<div><strong>Courtier.ère en assurance de dommages aux particuliers - Service à la clientèle</strong></div><p>** Poste basé dans la ville de <strong>Québec ou Lévis **</strong></p><div>Chez Telio, nous allons bien au-delà des polices d?assurance, on valorise l?expérience humaine, autant entre collègues que dans chacune de nos interactions clients.<br>Si tu crois qu?un bon service commence par l?écoute, que la confiance se bâtit dans les détails et que la technologie doit soutenir, et non remplacer la relation humaine, tu es à la bonne place.<br><br>Des gestionnaires présents, une équipe engagée et des outils performants : tout est en place pour que tu puisses te concentrer sur ce qui compte vraiment.<br> </div><div><span><strong>CHEZ TELIO, ON S?OCCUPE DE NOTRE MONDE COMME DU MONDE</strong></span></div><ul> <li> <p>Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi (8h30 à 16h30 - les vendredis, on termine à 16h00)</p> <ul> <li> <p>Télétravail offert: 2 jours au bureau et 3 jours à domicile</p> </li> </ul> </li> <li> <p>3 semaines de vacances au minimum (on valorise ton expérience pour t?en offrir encore plus)</p> </li> <li> <p>6 congés mobiles + 2 journées dans le temps des fêtes</p> </li> <li> <p>Programme Santé</p> </li> <li> <p>Assurances collectives dès le jour 1 (on paie 50 % de tes primes)</p> </li> <li> <p>REER collectif avec contribution de l?employeur (2 % dans un RPDB)</p> </li> <li> <p>Prime de référencement (parce que le bon monde attire le bon monde)</p> </li> <li> <p>Stationnement gratuit</p> </li> <li> <p>Et bien plus encore : café, fruits, ambiance dynamique et occasions de se dépasser</p> <div> </div> </li></ul><div><span><strong>LA VIBE CHEZ TELIO</strong></span></div><p>Curieux.se de voir à quoi ça ressemble pour vrai? Regarde la vidéo de ton futur patron et de l?ambiance Telio ici!</p><div> </div><div><span><strong>TON QUOTIDIEN, EN BREF</strong></span></div><ul> <li> <p>Recueillir et analyser les informations données par le client afin de cibler ses besoins;</p> </li> <li> <p>Présenter au client le produit, ses caractéristiques, ses avantages et offres complémentaires;</p> </li> <li> <p>Assurer un service à la clientèle généreux, pour les mises à jour, modifications renouvellements, résiliations, annulations et effectuer les suivis nécessaires;</p> </li> <li> <p>Négocier avec les clients et les assureurs dans le respect des intérêts de chacun.</p> </li> <li> <p>Travailler sur plusieurs systèmes informatiques pour compléter différents rapports, formulaires, documents.</p> <div> </div> </li></ul><div><span><strong>TON PROFIL</strong></span></div><div> </div><ul> <li> <p>A.E.C en assurance de dommages et service financier</p> </li> <li> <p>1 minimum d'un an d'expérience en assurances de dommages </p> </li> <li> <p>Très bonne maîtrise de la suite Office 365 (Teams, Word, Outlook)</p> </li> <li> <p>Faire preuve d?un excellent sens du service à la clientèle et d?une capacité à établir des relations de confiance</p> </li> <li> <p>Savoir négocier avec tact et dans le respect des intérêts de toutes les parties</p> </li> <li> <p>Faire preuve de rigueur, d?organisation et d?un grand souci du détail</p> </li></ul>