RESPONSABILITÉSService à la clientèle? Recevoir et traiter les demandes de transport des clients.? Saisir les commandes dans les systèmes informatiques et assurer leur exactitude.? Effectuer le suivi des conteneurs et des expéditions en cours.? Planifier et coordonner les rendez-vous de livraison avec les clients et les partenaires.? Répondre aux demandes d'information concernant l'état des livraisons, les horaires et les services offerts.Soutien à la répartition? Assister le répartiteur dans la coordination quotidienne des opérations de transport.? Communiquer les instructions et informations opérationnelles aux chauffeurs.? Effectuer le suivi des déplacements et des livraisons afin d'assurer le respect des échéanciers.? Diriger les chauffeurs vers les lieux de chargement et de déchargement appropriés.Facturation et administration? Préparer les dossiers de transport en s'assurant que tous les documents requis sont complets et conformes.? Vérifier et saisir les tarifs, frais et informations de facturation dans les systèmes de gestion.? Préparer, émettre et transmettre les factures aux clients dans les délais prescrits.QUALIFICATIONSAttestation d'études collégiales (AEC) en logistique du transport, administration ou domaine connexe, ou expérience équivalente.Expérience dans le domaine du transport, de la logistique ou du service à la clientèle.Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l?anglais est requise en raison d?interactions régulières avec des partenaires et/ou des clients hors Québec.Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion du transport.Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler dans un environnement dynamique.Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.