Coordonnateur/trice de programme
Relevant de : Gestionnaire, Prestataires de soins de santé et stigmatisation structurelle
Type de poste : Temps plein, durée déterminée (12 mois)
Nouveau ou existant : Existant
Lieu : Ottawa –Hybride, au bureau 1 jour par semaine
Date limite pour postuler : 31 mars 2026
Échelle salariale : 55 500 $ – 62 029 $

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

La Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est un organisme sans but lucratif créé afin d’attirer l’attention nationale sur les enjeux de santé mentale et de travailler à améliorer la santé et les résultats sociaux des personnes vivant avec des problèmes et des maladies de santé mentale.

La Commission est un chef de file, tant au niveau national qu’international, dans plusieurs domaines. En s’appuyant sur le travail accompli à ce jour, sur son mandat central et sur sa position unique, et guidée par Changer les orientations, changer des vies : La Stratégie en matière de santé mentale pour le Canada, la Commission concentrera ses efforts dans les domaines de la toxicomanie/du mésusage de substances, de la prévention du suicide, des initiatives axées sur la population et de l’engagement. Cette priorisation permettra à la Commission de remplir son mandat, de demeurer ciblée et d’avoir un impact mesurable pour les personnes vivant avec une maladie mentale ainsi que leurs familles et leurs proches aidants.

Le siège social de la Commission de la santé mentale du Canada est situé à Ottawa, en Ontario.

APERÇU DU POSTE

Relevant de la gestionnaire, Fournisseurs de soins de santé et stigmatisation structurelle, le ou la coordonnateur.trice de programme fournira une expertise et un soutien à des projets stratégiques clés visant à améliorer l’accès à des soins de santé mentale de qualité. Les domaines ciblés comprennent, sans s’y limiter, la stigmatisation structurelle, les soins primaires et les travailleurs du secteur de la santé.

Le ou la coordonnateur.trice de programme collaborera également avec d’autres services de la CSMC ainsi qu’avec des parties prenantes externes.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Coordonner des conférences, événements et réunions liés à divers projets et initiatives, y compris la préparation des ordres du jour, des résumés et des comptes rendus de réunion ;
• Contribuer à l’administration de projets clés et d’initiatives du département ;
• Organiser le matériel de réunion, notamment les cahiers, documents promotionnels, feuilles d’information et autres ressources éducatives pour les conférences, réunions et événements ;
• Soutenir les relations avec les parties prenantes, y compris gérer l’information sur les contacts dans la base de données de gestion des relations (Salesforce) ;
• Effectuer des activités de sensibilisation, organiser des réunions et entretenir des relations avec des groupes clés de parties prenantes ;
• Gérer les dossiers, documents et rapports liés aux projets ;
• Fournir des rapports d’étape et des mises à jour régulières à la gestionnaire ;
• Aider à élaborer et à maintenir des rapports d’avancement des projets pour les parties prenantes internes et externes ;
• Assurer la liaison avec les équipes de recherche et de projet internes et externes, ainsi qu’avec les principales parties prenantes des projets, selon les indications de la gestionnaire ;
• Aider au suivi des dépenses liées aux projets et collaborer avec l’administrateur.trice du département, au besoin ;
• Planifier et assurer le déroulement technique des webinaires pour le département ;
• Participer au suivi des indicateurs de mesure du rendement et à l’élaboration de sondages d’évaluation ;
• Soutenir la création et le suivi des plans de travail ;
• Contribuer à la création de présentations PowerPoint, au besoin ;
• Aider à la préparation de publications, de rapports et/ou de propositions, selon les besoins ;
• Coordonner et assurer le suivi des demandes de traduction, de communication et d'autres besoins nécessitant du soutien interne ou externe ;
• Confirmer les détails relatifs à la participation à des conférences, y compris les engagements à titre d’orateur.trice ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

• Connaissance des principes des soins axés sur le client, équitables et orientés vers le rétablissement, ainsi que du système de santé mentale.
• Solides compétences en coordination de projets pour soutenir le développement de projets depuis la conception jusqu’au lancement et à la diffusion continue, ainsi qu’une expérience démontrée dans le respect des échéances en travaillant soit de manière autonome, soit avec plusieurs parties prenantes internes ou externes.
• Excellentes compétences interpersonnelles, organisationnelles, en coordination de projets et en communication (orale et écrite), incluant la rédaction ou la révision de notes d’information et de rapports, ainsi qu’un bon jugement.
• Solide expérience en planification d’événements.
• Axé(e) sur les résultats, créatif(ve), et faisant preuve d’un haut degré d’initiative et de polyvalence.
• Capacité à identifier et à proposer des stratégies pour rejoindre des parties prenantes clés afin de favoriser des partenariats, dans le but ultime de faire progresser le travail.
• Expérience dans l’utilisation d’un système de gestion des relations avec la clientèle (Salesforce).
• Expérience dans la coordination et l’animation de webinaires.
• Expérience avec les bases de données informatisées, les ordinateurs personnels sous environnement Windows, les concepts logiques informatiques et les systèmes en ligne.
• Grande capacité d’organisation, d’analyse, de précision et souci du détail.
• Capacité de travailler sous pression pour respecter les délais ; capacité d’analyser et de prioriser les tâches.
• Capacité d’apprentissage rapide, d’autonomie et d’adaptation dans un environnement en constante évolution.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat en sciences sociales, en communication ou toute combinaison d’expériences similaires.
• Minimum de trois années d’expérience (de préférence dans le domaine de la santé) en coordination de projets, en communication, en administration ou en promotion de la santé.
• Bonne compréhension des soins de santé mentale au Canada et des initiatives de la CSMC.
• Maîtrise avancée des plateformes de webinaires pour configurer et gérer des webinaires et des consultations.
• Maîtrise avancée de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook Calendar) et des CRM (Salesforce).
• La capacité de s’exprimer dans les deux langues officielles (anglais et français) constitue un atout.

COMPÉTENCES

• Valeurs et éthique
• Respect de la diversité
• Apprentissage continu
• Gestion des résultats
• Travail d’équipe et collaboration
• Communication orale et écrite
• Santé, sécurité et mieux-être (physique et psychologique)

EXIGENCES PHYSIQUES / COGNITIVES

• Périodes modérées de participation à des réunions.
• Exigences visuelles prolongées (plus de 5 heures) en raison du travail à l’ordinateur.
• Périodes prolongées en position assise (travail à l’ordinateur, réunions, etc., plus de 5 heures).
• Exigence modérée de multitâche et de répartition efficace de l’attention entre de nombreuses tâches et responsabilités.
• Degré élevé de concentration requis.
• Grande attention aux détails.
• Faible exposition aux déplacements prolongés (jusqu’à 10 %, parfois davantage) et à un prolongement de la journée de travail au-delà de 7,5 heures.
• Exigences élevées en matière d’analyse et d’interprétation.
• Confort à travailler dans des environnements à aire ouverte.

EXIGENCES PSYCHOLOGIQUES

• Exigences continuellement axées sur les échéances.
• Exposition modérée au stress découlant d’interactions complexes, de relations avec les parties prenantes et des exigences de production.
• Nécessité modérée de maintenir la concentration pendant de longues périodes afin de maximiser l’engagement des parties prenantes, d’effectuer des analyses stratégiques circonstancielles et d’interpréter des données tout en minimisant les erreurs.
• Capacité à organiser et à prioriser efficacement son propre travail.
• Degré modéré à élevé d’intelligence émotionnelle requis pour développer et maintenir de bonnes relations, communiquer clairement, influencer et inspirer les autres, bien travailler en équipe et gérer les conflits.
• Capacité à réagir rapidement à d’éventuels changements de priorités.
• Adaptabilité au changement (organisationnel et environnemental).
• Les objectifs de rendement et mesures de performance sont établis annuellement et révisés régulièrement.

RECONNAISSANCE DU TERRITOIRE

Le bureau principal de la Commission de la santé mentale du Canada est situé sur le territoire traditionnel et non cédé de la Nation algonquine anishinaabe, dans ce qu’on appelle aujourd’hui Ottawa, en Ontario. Nous reconnaissons que, pendant des milliers d’années, le peuple algonquin a protégé ces terres, le bassin versant de la rivière des Outaouais et ses affluents. En tant qu’organisation nationale, nous reconnaissons également que nous travaillons sur les terres traditionnelles de nombreuses nations différentes. Aujourd’hui, le chemin vers la vérité et la réconciliation commence par la reconnaissance à la fois de la gérance et des sacrifices des peuples originels. Nous nous engageons à reconnaître les erreurs du passé, à tenir compte des défis du présent et à contribuer à une relation nouvelle et équitable avec les Premiers Peuples.

La Commission de la santé mentale du Canada s’engage envers la diversité en milieu de travail ainsi qu’envers le bien-être au travail. À ce titre, les candidatures de personnes issues de divers horizons – notamment les Premières Nations, les Inuits et les Métis, les membres de minorités visibles et les personnes ayant une expérience vécue de troubles ou de problèmes de santé mentale – sont les bienvenues et encouragées.

La Commission de la santé mentale du Canada accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Des formats accessibles et des aides à la communication sont disponibles sur demande en communiquant avec l’équipe des personnes et de la culture à l’adresse suivante : hr@mentalhealthcommission.ca.