Description Sommaire Du Poste

Le/La titulaire du poste est responsable de supporter les processus du département de la logistique du transport en traitant et analysant les commandes Web et des magasins à livrer aux clients. L’agent(e) travaille aussi plusieurs autres départements pour optimiser les processus, ainsi qu’assurer un bon service client en adéquation avec nos méthodologies internes. Il/Elle sera aussi appelé(e) à travailler étroitement avec la coordonnatrice de transport, tant au niveau de la compilation des données, que la préparation de certains documents pour faciliter les suivis requis.

Liste des responsabilités

Effectuer l’analyse des commandes afin d’organiser de façon optimale le contenu des remorques; Supporter la préparation aux négociations des contrats avec les transporteurs; Effectuer la planification des livraisons vers les domiciles et réviser au besoin; Appliquer le calendrier de livraisons et apporter des suggestions d’optimisation si requis; Faire le suivi auprès des transporteurs et des clients afin de résoudre diverses problématiques et proposer des solutions d’améliorations; Collaborer avec l’entrepôt pour optimiser les processus logistiques; Effectuer les rapports requis pour le transport; Offrir le support aux magasins afin de prendre les décisions concernant la livraison; Effectuer les validations nécessaires concernant le retour de marchandise; Appliquer les standards de service (internes); Valider les standards de service attendus par les fournisseurs et en faire les suivis en cas d’écart.

Qualifications Requises

Posséder un DEC en logistique ou tout autre domaine connexe; Posséder 5 ans minimum d'expérience pertinente reliée au poste ou dans un poste similaire; Maîtrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, PowerPoint) (atout); Bilinguisme requis, à l’oral et à l’écrit (français et anglais).

Qualités, aptitudes et compétences recherchées

Capacité d’analyse et de résolution de problèmes; Avoir un bon sens des responsabilités, de la planification et de l’organisation du travail; Rigueur et souci du détail; Capable de travailler sous pression et de respecter les délais prescrits; Démontrer un grand sens de l’autonomie et de l’initiative. Une connaissance fonctionnelle de l’anglais constitue un atout afin de soutenir certaines communications occasionnelles.