Job Description

Role Title: Executive Director **(**Bilingual - French / English)

Mission:

As the Executive Director you will have an opportunity to make a difference in the lives of our residents and their families by taking on responsibility for the overall management and operations of the home. You will leverage your leadership skills to engage employees and achieve optimum standards of care, service and value for our residents while consistently working within budgetary goals and regulatory requirements.

Key Outcomes:

• Attracting and engaging managers and employees who model Extendicare's values and provide exceptional care

• Achieving a high level of employee, resident and family satisfaction

• Ensuring resident safety and care that meets or exceeds regulatory requirements

• Ensuring the success of Quality Improvement Programs and initiatives

• Managing financial resources and meeting/exceeding targets

Key Responsibilities:

• Collaborate - Work with multidisciplinary teams at the community, regional and support team to support the health and well-being of all residents

• Manage - Oversee all operations and expenditures related to funding streams, balancing funding envelopes and ensuring all accountabilities are met with respect to jurisdictional authorities and Extendicare policies/procedures

• Comply - Ensure all practices are in compliance with relevant Provincial and Federal Acts and Regulations, including Collective Agreements

• Lend a Helping Hand - Take a hands-on approach to supporting managers, employees, residents, and families through their day-to-day priorities

• Cultivate - Hire, train and engage a team of managers and employees respect the Resident Bill of Rights and deliver quality care in compliance with policies, procedures and regulatory requirements

• Respond with HEART - Hear, Empathize, Acknowledge, Respond and Thank

Required Education, Credentials and Experience:

• A university degree in Health, Gerontology, Business, Marketing or Social Services

• Your LTC Administrator Certification (where applicable)

• Minimum of five (5) years relevant health management experience including budgeting, operating statement analysis, labour relations and a thorough awareness of applicable legislation governing LTC operations

• Demonstrated ability to lead, engage and manage a sizeable multidisciplinary team, in a unionized environment

• Solid understanding of business planning processes and business metrics

• Experience in risk management activities and demonstrated knowledge of continuous quality improvement processes

• Passion to promote a person-centered care philosophy and work with seniors

• Must provide a complete and current (within six months) Vulnerable Sector Check (including a Criminal Background Check) or be willing to obtain one.

Core Competencies:

• Financial Acumen

• Industry/Regulatory Knowledge

• Business Acumen

• Relationship Management

• People Management

• Customer Service

• Change Management Attributes of an Effective Leader

• Strategy Development: Understands the organization’s strategy and sets priorities to make it happen

• Self-Motivated and Results Driven: Takes ownership and holds themselves and others responsible for delivering high-quality, timely, and cost-effective results

• Collaboration: Inspires a collaborative team environment and works effectively with others with the ability to influence

• Effective Communication: Actively listens, seeking to understand all perspectives and communicates with respect

• Problem Solving: Recognizes and takes ownership to resolve issues outside of clear role mandate

• Builds High Performing Teams: Builds the capability of individuals and teams through continuous feedback, coaching, and a commitment to learning and development

• Data Analytics & Continuous Improvement: Uses data to identify and measure performance and develop solutions to motivate improvemen

What Extendicare has to offer:

At Extendicare, we believe that working as a team creates an environment that allows us to reach our potential. We value each employee, encourage equal opportunity for growth and recognize achievement. As a valued member of our team, you can expect:

• Continuous mentorship, support for life-long learning and growth opportunities

• Opportunities for advancement and career growth within the organization

• A rewarding and meaningful work experience where you can enrich your life and the lives of others through your work.

• Employee Family Assistance Program.

• Robust benefits package.

Extendicare is a leading provider of care and services for seniors throughout Canada. Through our network 123 owned and operated long-term care homes, as well as our home health care operations serving more than 10,000 patients annually, we provide people with the care they need wherever they call home. Our qualified and highly trained workforce of 22,000 individuals are united by a dedication to quality care and by our vision for a future where everyone in Canada has access to the care and support they need to live their best lives.

Titre du poste : Directeur général (bilingue)

Mission :

En tant que directeur général, vous aurez l'occasion d'améliorer la vie de nos résidents et de leurs familles en assumant la responsabilité de la gestion et du fonctionnement globaux de l'établissement. Vous mettrez à profit vos compétences en matière de leadership pour mobiliser les employés et atteindre des normes optimales en matière de soins, de services et de valeur pour nos résidents, tout en respectant les objectifs budgétaires et les exigences réglementaires.

Résultats****clés :

• Attirer et mobiliser des gestionnaires et des employés qui incarnent les valeurs d'Extendicare et fournissent des soins exceptionnels.

• Atteindre un niveau élevé de satisfaction des employés, des résidents et des familles.

• Assurer la sécurité et les soins des résidents qui satisfont ou dépassent les exigences réglementaires.

• Assurer le succès des programmes et des initiatives d'amélioration de la qualité.

• Gérer les ressources financières et atteindre/dépasser les objectifs.

Principales****responsabilités :

• Collaborer - Travailler avec des équipes multidisciplinaires au niveau communautaire, régional et de soutien afin de favoriser la santé et le bien-être de tous les résidents.

• Gérer - Superviser toutes les opérations et dépenses liées aux sources de financement, équilibrer les enveloppes financières et veiller à ce que toutes les responsabilités soient respectées en ce qui concerne les autorités juridictionnelles et les politiques/procédures d'Extendicare.

• Se conformer - Veiller à ce que toutes les pratiques soient conformes aux lois et règlements provinciaux et fédéraux pertinents, y compris les conventions collectives.

• Apporter son aide - Adopter une approche pratique pour soutenir les gestionnaires, les employés, les résidents et les familles dans leurs priorités quotidiennes.

• Cultiver - Recruter, former et mobiliser une équipe de gestionnaires et d'employés qui respectent la Charte des droits des résidents et fournissent des soins de qualité conformément aux politiques, procédures et exigences réglementaires.

• Répondre avec CŒUR - Écouter, faire preuve d'empathie, reconnaître, répondre et remercier.

Formation, diplômes et expérience****requis :

• Diplôme universitaire en santé, gérontologie, commerce, marketing ou services sociaux.

• Certification d'administrateur de soins de longue durée (le cas échéant).

• Au moins cinq (5) ans d'expérience pertinente en gestion de la santé, y compris la budgétisation, l'analyse des états financiers, les relations de travail et une connaissance approfondie de la législation applicable régissant les opérations de soins de longue durée.

• Capacité avérée à diriger, mobiliser et gérer une équipe multidisciplinaire importante, dans un environnement syndiqué.

• Solide compréhension des processus de planification commerciale et des indicateurs commerciaux.

• Expérience dans les activités de gestion des risques et connaissance avérée des processus d'amélioration continue de la qualité.

• Passion pour la promotion d'une philosophie de soins centrée sur la personne et le travail avec les personnes âgées.

• Doit fournir une vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables (y compris une vérification des antécédents criminels) complète et à jour (datant de moins de six mois) ou être disposé à en obtenir une.

Compétences****essentielles :

• Sens aigu des finances

• Connaissance du secteur et de la réglementation

• Sens des affaires

• Gestion des relations

• Gestion du personnel

• Service à la clientèle

• Gestion du changement Qualités d'un leader efficace

• Élaboration de stratégies : comprend la stratégie de l'organisation et établit des priorités pour la mettre en œuvre

• Motivation et orientation vers les résultats : s'approprie les tâches et se tient responsable, ainsi que les autres, de la livraison de résultats de haute qualité, opportuns et rentables

• Collaboration : inspire un environnement de travail collaboratif et travaille efficacement avec les autres grâce à sa capacité d'influence

• Communication efficace : écoute activement, cherche à comprendre tous les points de vue et communique avec respect

• Résolution de problèmes : reconnaît et prend ses responsabilités pour résoudre les problèmes qui ne relèvent pas clairement de son mandat

• Constitue des équipes hautement performantes : renforce les capacités des individus et des équipes grâce à un retour d'information continu, à un accompagnement et à un engagement en faveur de l'apprentissage et du développement.

• Analyse des données et amélioration continue : utilise les données pour identifier et mesurer les performances et élaborer des solutions visant à motiver l'amélioration.

Extendicare est l'un des principaux fournisseurs de soins et de services aux personnes âgées au Canada. Grâce à notre réseau de 123 établissements de soins de longue durée que nous possédons et exploitons, ainsi qu'à nos services de soins à domicile qui desservent plus de 10 000 patients chaque année, nous offrons aux gens les soins dont ils ont besoin, où qu'ils se trouvent. Nos 22 000 employés qualifiés et hautement formés sont unis par leur dévouement à la qualité des soins et par notre vision d'un avenir où tous les Canadiens ont accès aux soins et au soutien dont ils ont besoin pour vivre leur vie au mieux.

Time Type

Full time

Compensation Details

Compensation will be discussed during the recruiting process.

At Extendicare, we’ve spent more than 50 years dedicated to enhancing the quality of life for residents in our long-term care homes across Canada. When you join Extendicare, you become part of a compassionate, mission-driven team committed to creating a safe, supportive, and enriching environment for every resident we serve.

We provide competitive compensation that reflects the value of this role and the unique qualifications each candidate brings. Final salary offers are based on a variety of factors such as your skills, experience, education, and alignment with the responsibilities of this position.

Base salary is one component of our broader total rewards package. We offer a comprehensive suite of benefits designed to support your health, financial well-being, and long-term career growth. Your recruiter can provide more details about our total rewards offerings during the hiring process.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support certain stages of the recruitment process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing candidate responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment — every application is reviewed by a member of our team to ensure thoughtful and equitable consideration. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

Extendicare is committed to fostering an accessible, inclusive, and equitable hiring process. We gladly accommodate the needs of applicants throughout all stages of recruitment and selection upon request.