About the role
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Le coordonnateur de bureau – Régulation des vols sera responsable de la gestion administrative courante des employés de la Régulation des vols et de la Masse et centrage. En outre, il s’occupera de diverses exigences opérationnelles pour toute la division d’exploitation du Contrôle de l’exploitation réseau (SOC), notamment le processus d’accueil et la gestion de l’attribution des casiers.
Responsabilités:
- Contribuer à l’établissement de l’horaire de travail des employés de la Régulation des vols en fonction des exigences à court terme (c’est-à-dire le jour même), en tenant compte des exigences d’exploitation, des congés annuels, de la formation réglementaire et non réglementaire, de la vérification des compétences des régulateurs de vol et des échanges réciproques de postes, en conformité avec la Convention collective en vigueur; saisir les relevés de rémunération toutes les deux semaines.
- Gérer les heures supplémentaires et les modifications d’horaires, conformément aux dispositions de la Convention collective de la CALDA et de l’entente locale.
- Collecter des données relatives à l’absentéisme à partir de diverses sources (outil de gestion de l’assiduité, eXceptions, etc.).
- Gérer efficacement le processus d’attribution de la charge de travail administrative de la Canadian Airline Dispatchers Association (CALDA).
- S’assurer qu’Air Canada respecte les exigences du programme de restriction des vols de nuit.
- Être à l’affût d’éventuels cas de non-respect des couvre-feux pour les opérations aériennes quotidiennes.
- Faire le suivi de la correspondance écrite avec l’administration aéroportuaire locale et Transports Canada et y répondre, afin de réduire les risques de recevoir des amendes et de subir des restrictions opérationnelles.
- Assurer la gestion et l’affectation efficaces des installations et du matériel à l’étage d’exploitation du Contrôle de l’exploitation.
- Veiller à ce que les plans d’intervention d’urgence et de continuité de l’exploitation soient à jour et communiqués aux équipes de la Régulation des vols et de la Masse et centrage. Assurer la participation des services aux exercices d’intervention d’urgence.
- Tenir à jour les dossiers de formation et de qualification des régulateurs de vol pour superviser l’achèvement des vérifications de compétences et de la revalidation annuelle et assurer la conformité à d’autres exigences réglementaires nécessaires pour tenir à jour les certificats des régulateurs de vol d’Air Canada et garantir que ces derniers sont prêts pour les audits réglementaires et de qualité internes et externes.
- Représenter la Régulation des vols aux rencontres du comité de révision des changements pour le Centre d’exploitation et servir d’agent de liaison avec les Biens immobiliers pour coordonner les projets et gérer les événements de mobilisation des employés.
- Superviser le contrôle des documents, conformément aux normes de l’entreprise décrites dans le Manuel de gestion de la sécurité (MGS) d’Air Canada.
- Modifier et tenir à jour la bibliothèque de l’Exploitation – Régulation des vols, notamment le manuel d’utilisation aéronef (AOM), la liste des équipements indispensables au vol (MEL), le Manuel des opérations aériennes (FOM), le manuel des pilotes d’Air Canada, la publication d’information aéronautique, les manuels Jeppesen, le manuel de la Régulation des vols, le manuel de formation de la Régulation des vols, les Consignes d’intervention d’urgence (publ. 400) et les spécifications d’exploitation.
- Prévoir, cerner et résoudre les enjeux de service et d’exploitation, en abordant les résultats dans une perspective de rendement.
- Créer et intégrer du nouveau contenu pour le site Web de la Régulation des vols et actualiser celui-ci.
- Participer à la préparation des audits de Transports Canada, du réseau Star Alliance ou de tout autre organisme. De plus, aider au suivi post-audits en dressant des plans d’action corrective.
Qualifications
- Formation : Posséder au moins un diplôme d’études secondaires. Études postsecondaires, de preference.
- Expérience de l’aviation, un atout important.
- De un à trois ans d’expérience dans l’administration, la coordination ou le soutien à l’exploitation.
- Suite Office de Microsoft – Grande maîtrise de Word, d’Excel et d’Outlook.
- Expérience de Lufthansa Integrated Dispatch Operation (LIDO), un atout.
- Talent marqué pour l’organisation et l’établissement de priorités; habileté à gérer plusieurs échéances opérationnelles concurrentes.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler efficacement dans un environnement interfonctionnel.
- Habileté marquée pour la communication et les relations interpersonnelles.
- Très bon leadership.
- Ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
Conditions d’emploi :
Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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About Air Canada
Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, the world's most comprehensive air transportation network celebrating its 25thanniversary in 2022, Air Canada provides scheduled passenger service directly to 51 airports in Canada, 51 in the United States and 86 internationally. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax, which in 2021 gave Air Canada awards for the Best Airline Staff in North America, Best Airline Staff in Canada, Best Business Class Lounge in North America, and an excellence award for its management of the COVID-19 pandemic.
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Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance — le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes, qui célèbre son 25e anniversaire en 2022. Les lignes passagers régulières d’Air Canada relient sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 86 sur le reste du globe. En Amérique du Nord, Air Canada constitue le seul transporteur aérien d’envergure internationale offrant une gamme complète de services à détenir la cote quatre étoiles de Skytrax qui, en 2021, lui a décerné les prix Meilleur personnel au sol et à bord en Amérique du Nord, Meilleur personnel au sol et à bord au Canada, Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord ainsi qu’un Prix d’excellence pour sa gestion de la pandémie de la COVID-19.
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Le coordonnateur de bureau – Régulation des vols sera responsable de la gestion administrative courante des employés de la Régulation des vols et de la Masse et centrage. En outre, il s’occupera de diverses exigences opérationnelles pour toute la division d’exploitation du Contrôle de l’exploitation réseau (SOC), notamment le processus d’accueil et la gestion de l’attribution des casiers.
Responsabilités:
- Contribuer à l’établissement de l’horaire de travail des employés de la Régulation des vols en fonction des exigences à court terme (c’est-à-dire le jour même), en tenant compte des exigences d’exploitation, des congés annuels, de la formation réglementaire et non réglementaire, de la vérification des compétences des régulateurs de vol et des échanges réciproques de postes, en conformité avec la Convention collective en vigueur; saisir les relevés de rémunération toutes les deux semaines.
- Gérer les heures supplémentaires et les modifications d’horaires, conformément aux dispositions de la Convention collective de la CALDA et de l’entente locale.
- Collecter des données relatives à l’absentéisme à partir de diverses sources (outil de gestion de l’assiduité, eXceptions, etc.).
- Gérer efficacement le processus d’attribution de la charge de travail administrative de la Canadian Airline Dispatchers Association (CALDA).
- S’assurer qu’Air Canada respecte les exigences du programme de restriction des vols de nuit.
- Être à l’affût d’éventuels cas de non-respect des couvre-feux pour les opérations aériennes quotidiennes.
- Faire le suivi de la correspondance écrite avec l’administration aéroportuaire locale et Transports Canada et y répondre, afin de réduire les risques de recevoir des amendes et de subir des restrictions opérationnelles.
- Assurer la gestion et l’affectation efficaces des installations et du matériel à l’étage d’exploitation du Contrôle de l’exploitation.
- Veiller à ce que les plans d’intervention d’urgence et de continuité de l’exploitation soient à jour et communiqués aux équipes de la Régulation des vols et de la Masse et centrage. Assurer la participation des services aux exercices d’intervention d’urgence.
- Tenir à jour les dossiers de formation et de qualification des régulateurs de vol pour superviser l’achèvement des vérifications de compétences et de la revalidation annuelle et assurer la conformité à d’autres exigences réglementaires nécessaires pour tenir à jour les certificats des régulateurs de vol d’Air Canada et garantir que ces derniers sont prêts pour les audits réglementaires et de qualité internes et externes.
- Représenter la Régulation des vols aux rencontres du comité de révision des changements pour le Centre d’exploitation et servir d’agent de liaison avec les Biens immobiliers pour coordonner les projets et gérer les événements de mobilisation des employés.
- Superviser le contrôle des documents, conformément aux normes de l’entreprise décrites dans le Manuel de gestion de la sécurité (MGS) d’Air Canada.
- Modifier et tenir à jour la bibliothèque de l’Exploitation – Régulation des vols, notamment le manuel d’utilisation aéronef (AOM), la liste des équipements indispensables au vol (MEL), le Manuel des opérations aériennes (FOM), le manuel des pilotes d’Air Canada, la publication d’information aéronautique, les manuels Jeppesen, le manuel de la Régulation des vols, le manuel de formation de la Régulation des vols, les Consignes d’intervention d’urgence (publ. 400) et les spécifications d’exploitation.
- Prévoir, cerner et résoudre les enjeux de service et d’exploitation, en abordant les résultats dans une perspective de rendement.
- Créer et intégrer du nouveau contenu pour le site Web de la Régulation des vols et actualiser celui-ci.
- Participer à la préparation des audits de Transports Canada, du réseau Star Alliance ou de tout autre organisme. De plus, aider au suivi post-audits en dressant des plans d’action corrective.
Qualifications
- Formation : Posséder au moins un diplôme d’études secondaires. Études postsecondaires, de preference.
- Expérience de l’aviation, un atout important.
- De un à trois ans d’expérience dans l’administration, la coordination ou le soutien à l’exploitation.
- Suite Office de Microsoft – Grande maîtrise de Word, d’Excel et d’Outlook.
- Expérience de Lufthansa Integrated Dispatch Operation (LIDO), un atout.
- Talent marqué pour l’organisation et l’établissement de priorités; habileté à gérer plusieurs échéances opérationnelles concurrentes.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler efficacement dans un environnement interfonctionnel.
- Habileté marquée pour la communication et les relations interpersonnelles.
- Très bon leadership.
- Ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
Conditions d’emploi :
Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, the world's most comprehensive air transportation network celebrating its 25thanniversary in 2022, Air Canada provides scheduled passenger service directly to 51 airports in Canada, 51 in the United States and 86 internationally. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax, which in 2021 gave Air Canada awards for the Best Airline Staff in North America, Best Airline Staff in Canada, Best Business Class Lounge in North America, and an excellence award for its management of the COVID-19 pandemic.
**
Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance — le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes, qui célèbre son 25e anniversaire en 2022. Les lignes passagers régulières d’Air Canada relient sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 86 sur le reste du globe. En Amérique du Nord, Air Canada constitue le seul transporteur aérien d’envergure internationale offrant une gamme complète de services à détenir la cote quatre étoiles de Skytrax qui, en 2021, lui a décerné les prix Meilleur personnel au sol et à bord en Amérique du Nord, Meilleur personnel au sol et à bord au Canada, Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord ainsi qu’un Prix d’excellence pour sa gestion de la pandémie de la COVID-19.