Chef(fe) comptoir CHANEL - F&B Lieu de travail: Pharmaprix, Côte-des-neiges Responsable: Gérant(e) de territoire Contrat: Permanent et à temps plein En tant que Chef(fe) de comptoir (Counter Manager), vous serez responsable de développer les opportunités et aider à superviser et à gérer nos installations CHANEL Beauté et Fragrances dans le magasin désigné, afin de générer un volume de ventes maximal. Vous serez responsable d’atteindre les objectifs de vente et offrir un service client hors pair, par la vente de produits CHANEL Fragrance et Beauté. Vous devrez comprendre les besoins des clients afin de fidéliser la clientèle et ainsi générer des ventes répétées. RESPONSABILITÉS : Ventes: Atteindre les objectifs de vente Beauté et Fragrances planifiés pour l’année. Initiatives de ventes proactives afin de maximiser et surpasser les objectifs. 100% de vente sur les promotions et les items en édition limitées. Service à la clientèle et développement client: Offrir un service à la clientèle de niveau supérieur en démontrant de l’intérêt, de la courtoisie et de la sincérité à l’égard des clients. S’assurer d’être aux petits soins avec chaque client à l’aide de consultations. Développement de l’équipe: Développer et motiver l’équipe du comptoir en atteignant un minimum d’items par transaction. Participer au développement de l’équipe des ventes afin qu’elle soit orientée vers l’atteinte des objectifs de ventes à l’aide de préparation et de suivis mensuels, hebdomadaire et journaliers. S’assurer que tous les analystes reçoivent des objectifs de vente journaliers, hebdomadaires et mensuels et qu’ils soient indiqués sur les relevés de productivité personnalisés. Former et développer chaque analyste. Participer à la formation des nouveaux analystes. Exécution des événements: En collaboration avec le gérant de territoire et le magasin, coordonner tous les détails afin de s’assurer que les événements et promotions soient un succès. Atteindre les objectifs de réservations et de nouveaux clients. Image CHANEL: S’assurer de maintenir les standards d’hygiène CHANEL en tout temps. Participer activement au merchandising en magasin: Respecter les dates promotionnelles au comptoir Les transparents à jour et adéquatement installés S’assurer que le merchandising soit à jour et qu’il respecte le style et les guides CHANEL Gestion d’inventaire: Responsable de la gestion d’inventaire pour les produits Beauté et Fragrances. Connaissance de l’inventaire du magasin (rupture d’inventaire/à proposer/disponibles) Gestion de la rotation d’inventaire. Responsabilités additionnelles: Assister le Gérant des cosmétiques dans l’organisation des horaires de travail afin d’assurer une couverture appropriée du comptoir en tout temps. Participer régulièrement aux rencontres avec l’équipe du comptoir, les gestionnaires de magasin, le Gérant de territoire et l’équipe de la présentation visuelle. Maintenir une bonne relation avec les associés aux fragrances en communiquant les objectifs à atteindre. Effectuer des réunions d’équipe et/ou individuelles afin de faire des mises au point et d’établir les objectifs de ventes Si vous êtes intéressé(e) à joindre l’équipe de CHANEL, faites-nous parvenir votre candidature. Chez CHANEL, nous nous dévouons à la création d'une culture inclusive qui nourrit la croissance personnelle, de façon à contribuer à notre progrès collectif. Nous croyons que la singularité de chaque individu augmente la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous vous encourageons fortement à nous partager votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL. CHANEL CANADA ULC. Accueille tous les candidats à ce poste. Nous nous engagerons à appliquer des pratiques d’emploi justes et accessibles. Des aménagements sont disponible sur demande pour les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.