Key Holder/Supervisor As a Key Holder, you support the Store Manager with the execution of daily business, customer engagement, store operations, team coaching, and merchandising standards in the store. As part of the leadership team and under supervision of Store Manager, you have a key role to supervise store staff and ensure the highest level of customer engagement and sales results are achieved. You contribute to fostering a positive work environment that ensures both internal and external customer satisfaction while maximizing productivity and profitability. This position may assume responsibility for the store in the absence of another manager. Join the icebreaker Family Founded in 1995 in New Zealand, icebreaker is a pioneer of ethical and sustainable natural performance apparel. Now a part of the VF Corporation, icebreaker continues to challenge the status quo while championing natural, transparent, and responsible ways to do business. icebreaker looks to nature for the answers and for innovative ways to do more with less. Working with what nature provides and adapting as nature does, icebreaker enables consumers to join a movement towards choosing natural and preserving our planet for generations to come. We are on a mission to be Plastic Free by 2023 and transition all our apparel to merino or plant-based fibers – and we are 91% of the way there! To learn more about icebreaker click here. We’re a community of passionate, authentic, and adventurous achievers! Today, we’re a global brand with a diverse team across the Globe. We strive to celebrate those differences and create an inclusive culture where all are welcome. How You Will Make a Difference Coach and develop staff to exceed individual and store productivity goals. Engage customers in conversation around Icebreaker products, activities and local community events. Supervise floor coverage and activities, including opening and closing store as scheduled. In partnership with the Store Manager, provide training and ongoing development of store staff in customer engagement and all company programs, policies and procedures. Support the Store Manager in achieving all financial and operational objectives including expense control, Loss Prevention, store audits, and weekly reporting. Partner with the Store Manager on the implementation of visual merchandising directives and maintain standards consistent with company brand strategies; ensures merchandise on selling floor is replenished appropriately. Partner with the Store Manager to ensure compliance and adherence to policies and procedures, standards and practices, and company directives. Model behavior that respects the background, experience, and cultural differences of others, while upholding the integrity and values of the VF Corporation and the brand. Promote an environment that encourages participation, creativity, and learning by sharing best practices and building on the ideas of others. What You Bring Required 1+ years of store management experience in a fast-paced, highly engaging retail environment Proven ability to meet and exceed sales results. Ability to work a flexible schedule to meet the needs of the business; will require weekends, evenings, and holidays. Excellent communication skills, both verbal and written Ability to prioritize tasks in a fast-paced store environment. Proven ability to meet business goals by driving results through store team Willingness and desire to learn and to share knowledge of products, local community, experiences and activities relevant to the store’s customer base. Ability and desire to provide a highly engaging customer experience through individual service, conversation and relationship building. Excellent decision-making ability in a fast-paced environment Detail orientated. Proficient computer skills including word processing, spreadsheets, and software programs Preferred Experience in a specialty retail environment, outdoor apparel industry or experience with outdoor equipment sales preferred. High School Diploma or GED Use ladders for visual merchandising, light adjustments, and window banner placement Free to Be, Inclusion & Diversity As a purpose-led, performance driven company, we strive to foster a culture of belonging based on respect, connection, openness, and authenticity. We are committed to building and maintaining a workplace that celebrates the diversity of our associates, allowing them to bring their authentic selves to work every day. What’s In It for You We’re in the business of unleashing human potential, driven by the ideas, energy, and commitment of our people. That’s why we offer comprehensive benefits that encourage mental, physical, and financial well-being for all VF associates. When it comes to benefits, we’re the total package. Go to MyVFBenefits.com and click on “Looking to Join VF?” to learn more. Our Parent Company, VF Corporation VF is one of the world’s largest apparel, footwear and accessories companies connecting people to the lifestyles, activities, and experiences they cherish through our family of iconic outdoor, active and workwear brands. At the heart of our journey lies our company-wide purpose: We power movements of sustainable and active lifestyles for the betterment of people and our planet. This is our purpose. It’s the reason we come to work every day. It’s a commitment shared by our global associates across all brands. Our purpose unites us and leads us to pursue our goals, together. This is our calling. Learn more at vfc.com. We just have one question. Are you in? Responsable/Superviseur En tant que Responsable, vous soutenez le Directeur du magasin dans l'exécution des affaires quotidiennes, l'engagement des clients, les opérations du magasin, le coaching de l'équipe et les normes de marchandisage dans le magasin. En tant que membre de l'équipe de direction et sous la supervision du Directeur du magasin, vous avez un rôle clé pour superviser le personnel du magasin et garantir le plus haut niveau d'engagement des clients et de résultats de vente. Vous contribuez à favoriser un environnement de travail positif qui assure la satisfaction des clients internes et externes tout en maximisant la productivité et la rentabilité. Ce poste peut assumer la responsabilité du magasin en l'absence d'un autre responsable. Rejoignez la famille icebreaker Fondée en 1995 en Nouvelle-Zélande, icebreaker est un pionnier de l'habillement de performance naturel, éthique et durable. Maintenant partie de la VF Corporation, icebreaker continue de défier le statu quo tout en prônant des façons naturelles, transparentes et responsables de faire des affaires. icebreaker cherche des réponses dans la nature et des moyens innovants de faire plus avec moins. En travaillant avec ce que la nature fournit et en s'adaptant comme la nature le fait, icebreaker permet aux consommateurs de rejoindre un mouvement vers le choix du naturel et la préservation de notre planète pour les générations à venir. Nous avons pour mission d'être sans plastique d'ici 2023 et de passer tous nos vêtements à des fibres de mérinos ou à base de plantes – et nous en sommes à 91 %! Pour en savoir plus sur icebreaker, cliquez ici. Nous sommes une communauté de passionnés, authentiques et aventuriers! Aujourd'hui, nous sommes une marque mondiale avec une équipe diversifiée à travers le monde. Nous nous efforçons de célébrer ces différences et de créer une culture inclusive où tous sont les bienvenus. Comment vous ferez la différence Coach et développez le personnel pour dépasser les objectifs de productivité individuels et du magasin. Engagez les clients dans des conversations autour des produits Icebreaker, des activités et des événements communautaires locaux. Supervisez la couverture du sol et les activités, y compris l'ouverture et la fermeture du magasin selon le calendrier. En partenariat avec le Directeur du magasin, fournissez une formation et un développement continu du personnel du magasin dans l'engagement des clients et tous les programmes, politiques et procédures de l'entreprise. Soutenez le Directeur du magasin dans la réalisation de tous les objectifs financiers et opérationnels, y compris le contrôle des dépenses, la prévention des pertes, les audits du magasin et les rapports hebdomadaires. Partenariat avec le Directeur du magasin pour la mise en œuvre des directives de marchandisage visuel et maintenir des normes cohérentes avec les stratégies de marque de l'entreprise; assurez-vous que les marchandises sur le sol de vente sont réapprovisionnées de manière appropriée. Partenariat avec le Directeur du magasin pour assurer la conformité et le respect des politiques et procédures, des normes et pratiques, et des directives de l'entreprise. Modèle de comportement qui respecte les antécédents, l'expérience et les différences culturelles des autres, tout en respectant l'intégrité et les valeurs de la VF Corporation et de la marque. Promouvoir un environnement qui encourage la participation, la créativité et l'apprentissage en partageant les meilleures pratiques et en construisant sur les idées des autres. Ce que vous apportez Requis 1+ ans d'expérience en gestion de magasin dans un environnement de vente au détail rapide et très engageant. Capacité prouvée à atteindre et dépasser les résultats de vente. Capacité à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise; nécessitera des week-ends, des soirées et des jours fériés. Excellentes compétences en communication, tant verbales qu'écrites. Capacité à prioriser les tâches dans un environnement de magasin rapide. Capacité prouvée à atteindre les objectifs commerciaux en obtenant des résultats grâce à l'équipe du magasin. Volonté et désir d'apprendre et de partager des connaissances sur les produits, la communauté locale, les expériences et les activités pertinentes pour la clientèle du magasin. Capacité et désir de fournir une expérience client très engageante grâce à un service individuel, une conversation et la création de relations. Excellente capacité de prise de décision dans un environnement rapide. Orienté vers les détails. Compétences informatiques avancées, y compris le traitement de texte, les tableurs et les programmes logiciels. Préféré Expérience dans un environnement de vente au détail spécialisé, l'industrie des vêtements de plein air ou expérience dans la vente d'équipements de plein air préférée. Diplôme d'études secondaires ou GED. Utilisation d'échelles pour le marchandisage visuel, les ajustements de lumière et le placement de bannières de fenêtre. Libre d'être, Inclusion & Diversité En tant qu'entreprise axée sur un objectif et orientée vers la performance, nous nous efforçons de favoriser une culture d'appartenance basée sur le respect, la connexion, l'ouverture et l'authenticité. Nous nous engageons à construire et à maintenir un lieu de travail qui célèbre la diversité de nos associés, leur permettant d'apporter leur authenticité au travail chaque jour. Ce qui est en jeu pour vous Nous sommes dans le domaine de la libération du potentiel humain, motivés par les idées, l'énergie et l'engagement de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous offrons des avantages complets qui encouragent le bien-être mental, physique et financier de tous les associés VF. En ce qui concerne les avantages, nous sommes le package complet. Allez sur MyVFBenefits.com et cliquez sur "Looking to Join VF?" pour en savoir plus. Notre société mère, VF Corporation VF est l'une des plus grandes entreprises mondiales de vêtements, de chaussures et d'accessoires, connectant les gens aux modes de vie, aux activités et aux expériences qu'ils chérissent grâce à notre famille de marques emblématiques de plein air, actives et de vêtements de travail. Au cœur de notre parcours se trouve notre objectif commun à l'échelle de l'entreprise : Nous alimentons les mouvements de modes de vie durables et actifs pour le bien-être des personnes et de notre planète. C'est notre objectif. C'est la raison pour laquelle nous venons travailler chaque jour. C'est un engagement partagé par nos associés mondiaux à travers toutes les marques. Notre objectif nous unit et nous conduit à poursuivre nos objectifs, ensemble. C'est notre vocation. En savoir plus sur vfc.com. Nous avons juste une question. Êtes-vous des nôtres? Hiring Range: $17.64 - $26.46 CAD per hour Incentive Potential: This position is eligible for additional compensation awards that may include an annual incentive plan, sales incentive, or commission potential. Specific details of the additional compensation eligibility for this position will be provided during the recruiting and interview process. Benefits at VF Corporation: You can review a general overview of each benefit program offered, including this year's medical plan rates on www.MyVFbenefits.com and by clicking Looking to Join VF? Detailed information on your benefits will be provided during the hiring process. Please note, our hiring ranges are determined and built from market pay data. Although all positions have a hiring range based upon market data, this position has a minimum starting rate that is listed above. In determining the specific compensation for this position, we comply with all local, state, and federal laws. At VF, we value a diverse, inclusive workforce and we provide equal employment opportunity for all applicants and employees. All qualified applicants for employment will be considered without regard to an individual’s race, color, sex, gender identity, gender expression, religion, age, national origin or ancestry, citizenship, physical or mental disability, medical condition, family care status, marital status, domestic partner status, sexual orientation, genetic information, military or veteran status, or any other basis protected by federal, state or local laws. If you require accommodations during the application process, please contact us at peopleservices@vfc.com. VF will provide reasonable accommodations for qualified individuals to the extent required by applicable law. Pursuant to all applicable local Fair Chance Ordinance requirements, including but not limited to the San Francisco Fair Chance Ordinance, VF will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records. MORE THAN A JOB, AN ADVENTURE WHEN YOU JOIN ICEBREAKER YOU JOIN A COMMUNITY We’re a community of passionate, authentic and adventurous achievers bringing quality, performance apparel to the world, ethically and sustainably. In 1995 we pioneered the merino performance apparel industry from New Zealand’s windy little capital. Today, we’re a global brand with teams in NZ, Australia, USA, Canada, Germany, France and Switzerland. Together we’re pushing the boundaries of natural fiber and stocking more than 5000 stores across 50 countries. To learn more about Icebreaker, click here. If you’ve got what it takes to join our team, explore our opportunities. VF Diversity Vision Statement VF is committed to creating an inclusive environment that welcomes and values the differences among all of our associates, customers, suppliers and the communities in which we live and conduct business. The continued success and growth of VF is enhanced through initiatives that promote diversity throughout VF around the world.VF is an equal employment opportunity employer of minorities, females, protected veterans and the disabled. VF is committed to providing equal opportunities in employment, and treating our VF associates and VF applicants without discrimination on the basis of their race, color, gender, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship, disability, protected veteran status, HIV/AIDS status, or any other legally protected factor. VF is committed to meeting the diverse needs of people with disabilities in a timely manner that is consistent with the principles of independence, dignity, integration and equality of opportunity, and will do so by striving to identify, prevent and remove barriers to accessibility wherever possible as well as by meeting the accessibility requirements under the ADA, AODA, and other applicable state, local or provincial regulations. VF is committed to digital accessibility, and to conforming to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA and complying with the ADA and AODA Standards for Accessible Design, and other applicable regulations. If you need an accommodation or have any questions regarding this statement, please send your request to PeopleServices@vfc.com.