Nous recherchons une personne talentueuse pour joindre notre équipe Affinité chez Marsh. Il s’agit d’un poste hybride basé à Montréal, avec une présence d’au moins trois jours par semaine au bureau.

En tant que Directeur(trice) de comptes, Vous serez responsable d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients, tout en offrant des solutions de qualité supérieure visant à soutenir la rétention et la croissance des revenus. Vous collaborerez étroitement avec le/la Leader national(e) ainsi qu’avec les leaders en croissance commerciale.

Vous assumerez l’entière responsabilité des programmes qui vous sont assignés, incluant la supervision stratégique, la rétention des comptes et la croissance du portefeuille clients.

Parmi les programmes Affinité Retail et FPL, vous trouverez des comptes liés à : la distribution (ventes en gros et au détail), les conseillers financiers, les institutions financières, les comptables, les avocat(e)s, les architectes, les ingénieur(e)s et les pharmacien(ne)s.

Voici Ce Que Nous Attendons De Vous

Gérer le cycle de renouvellement, y compris la coordination des couvertures spécialisées et le placement. Participer, au besoin, à la promotion des programmes. Coordonner les résultats de placement avec les équipes Opérations Affinité et Technologie; participer à la phase de test du renouvellement du point de vue commercial et approuver les déploiements. Fournir un soutien technique pour les comptes liés aux lignes financières et distribution (ventes en gros et au détail) durant la période de renouvellement et lors des anniversaires des programmes qui vous sont assignés. Stimuler la rétention et la croissance des programmes assignés. Collaborer avec les leaders nationaux de la croissance afin de prospecter et de remporter de nouveaux programmes. Identifier des occasions d’amélioration des couvertures afin de renforcer l’avantage concurrentiel et/ou de tirer parti des conditions de marché. Piloter le développement de produits ou leur bonification dans le cadre des renouvellements, et assurer l’exécution à l’aide des listes de vérification. Préparer, en collaboration avec l’équipe, la documentation requise pour les nouveaux clients ou les renouvellements. Coordonner des initiatives et faciliter des solutions stratégiques pour les programmes assignés avec des fournisseurs de services externes, au besoin. Former, encadrer et coacher les membres de l’équipe CE/ACE sur les critères des programmes, en collaboration avec le/la Leader national. Conseiller les clients sur les questions de couverture. Appuyer la gestion des réclamations au besoin; coordonner avec l’administrateur tiers des réclamations (si applicable) et le département des réclamations interne de Marsh. Tenir des rencontres de mobilisation avec les parties prenantes et assurer le suivi auprès des clients. Superviser rigoureusement la facturation et le recouvrement pour chaque client. Développer des relations de travail avec l’ensemble des fonctions internes afin d’améliorer le service et d’augmenter les occasions de ventes croisées. Mobiliser les groupes sectoriels et les ressources internes appropriées chez Marsh afin d’offrir les meilleures solutions à chaque client ou prospect. Participer à des activités et formations de perfectionnement professionnel. Adhérer aux principes d’excellence de Marsh et à la philosophie « Le client d’abord ».

Compétences Recherchées

Minimum de 8 ans d’expérience en assurance des entreprises; l’expérience en lignes financières constitue un atout. Détenir un permis de l’AMF. Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite) et de solides habiletés interpersonnelles; capacité à interagir à tous les niveaux de l’organisation. Capacité démontrée à gérer de façon autonome des comptes complexes. Aptitudes démontrées à établir et à entretenir de solides relations avec les clients et les partenaires assureurs. Bonne compréhension des enjeux de risques propres aux clients. Capacité à gérer efficacement les renouvellements et à assurer la rétention. Excellentes compétences en communication en anglais sont requises pour ce poste, car il implique de communiquer avec des clients en dehors de la région du Québec.

Pourquoi Vous Joindre à Notre Équipe

Nous vous aidons à donner le meilleur de vous-même grâce à des occasions de perfectionnement professionnel, à des tâches captivantes et à des dirigeants qui vous soutiennent. Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous pouvez travailler avec des collègues talentueux à la recherche de nouvelles solutions et avoir une influence positive sur des collègues, des clients et des communautés. Notre envergure nous permet d’offrir un éventail de possibilités de carrière, ainsi que des avantages sociaux et une rémunération globale qui favorisent votre mieux-être.

Marsh Risk est une entreprise de Marsh (NYSE : MRSH) et un chef de file mondial en matière de gestion des risques, de réassurance et de capital, ainsi que de ressources humaines, d’investissements et de services‑conseils en gestion, accompagnant des clients dans 130 pays. Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 27 milliards de dollars et plus de 95 000 employés, Marsh contribue à bâtir la confiance nécessaire pour prospérer grâce au pouvoir de la perspective. Pour en savoir plus sur Marsh Risk, consultez le site marsh.com/fr ou suivez-nous sur LinkedIn et X.

Marsh McLennan s’engage à offrir un environnement de travail hybride, ce qui comprend la flexibilité du travail à distance et les avantages de la collaboration, des relations et du perfectionnement professionnel découlant du travail en équipe au bureau. Tous les employés de Marsh McLennan doivent travailler à leur bureau local ou sur place avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes de bureau désigneront au moins un « jour d’ancrage » par semaine au cours duquel toute leur équipe sera présente en personne.

Conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les Manitobains, Mercer fournira des mesures d’adaptation raisonnables aux employés potentiels relativement au processus d’évaluation ou de sélection. Les candidats à l’emploi peuvent demander des mesures d’adaptation raisonnables relativement au matériel ou aux activités utilisés dans le cadre du processus d’évaluation ou de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières en raison d’une incapacité ou d’un besoin médical, veuillez écrire à reasonableaccommodations@mmc.com.

Marsh McLennan s’engage à offrir un environnement de travail hybride, ce qui comprend la flexibilité du travail à distance et les avantages de la collaboration, des relations et du perfectionnement professionnel découlant du travail en équipe au bureau. Tous les employés de Marsh McLennan doivent travailler à leur bureau local ou sur place avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes de bureau désigneront au moins un « jour d’ancrage » par semaine au cours duquel toute leur équipe sera présente en personne.