Le titulaire de ce poste sera chargé d'assister le service après-vente dans tous les aspects administratifs, notamment, mais sans s'y limiter : les bons de travail, la saisie des heures, la saisie des rapports, les bons de commande, le traitement des factures fournisseurs, la facturation et la gestion des stocks.

Responsabilités

Aider le responsable du service après-vente et les superviseurs à préparer les devis clients, les demandes de garantie, les factures, à créer les bons de travail et à gérer l’ensemble du cycle de vie de ces derniers Gérer le cycle complet des bons de travail, de leur création à leur clôture en passant par leur suivi, pour garantir une facturation précise et dans les délais (notamment en ajoutant la main-d’œuvre, les pièces, les sous-traitances, les lubrifiants, les fournitures d’atelier, les crédits sur les pièces usagées, etc.) Vérifier et corriger les rapports d’intervention des techniciens avant leur saisie dans le système Assurer la maintenance et les mises à jour du système LiDAT Mettre à jour le système LISA avec les contrôles d’entretien et l’historique de toutes les machines sous garantie Tenir à jour et continuer à mettre à jour le dossier machine pour toutes les nouvelles unités Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients selon les besoins Assurer la liaison avec les clients pour les bons de commande et leur fournir des informations sur l’avancement des réparations et les délais Préparer les bons de commande pour les fournisseurs et assurer le suivi des livraisons Aider à organiser l’expédition et le transport du matériel Gérer la feuille de calcul MARC/PM et la facturation mensuelle conformément aux exigences du contrat Travailler en collaboration avec le service Garantie pour aider les clients sur les questions de garantie et de réclamations Assurer la liaison avec le service Pièces détachées concernant les besoins pour des interventions spécifiques, les commandes, les expéditions, etc. Assurer un reporting, une gestion des données et une tenue des dossiers efficaces et précis Aider et remplacer les autres membres du personnel de service en leur absence

Compétences

Compétences en coordination et en gestion administrative dans le secteur des engins de chantier, de la construction ou chez un distributeur Connaissances de base en maths Souci du détail et excellentes capacités d'organisation Traitement des bons de commande Rédaction de rapports Maîtrise de MS Office Maîtrise des logiciels associés, notamment pour la création de rapports d'intervention / la saisie des heures, la facturation, l'utilisation du catalogue de pièces détachées et les systèmes d'inventaire électroniques

Notre offre

Salaires compétitifs - Ce poste s'agit d'un contrat d'un an, avec la possibilité de renouvellement et de la permanence à long terme* Avantages sociaux concurrents avec primes payées par l'employeur dès le premier jour Opportunités de travail hybride ou à distance pour certains postes *Vacances payés à partir de 3 semaines par année calendaire *Et beaucoup plus !

Liebherr Canada Ltd. s’engage à offrir un environnement de travail diversifié, inclusif, sécuritaire et digne à tous les employés, sans distinction de sexe, de race, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, de handicap, de religion ou de tout autre aspect de leur identité.

Veuillez noter ce qui suit

Nous n'utilisons pas l'IA pour trier les CV. Chaque candidature est examinée directement par un spécialiste du recrutement. Ce poste correspond à une opportunité vacante actuelle. Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Gabriel Ribeiro. One Passion. Many Opportunities. Une passion commune. Tant d’opportunités.

L'entreprise

Le Groupe Liebherr représente des produits et services à la fine pointe de la technologie depuis 70 ans et offre fièrement un service à sa clientèle canadienne depuis 1973. Liebherr-Canada Ltd. compte onze succursales à travers le pays offrant ventes, services et support aux produits pour les équipements des industries suivantes : construction, secteur minier, manutention, grues, aéronautique et ferroviaire.

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Gabriel Ribeiro gabriel.ribeiro@liebherr.com