Titre : Coordonnateur(trice) RIUSC (Réserviste)

Lieu de travail de l'employé : En personne (province de Québec)

Statut d’emploi : Occasionnel

La Croix-Rouge canadienne (Croix-Rouge), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, la Croix-Rouge canadienne s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.

Le coordonnateur ou la coordonnatrice de la réserve d’intervention d’urgence en sécurité civile (RIUSC) supervisera et coordonnera l’ensemble des activités en soutien aux personnes sinistrées et population vulnérable de la RIUSC, en collaboration avec l’organisation municipale de sécurité civile (OMSC) et la Croix-Rouge canadienne (CRC) dans la prestation des services. Relevant du Gestionnaire principal - Développement des capacités opérationnelles des équipes, le coordonnateur ou la coordonnatrice RIUSC participera à la planification et la mise en œuvre des activités logistiques et humaines, de même que la qualité générale des services offerts pour le volet soutien aux personnes sinistrées et aux populations vulnérables de la RIUSC dans le cadre des affectations ou selon les besoins de déploiement.

Tâches et responsabilités

Responsabilité 1 : Coordination générale

Élaborer un plan de prestation des services, assurer sa mise en œuvre et coordonner la prestation de l’ensemble des services en soutien aux personnes sinistrées et population vulnérable. Animer des séances de breffage. Assumer la responsabilité générale de la logistique et du personnel. Assurer la liaison et la coordination avec l’OMSC. Assurer le respect des normes, du cadre de référence et des procédures établis par la Croix-Rouge canadienne au Québec, ainsi que par la RIUSC. Assurer la supervision des intervenants de la RIUSC provenant de l’AQBRS et/ou toutes autres ressources additionnelles au sein des activités en soutien aux personnes sinistrées et population vulnérable. Veiller à ce que les services répondent aux besoins immédiats du mandat d’avis de déploiement de la RIUSC. Être disponible et prêt à se mobiliser lors du déploiement de la RIUSC (en fonction des disponibilités saisonnières). Participer aux formations annuelles obligatoires.

Responsabilité 2 : Gestion de la santé et de la sécurité

Maintenir un environnement sain et sécuritaire pour le personnel et les personnes sinistrées. Veiller à santé et la sécurité du personnel et des personnes sinistrées. Veiller à ce que les directives et les procédures relatives à la sécurité soient transmises, comprises et mises en œuvre par tous les intervenants. Lorsque requis, s’assurer d’avoir les Équipements de protection individuelle (ÉPI) et qu’ils soient portés. Faire les liens avec la logistique à cet effet le cas échéant, ainsi qu’avec l’équipe de Santé Sécurité au travail (SST) pour assurer l’analyse SST dans le cadre des différents mandats.

Responsabilité 3 : Planification, contrôle, suivi et évaluation

Recueillir, évaluer et analyser les informations relatives à la prestation des services. Évaluer de manière continue la capacité de l’équipe sous sa responsabilité (ressources matérielles, financières et humaines) en relation du mandat de déploiement de la RIUSC et communiquer ses besoins et ses résultats au Coordonnateur EOS-RIUSC. Informer régulièrement le Coordonnateur EOS-RIUSC et le responsable attitré de l’OMSC des activités réalisées et communiquer les statistiques, problèmes et bons coups selon les normes établies. Faire des recommandations sur la prestation des services aux personnes sinistrées et aux populations vulnérables de la RIUSC.

Responsabilité 4 : Communication et représentation

Établir et maintenir des communications régulières et une bonne collaboration avec les autorités locales et autres intervenants de la RIUSC. Représenter le volet soutien aux personnes sinistrées et aux populations vulnérables de la RIUSC auprès des partenaires locaux et régionaux ou nommer un représentant pour les réunions de coordination, au besoin. Représentez le volet soutien aux personnes sinistrées et aux populations vulnérables de la RIUSC, lorsqu’autorisé, auprès des médias, au besoin et en collaboration avec l’agent des communications affecté au site.

Profil recherché

Disponibilités saisonnières

Disponibilité minimale de 10 jours consécutifs par saison (printemps, été, automne, hiver) Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée. Posséder un minimum de 3 à 5 années d’expérience pertinentes aux fonctions de l’emploi, dont trois années en supervision d’équipe. Tout autre ensemble de formation et d'expérience jugé équivalent pourra être considéré. Une expérience à titre de bénévole de la Croix-Rouge en gestion des urgences, particulièrement comme responsable/superviseur est un atout. La compréhension du rôle de la Croix‑Rouge canadienne lors d’une intervention d’urgence, de secours et de rétablissement est un atout. Connaissances de la structure de sécurité civile au Québec est un atout. Excellentes habiletés à travailler avec des outils informatiques (bases de données, suite Office) requises. Exigences linguistiques : être en mesure d’offrir les services selon les besoins de l’opération. Leadership : donner des directives claires et déléguer les tâches, prendre des décisions éclairées, résoudre des problèmes, assurer l’encadrement nécessaire, donner de la rétroaction et favoriser le travail d’équipe. Résolution de conflits : pratiquer l’écoute active, être doué pour la médiation et la négociation, élaborer et mettre en œuvre des solutions et des alternatives selon une démarche bénéfique pour tous. Communication : faire preuve de clarté, de concision, de confiance en soi et être capable d’influencer les autres. Coordination : encourager les possibilités de collaboration, transmettre de l’information, être un penseur stratégique, harmoniser les plans de travail et en établir l’ordre de priorité. Travail d’équipe : être utile à l’équipe, être respectueux des membres de l’équipe, être disponible et développer des relations harmonieuses. Rester calme pendant une crise : ne pas laisser ses émotions prendre le dessus, rester professionnel, rester positif et agir avec assurance.

Conditions de travail

Ce poste exige un permis de conduire de classe 5 valide. Possibilité d’intervenir dans des zones sinistrées, dans des conditions difficiles, instables (environnementales, physiques, sociales, etc.) et inconfortables (bruit, odeur, fumée, humidité, clientèles vulnérables) qui pourraient avoir des répercussions sur l’état physique et psychologique des bénévoles sur le terrain. Possibilité d’intervenir pendant des heures inhabituelles (c.‑à‑d. tard le soir ou la fin de semaine) et effectuer de longues heures de travail, cela dans un contexte exigeant. Possibilité d’être « de garde » selon l’horaire établi, si tel a été convenu. Possibilité d’être déployé dans l’ensemble du territoire affecté, au besoin. Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction. Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions. Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.