Aide À Domicile Jobs in Bolton-Ouest, QC
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Bolton-Ouest, QC
Coordonnateur(trice )| Relocalisations -- Relocation Coordinator | Remote (Jeudi au Lundi)
Top Benefits
About the role
Lieu : Doit résider au Québec, Canada - 100% télétravail
Horaire : Du jeudi au lundi, 9h00 à 17h00 Heure de l'Est Type de poste: Permanent, temps plein Langues parlées et écrites: Français (avancé) et anglais (avancé). L'usage de la langue anglaise est requis pour servir notre clientèle anglophone, et ce, sur une base quotidienne.
Rémunération: Salaire de base + bonification bi-mensuelle liée à la performance
À propos de Sinistar
Sinistar est une entreprise tech canadienne dont la mission est de simplifier la relocalisation temporaire en période de sinistre.
Concrètement, on aide des familles qui doivent quitter leur domicile (incendie, dégât d’eau, etc.) à trouver rapidement un logement temporaire.
Nous travaillons avec des assureurs, des experts en sinistre et des hôtes, le tout via notre plateforme, pour offrir une solution rapide, humaine et efficace.
Depuis notre création, nous travaillons avec des assureurs et partenaires à travers l'Amérique du Nord et l'Europe pour offrir une alternative moderne, efficace et humaine aux solutions d’hébergement traditionnelles.
Description du poste
Nous recherchons une personne organisée, débrouillarde et orientée résultats pour gérer des dossiers de relocalisation du début à la fin.
Tu seras responsable de coordonner chaque étape du dossier
communiquer avec les familles sinistrées; collaborer avec les assureurs et les experts en sinistre; assurer un suivi rigoureux jusqu'à la fin du séjour.
En plus de gérer tes propres dossiers, tu joueras un rôle clé dans la continuité de nos opérations en assurant une présence les fins de semaine. Tu répondras aux demandes urgentes reçues par téléphone ou par courriel, qu'elles concernent tes dossiers ou ceux de l'équipe, afin de garantir un service rapide et une prise en charge efficace de nos clients.
C'est un rôle dynamique où aucune journée ne se ressemble. Nous cherchons une personne qui aime résoudre des problèmes, prendre des initiatives et prendre des décisions avec autonomie. Tu apprécies être la personne sur qui l'équipe peut compter lorsque des situations urgentes se présentent et tu es motivé(e) à offrir une expérience humaine, rassurante et professionnelle aux familles sinistrées ainsi qu'à nos partenaires.
Responsabilités
Gérer plusieurs dossiers de relocalisation simultanément Agir comme point de contact principal pour les familles et les assureurs Rechercher et coordonner des solutions d’hébergement adaptées aux besoins des clients Assurer une communication claire, humaine et efficace Anticiper et régler les problèmes rapidement Traiter des urgences le weekend, par téléphone ou par courriel, qu'il s'agisse de ses propres dossiers ou des dossiers du reste de l'équipe Collaborer avec l’équipe pour améliorer nos façons de faire
Profil recherché
3+ ans d’expérience en coordination, service client, assurance, account management ou domaine connexe Excellentes habiletés en communication en français et en anglais Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide Sens de l’organisation et autonomie élevée Approche orientée solutions et résultats Aisance à travailler avec des objectifs de performance Capacité à demeurer calme et efficace sous pression Expérience en assurance, hébergement, logistique ou service client : un atout important.
Ce qu’on offre
100 % télétravail Salaire compétitif avec bonification liée à la performance Environnement de travail dynamique et collaboratif Entreprise technologique en croissance rapide Rôle concret ayant un impact réel sur des familles vivant une situation difficile Équipe ambitieuse, humaine et axée sur les solutions
En tant qu’entreprise orientée technologie, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pour optimiser notre processus de recrutement, tout en garantissant que toutes les décisions d’embauche demeurent prises par des humains.
En appliquant sur ce poste, vous confirmez avoir lu et accepté les termes de notre politique de confidentialité disponible sur le site web de Sinistar.
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About Sinistar
We’re a home-sharing community with a mission to empower displaced policyholders, claims adjusters, and hosts with efficient and affordable relocation solutions that create a sense of home and comfort during challenging times.
For displaced policyholders, we ensure they are not uprooted to unfamiliar places but are instead relocated to comfortable temporary homes in their neighbourhoods, enabling them to maintain a sense of familiarity during challenging times.
Claims adjusters benefit from our technology-driven solutions, simplifying the relocation process, reducing costs, and ensuring the happiness of policyholders.
Hosts, on the other hand, gain access to insurance housing contracts, resulting in higher income, better guests from their communities, and a reduced regulatory burden.
Through these interconnected services, we foster a sense of belonging and comfort, making a positive impact on policyholders, claims adjusters, and hosts alike.