La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 385 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,5 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 55 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération.

Sommaire :
Relevant de la direction conformité réglementaire, le titulaire est responsable de la surveillance, de la vérification et du traitement des alertes liées à des activités suspectes. Il intervient rapidement pour protéger les membres, clients et la Caisse contre les pertes financières, tout en offrant un soutien direct aux personnes victimes de fraude. Le champ d’intervention est relié à toutes les activités de fraude ainsi que tout autre processus jugé à risque pour l'ensemble de la Caisse. Dotée d’une grande autonomie, l’agent conformité réglementaire (fraude) assure le suivi des procédures dans les centres de services en matière de fraude et tous autres champs d’intervention jugés à risque pour la Caisse afin d’assurer le bon fonctionnement des ressources. Il collabore avec tous les secteurs des centres de services.

Responsabilités générales :

• Surveiller et analyser les transactions et examiner les alertes générées par les systèmes de détection ;
• Contacter les membres afin de confirmer des opérations suspectes et assurer la vérification d’identité ;
• Prendre les mesures nécessaires pour bloquer ou sécuriser les comptes compromis ;
• Offrir un accompagnement et du soutien aux membres victimes de fraude (explication des démarches, mesures de protection, suivi) ;
• Créer et analyser les cas de fraude provenant des alertes.
• Effectuer les remboursements lorsqu’éligible ;
• Escalader les cas complexes aux analystes et/ou aux conseillers fraude ;
• Documenter avec précision toutes les interventions dans les systèmes internes ;
• Participer à la sensibilisation des membres sur les bonnes pratiques de sécurité ;
• Procéder à l’analyse des nouveaux membres à risque élevé pour les exigences réglementaires ;
• Analyser, envoyer et recevoir les virements électroniques entrants et sortants et signaler toutes alertes aux conseillers ;
• Fournir un soutien aux analystes et aux conseillers Fraude.

Exigences de l’emploi :
Scolarité : Diplôme collégiale en commerce ou domaine relié

Expérience : 1 année d'expérience en conseils financiers ou en contrôle interne

Déplacement : Le titulaire travaille à partir d’un centre de services ou au siège social avec des déplacements occasionnels.

Compétences professionnelles :

• Faire preuve d'autonomie
• Savoir planifier et gérer son temps
• Avoir un bon jugement
• Faire preuve de capacité d’analyse
• Maîtrise orale et écrite des deux langues officielles
• S’adapter facilement et rapidement aux changements
• Avoir des habiletés d'intervention et de consultation
• Avoir la capacité à faire des recommandations réfléchies
• Comprendre les enjeux et les pratiques de l'industrie des services financiers personnels, en constante évolution
• Posséder des notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers

Conditions de travail

Centres de services : Siège social à North Bay ou à partir d’un centre de services de notre région

Statut d’employé : Contractuel, durée de 12 mois, 35 h/semaine

Rémunération : Selon le niveau N4 (45 024 $ - 55 617 $) de l’échelle salariale en vigueur

Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae,

au plus tard le 8 mai 2026.

Nous offrons des chances égales à tous.

Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape

du processus d’embauche.

Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur.

• N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.