Pour les besoins de son site de Lévis, Aliments Sofina Inc. est à la recherche d’un(e) Analyste comptes à recevoir – déductions et résolution. Relevant du Chef de secteur Crédit et comptes à recevoir, la personne titulaire du poste jouera un rôle clé dans le contrôle des comptes à recevoir en assurant l’analyse, la documentation, la contestation et le suivi des déductions, écarts de paiement et réclamations clients.

RESPONSABILITÉS

Analyser et assurer le suivi des déductions clients, paiements partiels, chargebacks, réclamations et soldes contestés afin d’en déterminer la validité et le traitement requis; Réviser, analyser et documenter les écarts de paiement, les soldes résiduels et les éléments de comptes à recevoir non résolus jusqu’à leur fermeture; Rassembler, valider et organiser les pièces justificatives nécessaires, incluant les POD, factures, notes de crédit, preuves de prix, ententes et communications clients; Préparer et soumettre les réclamations auprès des clients par l’entremise des portails clients ou détaillants appropriés; Surveiller les réclamations ouvertes, effectuer les relances requises et assurer le respect des échéances et fenêtres de réclamation afin de limiter les pertes d’opportunités de recouvrement; Coordonner avec les équipes internes, notamment les ventes, le service à la clientèle, la logistique, le transport et les finances, afin d’obtenir l’information requise au traitement des dossiers; Maintenir des notes, dossiers, statuts et pièces justificatives exacts et complets pour chaque cas afin d’assurer une visibilité claire sur les dossiers ouverts; Participer au contrôle et au nettoyage des comptes à recevoir, incluant les éléments âgés, les soldes non clarifiés et les dossiers nécessitant un suivi structuré; Identifier les tendances récurrentes, causes principales et enjeux opérationnels liés aux déductions, réclamations ou écarts ayant un impact sur la qualité des comptes à recevoir; Escalader les dossiers bloqués, récurrents ou à risque et contribuer à renforcer la discipline de suivi, la récupération des montants et le contrôle des comptes à recevoir.

QUALIFICATIONS REQUISES

Détenir un baccalauréat en administration des affaires, comptabilité, finance ou toute autre formation pertinente; Posséder trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente dans un rôle lié aux comptes à recevoir, aux déductions, aux litiges clients, aux réclamations ou à l’analyse financière opérationnelle; Toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être considérée; Démontrer de solides compétences d’analyse, d’organisation, de rigueur documentaire et de suivi; Avoir une excellente capacité à gérer les priorités, les délais et plusieurs dossiers simultanément; Posséder de fortes aptitudes en communication et en collaboration avec des équipes internes et des clients; Maîtriser la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et Outlook; Avoir un niveau d’anglais intermédiaire-avancé, à l’oral et à l’écrit, afin de communiquer avec des clients anglophones; La connaissance des portails clients, de l’EDI, du commerce électronique, de Power BI ainsi que d’un système ERP ou comptable tel que FDM4 sera considérée comme un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Conditions de travail des employés cadres et professionnels, classe 5.

CE QUE NOUS OFFRONS

Une tranquillité d’esprit dès ton 1er jour avec nous : Assurances collectives complètes et modulaires; Régime de retraite à cotisations déterminées; Programme d’aide aux employés et à leur famille incluant des services de télémédecine 24/7; Accès à une vente employé à prix réduit; Programme avantages, qui vous donne accès à d’autres privilèges selon vos besoins; Conciliation travail-famille et horaire flexible; Politique de télétravail; Programme de formation et de développement professionnel encouragé et payé par l’employeur; 12 jours fériés payés par année; Semaines de vacances concurrentielles; Stationnement gratuit Espace de travail moderne et lumineux; Café gratuit et à volonté. Un café et un restaurant distingués sont aussi accessible via ton lieu de travail!