Pay: CA$75,000.00 - CA$105,000.00 per year

Job description: Une clinique de chirurgie plastique faciale haut de gamme, en pleine croissance et située dans la région de Montréal, est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) aux soins des patients travaillant(e), honnête et éthique, possédant une solide expérience en vente. Un minimum de deux ans d’expérience confirmée en vente est requis. La clinique est dirigée par un chirurgien plasticien facial certifié et très respecté. Elle dessert une clientèle haut de gamme, exigeante et axée sur la relation de confiance. Des milliers d’interventions ont été réalisées avec des résultats naturels, raffinés et impressionnants. La clinique se spécialise en chirurgie plastique faciale esthétique, avec une forte concentration en rajeunissement du visage.

Le ou la candidat(e) idéal(e) doit

Être parfaitement bilingue en français et en anglais. Le français comme langue maternelle est fortement privilégié. Être à l’aise de mener des appels téléphoniques et des consultations de haut niveau avec les patients en français. Être prêt(e) à travailler de façon impliquée et proactive, avec une mentalité de « faire ce qu’il faut » pour contribuer à la croissance de l’équipe. Être axé(e) sur les ventes et les résultats, tout en ayant un fort désir de maintenir l’organisation et l’efficacité au sein de la clinique. Être à l’aise de travailler avec une équipe expérimentée composée de membres du personnel administratif, clinique et chirurgical. Avoir une grande capacité à bâtir des relations, à diriger des conversations avec confiance et à effectuer des suivis avec une attitude positive, professionnelle et chaleureuse.

Responsabilités

Vente - Accompagner les patients potentiels afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées, confortables et confiantes concernant leurs interventions de chirurgie plastique faciale, par le biais de conversations téléphoniques approfondies et de consultations en personne. Le ou la candidat(e) idéal(e) doit être axé(e) sur la vente, la conversion des demandes de renseignements en consultations, ainsi que les autres fonctions liées aux ventes. Il ou elle doit être à l’aise de présenter des prix et d’inviter les patients à aller de l’avant avec des interventions allant de plusieurs milliers de dollars à plus de 35 000 $+. Il s’agit d’un poste de vente avec une approche axée sur le service et certaines tâches administratives. Coordination - Assister le médecin et l’équipe dans les tâches quotidiennes de la clinique, incluant la planification des chirurgies, l’obtention des résultats préopératoires et des analyses nécessaires, la coordination des communications avec les patients, et s’assurer que toutes les procédures sont bien organisées de la consultation jusqu’à la chirurgie.

Responsabilités supplémentaires

Organisation - Le sens des priorités, la capacité à compléter les tâches dans les délais requis et un désir naturel de « faire avancer les choses » sont essentiels. La connaissance d’un logiciel médical est un atout, mais n’est pas obligatoire. Attitude positive - Nous aimons profondément les soins aux patients et recherchons une personne positive, professionnelle, chaleureuse et soignée dans sa présentation. Mentalité de vente et attitude « faire ce qu’il faut » - L’horaire habituel est d’environ 8 h à 17 h, du lundi au vendredi, mais peut varier selon les besoins. Le ou la candidat(e) idéal(e) aura un potentiel de revenus important et non plafonné selon les résultats. La personne choisie devra être ouverte à apprendre de nouveaux concepts et à adapter certaines approches afin de s’aligner sur la structure et les méthodes de la clinique. Le ou la candidat(e) relèvera directement du médecin propriétaire et bénéficiera également de formation, d’encadrement et de soutien d’un groupe-conseil de premier plan dans le domaine des pratiques médicales, qui a accompagné certains des médecins les plus recherchés en Amérique du Nord. Les personnes performantes qui aiment se surpasser, mener des projets à terme et aider les autres à travers la vente et le service excellent particulièrement dans ce rôle.

Exigences du poste

Diplôme universitaire de premier cycle (Baccalauréat) préféré. Français courant requis. Le français comme langue maternelle est fortement privilégié. Anglais fonctionnel requis pour les communications, la formation et la collaboration avec l’équipe. 2 à 5 ans et plus d’expérience en vente et/ou en gestion des ventes, idéalement dans le domaine médico-esthétique, la chirurgie plastique, la vente au détail haut de gamme, l’hôtellerie, le service de luxe ou un domaine similaire. Le ou la candidat(e) idéal(e) devra être en mesure de démontrer des résultats antérieurs dans un rôle de vente et de service. Il ne s’agit pas d’un poste administratif avec du travail de vente, mais bien d’un poste de vente comportant des tâches administratives. Être confiant(e) et à l’aise de présenter des prix allant de 5 000 $ à plus de 35 000+ $, et de demander au patient d’aller de l’avant avec une réservation le jour même, sans pression ni tactiques agressives. Une compréhension fine de la vente de produits et services de luxe est essentielle. Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite en français. Bonnes aptitudes en communication verbale et écrite en anglais. Croire au pouvoir transformateur de la chirurgie esthétique pour les bons candidats. Capacité à taper avec précision à au moins 40 mots par minute. Solides compétences informatiques et capacité à apprendre rapidement des logiciels propres au domaine médical. Excellentes aptitudes en suivi et en organisation. Un engagement à compléter les tâches à temps, sans compromettre la qualité, est indispensable. Professionnalisme dans la tenue vestimentaire et la présentation, honnêteté, excellente éthique de travail et attitude positive sont essentiels. Volonté de mettre à profit ses compétences et talents existants, tout en apprenant et en appliquant le système éprouvé de la clinique. Capacité à performer de façon autonome tout en étant un membre productif de l’équipe.ç Structure salariale, avantages et bénéfices : La rémunération annuelle pour la première année est composée d’un salaire de base et de bonis. La fourchette anticipée est de 75 000 $ à 105 000 $ CA et plus par année, selon l’expérience de la candidate sélectionnée et d’autres facteurs, incluant les bonis moyens de première année. Le revenu peut augmenter de façon significative avec le temps selon les résultats, avec un potentiel de revenu non plafonné. Les avantages incluent une assurance médicale et dentaire payée à 100 % par l’employeur, un régime de retraite, le stationnement gratuit et un emplacement pratique à seulement 2 minutes à pied d’une station de métro. Le poste inclut également des congés payés, avec 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu. Il s’agit d’un environnement de travail positif et haut de gamme, avec l’occasion de travailler directement avec le médecin et de grandir au sein d’une clinique prospère. La personne sélectionnée bénéficiera également du soutien d’une organisation de formation et de consultation reconnue, engagée envers le succès et la croissance personnelle de chaque employé.

Type d’emploi : Temps plein

Avantages : Assurance médicale et dentaire payée à 100 % par l’employeur Régime de retraite Stationnement gratuit À 2 minutes à pied d’une station de métro Congés payés 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu Environnement de travail positif et haut de gamme Occasion de croissance à long terme et potentiel de revenu non plafonné Expérience : Vente : 2 ans requis Langues : Français : requis Anglais : requis Lieu de travail : En personne