- Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
- Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
- Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
Description du poste :
- Assurer le respect des standards et procédures des Hôtels Fairmont, en particulier dans le département de la réception.
- Supporter le responsable de la réception à garantir le respect des normes de service et à coordonner les tâches quotidiennes du département.
- Offrir un service professionnel et chaleureux, en facilitant la communication et le soutien entre les équipes.
- Gérer l’affectation et les horaires des collègues pour optimiser la productivité et garantir une couverture adéquate des services.
- Communiquer efficacement les informations essentielles au sein de l’équipe à travers des journaux, des e-mails et des réunions.
Qualifications
- Expérience et formation : Minimum deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le domaine hôtelier dont un an d’expérience en supervision d’équipe. Un diplôme en hôtellerie ou en tourisme sera considéré comme un atout.
- Compétences relationnelles et organisationnelles : Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, grande capacité de prise en charge, aisance à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément, ainsi qu’un souci constant d’offrir une expérience client exceptionnelle.
- Connaissances spécifiques : Maîtrise du système OPERA Cloud et de l'environnement Windows (Word, Excel, PowerPoint).
- Langues exigées pour le poste : Français et anglais à l’oral et à l’écrit pour communiquer avec une clientèle internationale.
Informations supplémentaires
Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/chateau-montebello/
Not the right fit? Search for Superviseur·e de la réception, temps plein jobs in Montebello, QC
About Accor
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.