Poste : Chargée de projet

Type de poste: Temps plein, permanent

Lieu de travail: Montréal, Qc (En Présentiel)

 

DCM est un important fournisseur canadien de solutions technologiques imprimées et numériques qui simplifient les processus complexes de communication et d'exploitation marketing. DCM sert plus de 2 500 clients, dont 70 des 100 plus grandes entreprises canadiennes et des organismes gouvernementaux de premier plan. Notre principale force réside dans la prestation de services personnalisés qui simplifient les communications de nos clients, notamment l'impression sur mesure, des communications marketing hautement personnalisées, la gestion de campagnes, l'affichage numérique et la gestion des ressources numériques. Des campagnes marketing omnicanales aux flux de travail imprimés et numériques à grande échelle, notre objectif est de simplifier les tâches complexes, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur expertise.

 

LE RÔLE :

 

Nous sommes à la recherche  d'un Chargée de Projet bilingue anglais-français

qui sera la personne-ressource principale pour les différents comptes, vous agissez comme intermédiaire entre les clients, les agences et les services internes du début à la fin de tous les projets. Vous devez créer les échéanciers, gérer tous les aspects de la production et effectuer, au besoin, des analyses de travail une fois les projets terminés. Vous devez interpréter et créer des directives pour les différentes équipes internes, contrôler la qualité de toutes les épreuves, vérifier les audits et coordonner les transferts de fichiers de données. Vous devez également établir et maintenir des normes et points de contrôle de la qualité afin de vous assurer que le travail est exécuté conformément aux exigences et spécifications du client.  

 

Il s’agit d’un poste en présentiel, à raison de cinq jours par semaine. 

 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

• Travailler avec les représentants en leur offrant un soutien essentiel au niveau des tâches administratives, de la planification de nouveaux projets ou de nouvelles commandes pour les clients assignés. Participer de façon importante au développement des activités liées aux comptes sous gestion. Capacité à négocier directement de nouvelles affaires avec le client lorsque nécessaire.

• Diriger les activités liées à la gestion des projets. Répondre aux questions des clients et prendre les mesures requises au besoin 

  ; projets de marketing direct ou de mise en trousse et d’exécution de commande, impression, production, estimation, inventaire, produits livrables et questions du client, budgets des projets, identification des problèmes et élaboration des solutions.

• Savoir traduire, de façon autonome, les exigences du client en spécifications techniques et savoir mener les discussions avec les services internes afin de promouvoir les solutions offertes au client.

• Le titulaire de ce poste doit pouvoir conseiller et recommander la meilleure approche de production, y compris, mais sans s’y limiter, en ce qui a trait au format, à la quantité, au papier, à la finition et à l’envoi par Postes Canada ou tout autre mode de livraison. Vous consacrerez du temps à l’analyse afin de pouvoir formuler des recommandations proactives dont vos clients pourront bénéficier.

• Commandes d’entrepôt et suivi et retraçage de commandes.

• Préparer les soumissions (directement ou avec l’aide de l’estimation).

• Entrer les commandes de vente et de production, de même que les bons de commande

• Concilier et fermer les commandes pour assurer une facturation exacte.

• Travailler avec différents fournisseurs et négocier efficacement les approvisionnements.

• Gérer l’établissement des prix des projets dans notre progiciel de gestion intégré, y compris les prix des articles, les ententes avec les fournisseurs, les prix de lot, les tarifs contractuels ou fixes et en assurer l’exactitude.

• Générer des rapports et analyser l’inventaire de façon autonome afin de formuler des recommandations de réapprovisionnement.

• Générer et préparer différents rapports pour le client et le représentant.

• Gestion des fichiers (déplacement de fichiers numériques vers des sites d’archivage, conservation ou suppression des dossiers des clients conformément aux conditions des contrats, purge de fichiers numériques et physiques pour assurer la tenue à jour des dossiers).

 

 

CONDITIONS À REMPLIR:

• La connaissance des processus de facturation est un atout.
• Excellentes aptitudes de communication, souci du détail, capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois, bonnes aptitudes interpersonnelles, excellente capacité à résoudre des problèmes, travaille de façon autonome, capacité à prendre des décisions, axé sur les processus.
• Compréhension des processus ISO et de contrôle de la qualité.
• Capacité à gérer simultanément des produits et des tâches liés à différents projets (ou éléments de projets) selon des échéanciers stricts et dans un environnement très dynamique.
• Patient, proactif et discipliné.
• Expérience en service à la clientèle et saisie de données.
• Aptitudes exceptionnelles au niveau de l’organisation, de la rédaction, de la communication, de la gestion du temps et du travail d’équipe.
• Aptitudes pour la négociation.

 

  QUALIFICATIONS:

• Minimum de 3 années d’expérience en production imprimée et en communications commerciales.
• Expérience dans les domaines de la planification, du traitement et de la coordination des données ou autre expérience pertinente.
• Expertise et bonnes connaissances de l’impression numérique, l’impression offset, le publipostage et les processus afférents. La connaissance de l’impression rotative et d’étiquettes est un atout.

 

Data Communications Management Corporation s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi, emploie et ne discrimine pas toutes les personnes qualifiées sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du sexe, de l'âge, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois fédérales et provinciales en vigueur. Nous invitons tous les candidats qualifiés à nous faire parvenir leur curriculum vitae. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation tout au long du processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer les ressources humaines afin que nous puissions assurer votre participation sur un pied d'égalité.

 

DCM tient à remercier tous les candidats, mais seuls les candidats qualifiés seront contactés.