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Travailleur(euse) de cas - Bilingue

Un (1) poste permanent à temps plein - 35h/semaine

Lieu de travail : London
Échelle salaire annuelle : 54 600 $ à 66 367 $, avantages sociaux compétitifs, fonds de pension HOOPP

Le/la Travailleur(euse) de cas relève de la Directrice des services de santé primaire. Il/elle apportera un soutien intégré, collaboratif, innovant et non traditionnel aux familles francophones ayant des besoins complexes en matière de santé, santé mentale et déterminants de la santé. Il/elle travaillera également avec d'autres partenaires communautaires pour renforcer les capacités et créer des opportunités pour que les clients puissent accéder aux bons services au moment opportun. De plus, il/elle aidera les individus et les familles à répondre à leurs besoins psychosociaux, les soutiendront et encourageront à établir des liens communautaires solides.

Responsabilités spécifiques :

• Travailler dans le cadre d'une approche antiraciste, anti-oppression, culturellement et linguistiquement appropriée

• Se concentrer sur le soutien aux francophones et qui éprouvent des difficultés avec les déterminants de la santé. Cela inclut les personnes vulnérables à risque et celles qui ont des besoins complexes dans plusieurs aspects.

• Effectuer l’évaluation des besoins approfondie pour identifier les priorités des clients et développer/coordonner un plan d’intervention individuel approprié pour répondre aux besoins identifiés.

• Agir comme la liaison entre le client/les familles et le système de la santé et des services sociaux.

• Fournir un soutien pratique direct en fonction des préférences et des besoins du client.

• Réduire les barrières d’accès aux services pour les clients en considérant les déterminants sociaux de la santé.

• Travailler en collaboration avec les intervenants du CSCHN et les services communautaires tout en prenant en compte les déterminants sociaux de la santé.

• Agir comme leader de discussion de cas pour la planification et priorisation des services pour les cas complexes.

• Travailler avec la population cible pour adresser et minimiser la méfiance des professionnels de la santé et la stigmatisation en lien avec les services de santé mentale.

• Aider les clients à acquérir les compétences nécessaires pour atteindre divers degrés d'indépendance, ainsi que de promouvoir l'interdépendance pour favoriser l'autonomie et l'indépendance ;

• Aider les clients à reconnaître leurs points forts et à devenir des atouts essentiels dans leur communauté grâce à la défense des droits, à la sensibilisation et à l'engagement.

• Représenter le CSCHN dans la communauté et renforcir les connexions dans la région.

• Participer aux efforts d'engagement de la clientèle au sein du CSCHN en utilisant les meilleures pratiques en matière de sensibilisation et d'engagement des clients.

Formation, expérience et exigences spécifiques :

• Un diplôme ou degré dans un domaine connexe

• Excellente connaissance parlée et écrite du français et de l’anglais

• Avoir une connaissance approfondie des services et des réseaux communautaires existants

• Posséder au moins deux (2) ans d'expérience de travail dans le domaine de la santé et/ou services sociaux

• S'engager auprès des populations mal desservies et difficiles à rejoindre

• Démontrer une forte aptitude à la créativité et à la réflexion hors des sentiers battus, ainsi qu'une volonté d'explorer des modes de prestation de services nouveaux et uniques

• Être capable de travailler de manière indépendante et être à l'aise dans une équipe multidisciplinaire

• Un certificat valide de premiers secours et RCR serait un atout

• Être en mesure de travailler des heures flexibles

• Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule automobile

• Fournir une vérification du casier judiciaire, y compris la vérification du secteur vulnérable

Veuillez soumettre votre candidature avec une lettre de motivation et un curriculum vitae en anglais ou en français.

Le CSCHN souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Des mesures d'adaptation aux besoins des personnes handicapées sont offertes sur demande par le CSCHN. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour une entrevue.

Outreach Worker - Bilingual

One (1) full time permanent position - 35h/week

Location: London
Annual Salary Range: $54,600 to $66,367, excellent benefits, HOOPP pension plan

The Case Worker reports to the Primary Care Director. They will provide integrated, collaborative, innovative and non-traditional support to Francophones with complex health, mental health and determinant of health needs. They will also work with other community partners to build capacity and create opportunities for clients to access the right services at the right time. In addition, they will help individuals and families meet their psychosocial needs, support them and encourage strong community ties.

Specific Responsibilities:

• Work within an anti-racist, anti-oppression, culturally and linguistically appropriate approach.

• Focus on supporting Francophones who are struggling with the determinants of health. This includes vulnerable people at risk and those with complex needs in multiple aspects.

• Conduct in-depth needs assessments to identify client priorities and develop/coordinate an appropriate individual intervention plan to address identified needs.

• Act as liaison between client/families and the health care system and social services.

• Provide direct hands-on support based on client preferences and needs.

• Reduce barriers to service access for clients by considering the social determinants of health.

• Work collaboratively with CSCHN partners and community services while considering the social determinants of health.

• Act as a case discussion leader for the planning and prioritization of services for complex cases.

• Work with the target population to address and minimize mistrust of health professionals and stigma associated with mental health services.

• Help clients acquire the skills necessary to achieve varying degrees of independence, as well as promote interdependence to foster self-reliance and independence;

• Help clients recognize their strengths and become vital assets in their communities through advocacy, awareness and engagement.

• Represent the CSCHN in the community and strengthen connections with francophone groups in the region.

• Participate in engagement efforts within the CSCHN using best practices in client outreach and engagement.

Education, Experience and Specific Requirements:

• A diploma or degree in a related field

• Excellent knowledge of oral and written French and English

• Thorough knowledge of existing community services and networks

• At least two (2) years' work experience in the health and/or social services field

• Commitment to underserved and hard-to-reach populations

• Demonstrate a strong aptitude for creativity and out-of-the-box thinking, as well as a willingness to explore new and unique ways of delivering services

• Ability to work independently and be comfortable working as part of a multidisciplinary team

• Valid first aid and CPR certification would be an asset

• Ability to work flexible hours

• Valid driver's license and access to a motor vehicle

• Provide a criminal record check, including vulnerable sector check

Please submit your application with a cover letter and curriculum vitae in English or French.

The CSCHN is an equal opportunity employer. Accommodation for persons with disabilities is available upon request. Only those candidates selected for an interview will be contacted