Catégorie d’emploi: Logistique & Service à la clientèle

Quart de travail: Temps plein

Site: Saint-Damien-de-Buckland Québec (Canada)

Nombre d’heures: 40

Envie de relever un défi stratégique et concret au cœur des opérations ? Tu veux avoir un impact concret sur la performance opérationnelle et la satisfaction client ? Tu souhaites jouer un rôle stratégique au cœur des opérations et influencer directement la fluidité des flux, la performance de production et l’expérience client ? Ton expertise en logistique, chaîne d’approvisionnement et service à la clientèle peut faire une réelle différence. Joins-toi à nous et contribue directement à la performance et à la satisfaction de nos clients.

Ta mission

À titre de Directeur(trice) Logistique et Service Clientèle, tu assures la performance globale de la chaîne d’approvisionnement, de l’approvisionnement à la livraison chez le client. Leader stratégique et opérationnel, tu coordonnes les équipes, optimises les coûts et renforces les relations clients, en étroite collaboration avec la direction d’usine.

Tes responsabilités clés

• Définir et optimiser les besoins d’approvisionnement et les orientations stratégiques de la chaîne logistique.
• Piloter la performance à l’aide d’indicateurs clés (OTIF, inventaires, délais, coûts, capacité).
• Synchroniser les activités logistiques avec la production et participer à la planification.
• Contribuer aux soumissions et formuler des recommandations logistiques et d’approvisionnement.
• Assurer un service à la clientèle efficace et agir comme point de contact en cas d’enjeux logistiques.
• Analyser les problématiques, coordonner les actions correctives et optimiser les flux.
• Gérer le budget, les tableaux de bord et le reporting de performance.
• Déployer les meilleurs outils et pratiques en approvisionnement et logistique.
• Assurer la conformité aux exigences ISO et aux systèmes clients.
• Mobiliser, développer et encadrer les équipes logistique et service à la clientèle.
• Intégrer la santé et la sécurité au travail dans toutes les activités.

Ton profil

Compétences techniques

• Expertise en chaîne d’approvisionnement en milieu manufacturier.
• Maîtrise des indicateurs de performance et d’un ERP manufacturier.
• Connaissance des principes Lean et d’amélioration continue (atout).
• Bilinguisme français / anglais.

Qualités humaines

• Leadership mobilisateur et forte présence terrain.
• Capacité d’analyse, de priorisation et de décision.
• Excellentes habiletés relationnelles et orientation solutions.
• Rigueur, sens des responsabilités et sensibilité aux enjeux SST.

Formation et expérience

• Baccalauréat en administration, logistique ou domaine connexe.
• 5 à 8 ans d’expérience pertinente en chaîne d’approvisionnement manufacturière.
• Expérience en gestion d’équipes et en coordination interfonctionnelle.