Gérant De Conférences Et Évènements Spéciaux Jobs in Montreal, Quebec, Canada
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Montreal, Quebec, Canada
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Gérant de conférences et évènements spéciaux
Top Benefits
About the role
Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; La sécurité et le bien-être des employés ; La reconnaissance professionnelle ; Les opportunités d'avancement et de développement continu.
En tant que Gérant(e) des conférences et évènements sociaux nous offrons les avantages suivants : Couverture médicale ; Couverture dentaire ; Accès à la cafétéria ; Congés maladie payés ; Régime de retraite ; Congés rémunérés ; Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ; Des rabais au sein de l'hôtel ; Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.
Responsable de s’assurer de respecter les standards d’un hôtel cinq diamants dans la coordination des conférences et des événements banquets. Ce poste implique un sens du service à la clientèle très élevé, une faculté à anticiper les besoins des clients et une capacité à voir dans le suivi des dossiers clients comme une opportunité à développer une relation à long terme.
Vos principales responsabilités
Coordonner les événements banquets lors des conférences et événements spéciaux selon les standards de qualité du Ritz-Carlton Montréal en respectant les budgets fixés par la direction; Agir comme point de contact principal pour le client, connaître ses besoins et désirs, anticiper ses demandes et assurer le déroulement sans heurt des prestations; Effectuer un suivi auprès des clients après les événements et gérer les remarques éventuelles des clients; Saisir des données dans le système informatique CITY Faire de la sollicitation auprès de nouveaux clients; Être présent lors de certains évènements qui demandent votre présence; Travailler en collaboration et participer aux réunions du département des ventes; Participer à l’élaboration des menus et des promotions du département des banquets; S’assurer de la communication de toutes les informations auprès de l’ensemble des départements impliqués dans le bon déroulement des conférences et des événements. Aisance à planifier et livrer plusieurs événements à la fois en respectant les exigences et les échéanciers. Maintenir les relations efficaces avec autres membres de l’équipe.
Compétences recherchées
Minimum de 1 an d’expérience en coordination d’événements ou en vente dans le domaine de l’hôtellerie; Bilinguisme (français/anglais) impeccable à l’oral et à l’écrit; Avoir de l’entregent et beaucoup de tact avec les clients, faire preuve de professionnalisme; Capacité à gérer des plaintes clients avec rigueur et diplomatie; Doit avoir de solides connaissances avec la suite Office (Excel, Word) et Outlook; Connaissance de CITY et Opéra (atout). Être une personne très organisée, souci du détail et du travail bien fait.
Polyvalence, grande autonomie, attitude positive, dynamisme
En fonction des évènements être disponible le week-end et les fins de soirées
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About Ritz-Carlton Montreal
Le Ritz-Carlton Montréal est un symbole de raffinement et d'élégance, un mariage parfait entre l'attrait historique et le confort d'un design moderne.
Idéalement situé au cœur du centre-ville et du quartier financier de Montréal, à distance de marche d'un éventail de boutiques haut de gamme, de restaurants raffinés, de lieux culturels et de la vie nocturne, c'est l'endroit idéal pour tous les voyageurs d'affaires et de loisirs.
L'hôtel compte 96 chambres et 33 suites, dont la plus grande suite d'hôtel de luxe à Montréal. Non seulement les clients bénéficient d'un service légendaire et d'équipements de luxe, mais ils ont également accès à un centre de remise en forme ultramoderne, une piscine d’eau salée sur le toit ainsi qu’au magnifique jardin et à la terrasse de notre restaurant.
The Ritz-Carlton Montreal is a symbol of refinement and elegance, a perfect marriage between the appeal of a patrimonial building and the comfort of modern design.
Conveniently located in the heart of Montreal's downtown and financial district, within walking distance to an array of upscale shopping, fine dining, cultural venues, and renowned nightlife, it is the ideal location for every business and leisure traveler.
The hotel features 96 guest rooms and 33 suites, including the largest luxury hotel suite in Montreal. Not only do guests enjoy legendary service, luxury amenities and world-class offerings, they also have access to a state-of-the-art Fitness Center, as well as the spacious greenhouse, magnificent garden, and street-adjacent terrace of Maison Boulud restaurant where they can experience the finest in dining.