Who We Are For more than 130 years, The Salvation Army has served people in need in communities across Canada and Bermuda. Building on our roots as a world-wide Christian church, each year we help more than 2 million people, providing necessities such as food, clothing and shelter. In addition, we support people experiencing unemployment, addiction and family challenges. We continually adapt and innovate to meet emerging needs and live out our mission, vision and values of hope, service, dignity and stewardship. As a faith- and values-based organization, we hire and serve people of all backgrounds and walks of life - there is a place for everyone to belong here. Mission Statement The Salvation Army exists to share the love of Jesus Christ, meet human needs and be a transforming influence in the communities of our world. Job Description: OBJECTIF DU POSTE - SOMMAIRE - Offrir un milieu d’hébergement sain et sécuritaire et un soutien holistique qui respecte la dignité, les capacités et les choix de femmes en difficulté qui sont hébergées à L’Abri d’espoir. -Assurer le bon fonctionnement des services offerts aux résidentes conformément aux politiques et les procédures de l’Abri d’espoir et de l’Armée du Salut. RESPONSABILITÉS Assurer l’accueil, l’intégration et l’accompagnement des femmes dans leur processus de stabilisation, leurs démarches individuelles et leurs activités quotidiennes; Répondre aux besoins de base des résidentes durant leur séjour ; Être à l’écoute et entretenir un lien de confiance avec les résidentes ; Accompagner et soutenir les résidentes dans leurs démarches de réinsertion social et de mettre fin à leur situation d’itinérance ; Servir d’intermédiaire entre les résidentes et les établissements publics, les travailleurs de première ligne et les services gouvernementaux ; Veiller à la sécurité des femmes et leur(s) enfant(s), si c’est le cas, par sa présence et ses interventions opportunes; Assurer la gestion des crises et la résolution de conflits ; Planifier, organiser et animer des activités favorisant la réinsertion sociale ; Assurer la gestion et distribution de la médication selon la politique en vigueur à L’Abri ; Répondre au téléphone, fournir des renseignements et orienter les gens ainsi que les résidentes vers les ressources appropriées ; Participer à des réunions, des conférences ou séances de formation, à la demande de l’employeur ; Assurer le respect des politiques et procédures de L’Abri d’espoir ; Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son superviseur. SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Études, compétences, diplômes Diplôme d’études post-secondaire en relation d’aide obtenu ou en cours d’obtention (DEC, certificat, baccalauréat); 1 à 3 ans d’expérience en intervention psychosociale, en particulier auprès de femmes en difficulté; Bonne connaissance des ressources communautaires et du réseau de la santé et des services sociaux; Compétences informatiques (Word, Outlook, Excel) et connaissances d’autres logiciels, un atout; Maîtrise du français (parlé/écrit), anglais intermédiaire (parlé/écrit), troisième langue, un atout; Certificat de secourisme en milieu de travail (CSST) à jour, un atout. Aptitudes Apte à travailler de façon autonome et en équipe; Sens de l’organisation, empathie, bon jugement ; Intégrité, initiative et adaptabilité ; Habilités interpersonnelles et maturité émotionnelle. La personne sélectionnée devra se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. L'embauche est conditionnelle à des résultats satisfaisants. MILIEU DE TRAVAIL Le travail s’effectue généralement dans des conditions agréables comme celle d’un bureau ou d’un milieu de travail semblable. Le titulaire n’est pas appelé à se déplacer ou très peu. Compensation: The target hiring range for this position is $19.09 to $23.87 with a maximum of $28.64. Placement in the salary range will be based on factors such as market conditions, internal equity, and candidate experience, skills, and qualifications relevant to the role. The Salvation Army will provide reasonable accommodation upon request. Please email Recruitment.Accommodations@salvationarmy.ca if you have a need for any accommodation and we will be pleased to discuss this with you. Our employees are motivated by the fulfillment and meaning they experience as they serve people in need across Canada and Bermuda. Whether at the front-lines or in a support role, as part of our team you’ll work alongside a diverse and skilled group of purpose-driven professionals, empowered to provide exceptional service. We deeply value the relationships we build in the workplace, as well as the opportunities given to us such as the potential to experience flexibility at work, receive health and dental benefits, paid vacation and sick time, RRSP’s, as well as to expand our skills and advance our careers as together we build a culture of continuous learning and growth. If you're looking for a career that allows you to find meaning, make an impact, and one that challenges you to grow and become the best version of yourself, join our dynamic team. There is a place for everyone to belong at The Salvation Army.