Spécialiste, Exploitation - Ouverture de compte et documentation
Top Benefits
About the role
Description du poste
En quoi consiste l’occasion d’emploi ?
Relevant du premier directeur, Ouverture de compte et documentation, vous gérerez des scénarios complexes d’ouverture de compte et de documentation tout en veillant à l’exactitude, à l’exhaustivité et à la conformité au cycle général d’intégration des clients et de maintenance de la documentation. Possédant une expertise en IDC, en LAB, en IQ, de loi FATCA et de la Norme commune de déclaration, vous atténuerez les risques commerciaux et opérationnels, assurerez la conformité à la réglementation et repérez les occasions d’améliorer l’efficacité et les processus. La réussite dans ce rôle demande d’être un leader avisé et de collaborer avec l’ensemble de l’équipe Exploitation et les unités opérationnelles pour renforcer les contrôles de traitement des documents, simplifier les processus complexes et améliorer le service clientèle et l’expérience client.
Quelles seront vos tâches ?
- Démontrer une capacité d’adaptation en accueillant et en mettant efficacement en œuvre le changement. Agir à titre d’expert-ressource pour ce qui est des exigences en matière de documentation de nouveaux comptes, appuyer les pairs en période de changement en partageant son savoir-faire, en offrant des conseils en cas de scénarios complexes et en aidant les autres à rester en phase avec l’évolution des processus et des priorités.
- Collaborer avec diverses équipes opérationnelles et commerciales de Gestion de patrimoine dans le but de favoriser l’amélioration continue.
- Proposer des améliorations aux systèmes, au déroulement des opérations, aux modèles de documentation et aux processus et les mettre en œuvre afin d’en accroître l’efficacité et d’améliorer l’expérience client.
- Collaborer étroitement avec les partenaires internes d’Exploitation, et les parties prenantes de l’unité pour interpréter les structures complexes des clients, assurer l’uniformité des exigences en matière de documentation et appuyer la résolution des cas ambigus ou complexes.
- Prendre en charge les recours hiérarchiques et les scénarios de documentation complexes ou non standard, en cherchant les causes fondamentales, en mettant en place des solutions rapides et en soutenant les pairs et les équipes dans la mise en œuvre de solutions permettant d’améliorer l’efficacité et d’atténuer les risques d’exploitation.
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences
- Connaissance approfondie en IDC, en LAB, en IQ, de loi FATCA et de la Norme commune de déclaration, de l’intégration client et du traitement de la documentation de maintenance, des politiques et des exigences réglementaires (OCRI, BSIF, IRS, etc.)
- Solide esprit critique et capacité de proposer des solutions novatrices
- Minutie et état d’esprit de gestion du risque
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada
- Solides aptitudes en communication interpersonnelle et capacité à travailler efficacement au sein de plusieurs équipes et unités
- Solide capacité de cibler et d’analyser les problèmes et de trouver des solutions, afin d’aider à résoudre les problèmes faisant l’objet de recours hiérarchiques ou de répondre aux exigences de supervision relatives aux processus complexes fondés sur des exceptions
- Diplôme de quatre ans d’étude d’une université reconnue et au moins deux ans d’expérience dans le secteur de la gestion de patrimoine
Les avantages pour vous
Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
- Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
- Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités
Compétences professionnelles
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Gestion de patrimoine
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage**:**
2026-03-08
Date limite des candidatures**:**
2026-03-23
Remarque**:**Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Nos occasions d’emploi
À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.
About RBC
Royal Bank of Canada is a global financial institution with a purpose-driven, principles-led approach to delivering leading performance. Our success comes from the 94,000+ employees who leverage their imaginations and insights to bring our vision, values and strategy to life so we can help our clients thrive and communities prosper. As Canada's biggest bank and one of the largest in the world, based on market capitalization, we have a diversified business model with a focus on innovation and providing exceptional experiences to our more than 17 million clients in Canada, the U.S. and 27 other countries. Learn more at rbc.com. We are proud to support a broad range of community initiatives through donations, community investments and employee volunteer activities. See how at www.rbc.com/community-social-impact.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être, guidée par des principes et orientée vers l'excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 94 000+ employés qui mettent à profit leur créativité et leur savoir faire pour concrétiser notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, nous sommes la plus importante banque du Canada et l'une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d'affaires diversifié axé sur l'innovation et l'offre d'expériences exceptionnelles à nos plus de 17 millions de clients au Canada, aux États Unis et dans 27 autres pays. Pour en savoir plus, visitez le site rbc.com/francais
Nous sommes fiers d'appuyer une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité et le travail bénévole de nos employés. Pour de plus amples renseignements, visitez le site www.rbc.com/collectivite-impact-social.
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Relevant du premier directeur, Ouverture de compte et documentation, vous gérerez des scénarios complexes d’ouverture de compte et de documentation tout en veillant à l’exactitude, à l’exhaustivité et à la conformité au cycle général d’intégration des clients et de maintenance de la documentation. Possédant une expertise en IDC, en LAB, en IQ, de loi FATCA et de la Norme commune de déclaration, vous atténuerez les risques commerciaux et opérationnels, assurerez la conformité à la réglementation et repérez les occasions d’améliorer l’efficacité et les processus. La réussite dans ce rôle demande d’être un leader avisé et de collaborer avec l’ensemble de l’équipe Exploitation et les unités opérationnelles pour renforcer les contrôles de traitement des documents, simplifier les processus complexes et améliorer le service clientèle et l’expérience client.
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- Démontrer une capacité d’adaptation en accueillant et en mettant efficacement en œuvre le changement. Agir à titre d’expert-ressource pour ce qui est des exigences en matière de documentation de nouveaux comptes, appuyer les pairs en période de changement en partageant son savoir-faire, en offrant des conseils en cas de scénarios complexes et en aidant les autres à rester en phase avec l’évolution des processus et des priorités.
- Collaborer avec diverses équipes opérationnelles et commerciales de Gestion de patrimoine dans le but de favoriser l’amélioration continue.
- Proposer des améliorations aux systèmes, au déroulement des opérations, aux modèles de documentation et aux processus et les mettre en œuvre afin d’en accroître l’efficacité et d’améliorer l’expérience client.
- Collaborer étroitement avec les partenaires internes d’Exploitation, et les parties prenantes de l’unité pour interpréter les structures complexes des clients, assurer l’uniformité des exigences en matière de documentation et appuyer la résolution des cas ambigus ou complexes.
- Prendre en charge les recours hiérarchiques et les scénarios de documentation complexes ou non standard, en cherchant les causes fondamentales, en mettant en place des solutions rapides et en soutenant les pairs et les équipes dans la mise en œuvre de solutions permettant d’améliorer l’efficacité et d’atténuer les risques d’exploitation.
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Exigences
- Connaissance approfondie en IDC, en LAB, en IQ, de loi FATCA et de la Norme commune de déclaration, de l’intégration client et du traitement de la documentation de maintenance, des politiques et des exigences réglementaires (OCRI, BSIF, IRS, etc.)
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- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada
- Solides aptitudes en communication interpersonnelle et capacité à travailler efficacement au sein de plusieurs équipes et unités
- Solide capacité de cibler et d’analyser les problèmes et de trouver des solutions, afin d’aider à résoudre les problèmes faisant l’objet de recours hiérarchiques ou de répondre aux exigences de supervision relatives aux processus complexes fondés sur des exceptions
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Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
- Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
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Compétences professionnelles
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Gestion de patrimoine
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
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2026-03-08
Date limite des candidatures**:**
2026-03-23
Remarque**:**Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
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À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
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Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.
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Royal Bank of Canada is a global financial institution with a purpose-driven, principles-led approach to delivering leading performance. Our success comes from the 94,000+ employees who leverage their imaginations and insights to bring our vision, values and strategy to life so we can help our clients thrive and communities prosper. As Canada's biggest bank and one of the largest in the world, based on market capitalization, we have a diversified business model with a focus on innovation and providing exceptional experiences to our more than 17 million clients in Canada, the U.S. and 27 other countries. Learn more at rbc.com. We are proud to support a broad range of community initiatives through donations, community investments and employee volunteer activities. See how at www.rbc.com/community-social-impact.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être, guidée par des principes et orientée vers l'excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 94 000+ employés qui mettent à profit leur créativité et leur savoir faire pour concrétiser notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, nous sommes la plus importante banque du Canada et l'une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d'affaires diversifié axé sur l'innovation et l'offre d'expériences exceptionnelles à nos plus de 17 millions de clients au Canada, aux États Unis et dans 27 autres pays. Pour en savoir plus, visitez le site rbc.com/francais
Nous sommes fiers d'appuyer une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité et le travail bénévole de nos employés. Pour de plus amples renseignements, visitez le site www.rbc.com/collectivite-impact-social.