Poste étudiant- Agent(e) expérience client - BDC
Top Benefits
About the role
Le Groupe Beaucage Sherbrooke est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client afin de combler un poste étudiant au sein de son équipe.
Principales tâches :
-
Assister les clients dans leur recherche de véhicule en communiquant avec eux en ligne;
-
Créer une relation conseil et de confiance auprès de la clientèle en décelant leurs besoins et en favorisant la prise de rendez-vous;
-
Prendre en charge les demandes de la clientèle et le traitement des requêtes selon les délais et normes de productivité et de qualité établis;
-
Effectuer des envois d’information, de suivi et de relance auprès des prospects;
-
Inscrire tous les clients dans une base de données afin de faire un suivi efficace;
-
Atteindre les normes de qualité et de performance au niveau de la gestion des contacts clients;
-
Répondre quotidiennement par courriel aux demandes Internet;
-
Effectuer des envois d’information, de suivi et de relance par courriel auprès des prospects / clients Internet;
-
Se tenir informés des nouveaux produits, services et de leurs caractéristiques et avantages.
Conditions de travail :
-
Poste étudiant temps plein pour l’été 2026 et possibilité temps partiel par la suite
-
Un soir par semaine (de 12h00 à 20h30);
-
Un jour de fin de semaine aux deux semaines;
-
Salaire de base + bonification selon performance
Avantages concurrentiels:
-
Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe;
-
Possibilités d’avancement;
-
Avantages sociaux
Exigences :
-
Diplôme d’études secondaire (DES);
-
Expérience en vente ou en service à la clientèle;
-
Qualité du français tant à l’oral qu’à l’écrit
-
Anglais fonctionnel parlé et écrit 3/5; pour la clientèle anglophone
-
Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler sur différents logiciels;
-
Habileté en communication et négociation;
-
Énergique et aimant le travail d’équipe;
-
Souci de relever des défis
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae aux ressources humaines, au courriel suivant : rh@grbeaucage.com
About Groupe Beaucage
À propos du Groupe Beaucage En moins de 20 ans, la vision d'excellence de Daniel Beaucage lui a permis de créer un groupe de 15 concessionnaires dirigés par une vision commune d'être toujours les meilleurs. Cette stratégie claire passe par un de haut degré de performance à l'interne, des résultats solides dans le marché et des standards élevés de compétence de son personnel. La force, la vision et l'esprit unique qui animent le Groupe Beaucage lui a permis d'être reconnu comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada. Daniel Beaucage a su avec les années faire son chemin dans le domaine automobile. De superviseur à gérant de district pour des constructeurs, il devient ensuite copropriétaire de diverses concessions et jette ainsi les bases de ce qui deviendra avec les années le Groupe Beaucage. Bien au fait des tendances, il est toujours à l'affut de nouvelles occasions pour bien répondre aux besoins de sa large clientèle. Reconnu comme un leader naturel, il a su développer dès le début une culture d'entreprise solide et n'hésite pas à prêcher par l'exemple. Le Groupe Beaucage est une entreprise privée qui représente le plus grand groupe automobile de l'Estrie et du Centre du Québec. Situés à Sherbrooke, Drummondville, Granby et Magog, les 15 concessionnaires de véhicules neufs du groupe offrent des marques aussi réputées que Kia, Mazda, Nissan, Infinity, Mercedes, Mitsubishi et Smart. Le Groupe Beaucage comprend également trois centres de véhicules d'occasion et le Groupe Beaucage Carrossier. Le Groupe Beaucage a été reconnu comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada en 2005. Daniel Beaucage a été finaliste du Grand prix de l'entrepreneur de l'année d'Ernst & Young pour le Québec en 2008 dans la catégorie «produits et services d'entreprises à consommateurs».
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Le Groupe Beaucage Sherbrooke est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client afin de combler un poste étudiant au sein de son équipe.
Principales tâches :
-
Assister les clients dans leur recherche de véhicule en communiquant avec eux en ligne;
-
Créer une relation conseil et de confiance auprès de la clientèle en décelant leurs besoins et en favorisant la prise de rendez-vous;
-
Prendre en charge les demandes de la clientèle et le traitement des requêtes selon les délais et normes de productivité et de qualité établis;
-
Effectuer des envois d’information, de suivi et de relance auprès des prospects;
-
Inscrire tous les clients dans une base de données afin de faire un suivi efficace;
-
Atteindre les normes de qualité et de performance au niveau de la gestion des contacts clients;
-
Répondre quotidiennement par courriel aux demandes Internet;
-
Effectuer des envois d’information, de suivi et de relance par courriel auprès des prospects / clients Internet;
-
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Poste étudiant temps plein pour l’été 2026 et possibilité temps partiel par la suite
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Un soir par semaine (de 12h00 à 20h30);
-
Un jour de fin de semaine aux deux semaines;
-
Salaire de base + bonification selon performance
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-
Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe;
-
Possibilités d’avancement;
-
Avantages sociaux
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-
Diplôme d’études secondaire (DES);
-
Expérience en vente ou en service à la clientèle;
-
Qualité du français tant à l’oral qu’à l’écrit
-
Anglais fonctionnel parlé et écrit 3/5; pour la clientèle anglophone
-
Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler sur différents logiciels;
-
Habileté en communication et négociation;
-
Énergique et aimant le travail d’équipe;
-
Souci de relever des défis
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae aux ressources humaines, au courriel suivant : rh@grbeaucage.com
About Groupe Beaucage
À propos du Groupe Beaucage En moins de 20 ans, la vision d'excellence de Daniel Beaucage lui a permis de créer un groupe de 15 concessionnaires dirigés par une vision commune d'être toujours les meilleurs. Cette stratégie claire passe par un de haut degré de performance à l'interne, des résultats solides dans le marché et des standards élevés de compétence de son personnel. La force, la vision et l'esprit unique qui animent le Groupe Beaucage lui a permis d'être reconnu comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada. Daniel Beaucage a su avec les années faire son chemin dans le domaine automobile. De superviseur à gérant de district pour des constructeurs, il devient ensuite copropriétaire de diverses concessions et jette ainsi les bases de ce qui deviendra avec les années le Groupe Beaucage. Bien au fait des tendances, il est toujours à l'affut de nouvelles occasions pour bien répondre aux besoins de sa large clientèle. Reconnu comme un leader naturel, il a su développer dès le début une culture d'entreprise solide et n'hésite pas à prêcher par l'exemple. Le Groupe Beaucage est une entreprise privée qui représente le plus grand groupe automobile de l'Estrie et du Centre du Québec. Situés à Sherbrooke, Drummondville, Granby et Magog, les 15 concessionnaires de véhicules neufs du groupe offrent des marques aussi réputées que Kia, Mazda, Nissan, Infinity, Mercedes, Mitsubishi et Smart. Le Groupe Beaucage comprend également trois centres de véhicules d'occasion et le Groupe Beaucage Carrossier. Le Groupe Beaucage a été reconnu comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada en 2005. Daniel Beaucage a été finaliste du Grand prix de l'entrepreneur de l'année d'Ernst & Young pour le Québec en 2008 dans la catégorie «produits et services d'entreprises à consommateurs».